O CÍRCULO DA VERDADE

NOME: Francieli Caroline Da Rosa

                                    CÍRCULO DA VERDADE

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Círculo da verdade da compra de um aparelho celular, na loja DELTASUL da cidade de Santa Rosa, RS.

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Quando um dos elos se rompe, o atendimento de excelência de rompe!

PONTOS FRACOS

• O elo se rompe quando é realizada a compra, a qual você pensa que não terá problemas, passado nem um mês de uso o aparelho começa a dar falhas;
• Melhoria o atendimento, teria mais diálogo com o cliente que comprou o produto após o problema relatado;
• Agilidade na solução do problema;
• Poderia ter uma assistência na própria cidade para facilitar para o cliente, e diminuir o tempo de espera para solução do problema.

PONTOS FORTES

• Ótimo atendimento do vendedor no momento da compra;
• Entrega facilitada, no momento da compra por ter em estoque o mesmo;
• Condições facilitadas de pagamento para clientes;
• Sempre tem ofertas, para buscar mais clientes.

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