O Primeiro Período de Taylor

Nome: Thaíssa Maria Gozzo                           1° Semestre Gestão Empresarial.

PERÍODOS DE TAYLOR

Primeiro Período de Taylor

O primeiro período de Taylor refere-se à época da publicação de seu livro Shop Management (1903), que fala sobre técnicas de racionalização do trabalho dos operários, estudando Tempos e Movimentos (Motion-time Study). Taylor começou pensando no trabalho dos operários, analisando os seus processos e tarefas para aperfeiçoa-los e racionaliza-los. Percebeu que, no momento em que os operários produtivos concluíam que se esforçavam mais que os outros e recebiam o mesmo, se desanimavam.

Portanto, Taylor concluiu que: Na administração é necessário que sejam pagos salários maiores para reduzir custos de produção. Para isso, devem ser aplicados métodos científicos de pesquisa para que seja feita a padronização dos processos das fábricas. É necessário selecionar os operários e oferecer a eles treinamentos e boas condições de trabalho para que os processos se cumpram com eficiência e, por fim, a empresa deve agir em cooperação com o trabalhador para estabelecer um bom ambiente organizacional.

Segundo Período de Taylor

O segundo período de Taylor refere-se à publicação de seu livro The Principles of Scientific Management (1911), período no qual percebeu que para a racionalização do trabalho acontecer, é necessário de uma estruturação geral para serem aplicados os princípios da empresa como um todo. Com isso, desenvolveu seus estudos sobre a Administração Geral, denominada Administração Científica, continuando sua preocupação com as tarefas dos operários.

Em sua concepção. Taylor acreditava que as fábricas de sua época sofriam de três males:

- “Vadiagem”, onde os operários não produziam o que era esperado para que não houvesse redução de tarifas de salário. Os trabalhadores acreditavam que trabalhar mais provoca desemprego. A gestão era defeituosa, portanto os funcionários não produziam tanto para defender seus interesses pessoais e os métodos eram ineficientes, fazendo com que o trabalhador desperdiçasse sua força e seu tempo.

- Desconhecimento por parte da gerência, das rotinas de trabalho e do tempo de produção necessário.

- Falta de uniformização dos métodos de trabalho.

SÍNTESE DE HAWTHORNE

Primeira Fase Da Experiência De Hawthorne

Na primeira fase da experiência de Hawthorne foram selecionados dois grupos de operários para observação que trabalhavam de forma idêntica: O primeiro grupo trabalhava num local onde a iluminação era variável e o segundo grupo trabalhava sobre intensidade de luz constante. A intenção do estudo era perceber quais os efeitos da iluminação sobre o rendimento dos trabalhadores. Não foram encontradas correlações diretas entre as variáveis, mas observaram que, devido a uma variável denominada fator psicológico, os operários sentiam-se na obrigação de produzir mais quando a luz aumentava. Portanto, comprovou-se que a eficiência dos operários é afetada por fatores psicológicos.

Segunda Fase Da Experiência De Hawthorne

A segunda fase da experiência se deu início no ano de 1927. Foi criado um grupo experimental onde cinco moças montavam os relés, enquanto uma sexta trabalhadora fazia o abastecimento dessas peças. A sala desse grupo era separada do departamento (cujo estava o grupo de controle) por uma divisão de madeira. Os equipamentos utilizados pelos dois grupos eram idênticos, mas foi incluído um plano inclinado com um cortador de peças que marcava a produção em fita perfurada.

Ambos os grupos tinham supervisor, mas o grupo de observação tinha também um observador. O objetivo era determinar o feito de certas mudanças nas condições de trabalho. As operárias eram informadas sobre os resultados e era insistido para que ficassem a vontade no trabalho. A pesquisa foi dividida em 12 períodos:

1. Teve duração de duas semanas, onde trabalharam em condições normais de serviço para servir de comparativo com os demais períodos.
2. Durou cinco semanas. O grupo experimental foi isolado mantendo as condições normais de serviço. Serviu para que verificassem o efeito da mudança de local de trabalho.
3. Neste período foi modificado o sistema de pagamento. O pagamento do grupo de controle era feito em grupos compostos de mais de cem moças, portanto a variação de produção não se refletia no salário individual. O pagamento do grupo experimental foi feito individualmente. Como o valor era baixo as moças produziram mais para ganhar mais. Durou oito semanas.
4. Foi aplicado um descanso de cinco minutos no período da manhã e outro no período da tarde. Verificou-se novo aumento de produção.
5. Aumentou-se o tempo de descanso de cinco para dez minutos. Houve novamente um aumento de produção.
6. Introduziu-se três intervalos de cinco minutos no período da manhã e mais cinco à tarde. A produção não aumentou, as moças se queixaram da quebra do ritmo de trabalho.
7. Novamente foi aplicado um intervalo de dez minutos nos períodos da manhã e tarde, com direito a um lanche leve. A produção aumentou novamente.
8. Foram aplicadas as mesmas condições do grupo anterior, mas passaram a trabalhar até às 16h30min ao invés de ficarem até às 17h. Houve grande aumento de produção.
9. O grupo passou a trabalhar até às 16horas. A produção se manteve.
10. Neste período o grupo voltou a trabalhar até às 17h. A produção aumentou consideravelmente.
11. Passaram a trabalhar apenas cinco dias, com o sábado de folga. A produção voltou a aumentar.
12. Durou 12 semanas. Foram tirados todos os benefícios das moças. A produção atingiu um índice nunca alcançado anteriormente (3.000 peças semanais por moça)

Percebeu-se que a produção dependia de fatores psicológicos como na experiência com iluminação. Foi concluído que as moças gostavam de trabalhar na sala de provas pois era divertido e a supervisão era branda, podiam trabalhar tranquilamente, sem pressão. Não tinham medo do supervisor, pois este somente as orientava. As moças fizeram amizade e se tornaram uma equipe, definiram objetivos em comum como o aumento da produção, embora tenha sido pedido que trabalhassem normalmente.