O Estudo de Caso

Disciplina: Teorias I

Prof.: Ricardo J F Brito

Acadêmicos: ____________________________________________________________________

Estudo de Caso: Decisão Estratégica em uma Empresa de Bebidas Artesanais

A cidade de Sol Nascente, localizada no sertão nordestino, é conhecida por seu calor intenso, com temperaturas frequentemente acima de 35°C. Essa característica climática, aliada à economia baseada na agricultura familiar e no comércio local, molda o perfil de consumo da população, composta majoritariamente por pessoas de renda baixa a média. É nesse cenário que atua a Refresque+, uma pequena empresa local de bebidas artesanais que tem se destacado por oferecer sucos naturais, refrigerantes artesanais e chás gelados feitos com ingredientes regionais, como caju, acerola e maracujá.

Desde sua fundação, a Refresque+ conquistou a confiança dos consumidores locais por seu compromisso com a qualidade e a sustentabilidade. A empresa compra frutas diretamente de pequenos agricultores da região, fortalecendo a economia local, e utiliza embalagens retornáveis para reduzir o impacto ambiental. No entanto, os desafios são grandes. A capacidade de produção da fábrica está no limite devido à falta de equipamentos modernos, o que tem dificultado a entrega em maior escala. Além disso, grandes marcas começaram a oferecer produtos mais baratos na região, intensificando a concorrência.

Recentemente, a Refresque+ recebeu um financiamento de R$ 500 mil de uma organização de fomento local. A direção da empresa está em um dilema: como usar esse recurso de forma estratégica para crescer e, ao mesmo tempo, manter sua essência local e sustentável? Algumas opções estão em discussão. Uma delas é automatizar a produção, adquirindo máquinas modernas que possam aumentar a capacidade produtiva e reduzir custos operacionais. Outra ideia é expandir a distribuição para alcançar cidades vizinhas, diversificando os mercados e ampliando a base de clientes.

Há também a proposta de criar uma linha de produtos mais econômicos, com embalagens menores e preços mais acessíveis, para atender à população de baixa renda. Outra alternativa é investir em marketing, fortalecendo a marca e conscientizando os consumidores sobre os benefícios de consumir produtos regionais e sustentáveis. Por fim, existe a sugestão de abrir um quiosque no centro da cidade, em uma praça bastante movimentada, para vender diretamente ao consumidor e reforçar o relacionamento com os clientes.

Cada uma dessas opções apresenta benefícios e desafios. Automatizar a produção pode aumentar a eficiência, mas exige um alto investimento inicial. Expandir a distribuição requer infraestrutura e logística, o que pode ser complexo na região. Criar uma linha econômica pode atrair novos consumidores, mas pode comprometer a percepção de qualidade da marca. Investir em marketing pode gerar maior reconhecimento, mas o impacto financeiro direto pode demorar a ser percebido. Já o quiosque é uma ideia que fortalece a proximidade com o público, mas tem alcance limitado.

A direção da Refresque+ agora precisa tomar uma decisão. Com apenas R$ 500 mil disponíveis e diversos caminhos possíveis, é essencial escolher a estratégia que melhor equilibre os objetivos de crescimento, impacto social e sustentabilidade.

Questões Reflexivas

1. Critérios de Decisão:
   Quais critérios a Refresque+ deveria usar para avaliar as opções apresentadas? Justifique sua resposta com base nas características da empresa e da região onde ela opera.
2. Análise de Riscos:
   Quais são os principais riscos associados a cada uma das opções estratégicas? Como a empresa poderia gerenciar ou mitigar esses riscos?
3. Impacto na Comunidade:
   Como a decisão escolhida pode influenciar positivamente ou negativamente a comunidade local, incluindo os pequenos agricultores que fornecem matéria-prima para a Refresque+?
4. Recomendações Estratégicas:
   Com base em sua análise, qual seria sua recomendação para a alocação dos R$ 500 mil? Detalhe sua justificativa e aponte os impactos esperados a curto e longo prazo.