O Estudo de Caso Lovax

Case 3- Caso Lovax: Análise de problema a partir de diagrama de “causa e efeito” e diagrama de “r

Avaliação de falha de cronograma da empresa Lovax para a disciplina de aprendizagem baseada em problema do curso de engenharia de Engenharia de Produção da

Universidade Federal de São João Del Rei – UFSJ.

São João del-Rei, 18 de julho de 2022.

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1. Problema apresentado

Houve uma falha de comunicação entre os setores da empresas LOVAX, envolvendo o desenvolvimento de um sabonete projetado para pessoas que possuem alergia.

Devidos a erros de comunicação dentro da empresa, houve uma falha de cronograma, e contratação antecipada de quatro engenheiros que ficaram ociosos devido a falta de material de trabalho gerando custo extra de no mínimo R$50 000,00.

2. Tipos de problema

Como foi um problema de administração do projeto, o responsável pelo erro foi o gerenciador Gomes, tornando-se então um problema reativo. Houve uma falta de comunicação do gerente do projeto, que não percebeu o possível evento, esperou acontecer e ainda colocou a culpa em terceiros.

3.1 Diagrama de causa e efeito

Diagrama de causa e efeitos FONTE:autores

3.2 Diagrama de relação

Diagrama de relação FONTE:autores

4. Plano de ação

Para solucionar o problema é necessário estabelecer uma rede de comunicação clara, em seguida fazer uma análise crítica e relatórios mais precisos da atual situação do problema, estipular novos prazos devido a falha do anterior, após isso é possível criar uma nova ordem de trabalhos necessários, levando em consideração a mão de obra ociosa.

5. Análise de TQC

A empresa em si ultiliza um sistema de comunicação baseada em qualidade total, até mesmo essa equipe usa o sistema, embora não foram capazes de colocar em prática conhecimentos teóricos. As outras equipes haviam problemas, porém, houve uma visão mais clara da real situação, portanto o problema da equipe ocorreu na tentativa de se usar um novo sistema de controle de tarefas, o MS Project, que não foi devidamente aplicado.