O MODELO RACIONAL

Para Lousada e Valentim (2011), o modelo de tomada de decisão racional é o mais sistematizado e estruturado entre todos, pois pressupõe regras e procedimentos pré- definidos, que devem ser seguidos para se atingir um bom resultado. Há predomínio de sistemas fechados, cuja estrutura organizacional é altamente burocrática e as diretrizes da organização são definidas através de regras formais. Trata-se de um ato orientado para se alcançar os objetivos, por meio da solução de problemas. Um comportamento regulado por normas e rotinas, que permite que a organização aja de maneira procedimental e intencionalmente racional. As questões-chave deste modelo residem em:

- Qual é o problema? - Quais são as alternativas?

- Quais são os custos e vantagens de cada alternativa?

- O que deve ser observado como padrão para tomar decisões em situações similares?

Stoner e Freeman (1992) explicam que o processo decisório não se encerra com a escolha da decisão. Após a escolha da melhor alternativa há o monitoramento da decisão, que se refere à análise e acompanhamento dos resultados obtidos da escolha implantada, tanto os positivos quanto os negativos.

Este modelo presume uma metodologia que pode ser aplicada em distintas situações, por se tratar de um método sistematizado, define bem as etapas a serem seguidas pelo decisor, cujo objetivo é obter um resultado satisfatório e, portanto, é de fácil aplicação e entendimento. Segundo Robbins et al. (2010, p.114), “quando enfrentam problemas simples, com poucas alternativas de ação ou quando o custo de procurar e avaliar alternativas são pequenos, o modelo racional oferece uma descrição bastante precisa do processo decisório”. Para Caravantes et al. (2005), no modelo racional o tomador de decisão detém informações perfeitas (relevantes e acuradas) e uma lista interminável de alternativas a serem escolhidas. Possui perfil lógico e tem sempre em mente os principais interesses da organização.