O Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
Por: ttmsoares • 27/6/2015 • Relatório de pesquisa • 19.003 Palavras (77 Páginas) • 292 Visualizações
[pic 1]
FACULDADE 7 DE SETEMBRO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL E
HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA
ESTUDO DE CASO COELCE - PROGRAMA ECOELCE
Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
FRANCISCO ALDO PIO
Fortaleza – Ceará – 2009
2
ESTUDO DE CASO COELCE - PROGRAMA ECOELCE
Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
.
FRANCISCO ALDO PIO
Monografia apresentada à banca examinadora, trabalho de conclusão de curso de graduação da Faculdade 7 de Setembro, como requisito parcial para aquisição do título de Bacharel em Comunicação Social na área especifica de Publicidade e Propaganda.
Orientador: Erick Picanço Dias.
.
Fortaleza – Ceará – 2009
3
FRANCISCO ALDO PIO
ESTUDO DE CASO COELCE - PROGRAMA ECOELCE
Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
Esta monografia foi submetida à Coordenação do Curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, como parte dos requisitos necessários para adquirir o título de Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, outorgado pela Faculdade 7 de Setembro – FA7 e encontra-se a disposição dos interessados na Biblioteca da referida Faculdade.
A citação de qualquer trecho desta monografia é permitida, desde que feita de acordo com as normas de ética científica.
Data da aprovação / /
Profº Erick Picanço Dias - Profº Orientador
4
AGRADECIMENTOS
Deus, pela a sua graça e grandeza. Aos meus pais, que me incentivam e me apóiam na pratica de boas obras. Ao meu orientador, Erick Picanço Dias, pela forma sutil e despretensiosa de levar o conhecimento ao aluno. Aos meus colegas de sala os quais gostei muito de compartilhar da amizade, e da troca de conhecimento. A Coordenação do curso, a direção da FA7 e a todos os professores que colaboraram com o conhecimento, amizade e dedicação bem como contribuindo grandemente em minha trajetória durante o curso de publicidade. E aos demais, que de alguma forma, contribuíram na elaboração deste trabalho.
5
RESUMO
O alvo do presente trabalho é um estudo de caso cujo propósito é fazer uma análise por meio do ECOELCE, um programa ambientalista, da empresa Coelce de Fortaleza. Observando as estratégias promocionais, ambientalistas e sociais do projeto, se fixando na idéia de como esse reflete no mercado sob forma de benefícios a instituição e ao individuo. O objetivo é traçar um paralelo entre a instituição benfeitora e o individuo beneficiado pela a ação de marketing institucional, onde se justifica e encontra apóio em alguns autores consagrados sobre o assunto, como é o caso de Philip Kotler, Marcos Cobra, Al Ries, entre outros. Procurou-se através de uma pesquisa bibliográfica e de campo, elucidar a realidade dos fatos e dos princípios socialmente aceitáveis da empresa verificando na pratica o que a ela está fazendo em temos de ação social e como isso está repercutindo socialmente em benefícios ao meio ambiente, a comunidade que é o público alvo do projeto bem como saber em que sentido a organização e o público alvo se beneficiam com o projeto.
Palavras-Chave: Responsabilidade social; Conduta institucional; Ação social.
6
RESUMEN
El objetivo de este trabajo es un estudio de caso, cuyo propósito es analizar a través de Ecoelce, un programa de medio ambiente, la empresa Coelce de la ciudad de Fortaleza. En cuanto a las estrategias de promoción, proyecto ambiental y social, la solución en la idea de cómo se refleja en el mercado en forma de prestaciones de la institución y el individuo. El objetivo es trazar un paralelo entre la institución y el benefactor individual beneficiado por la acción de marketing institucional, en casos justificados y con el apoyo de algunos autores establecido en la materia, como Philip Kotler, marca Cobra, Al Ries y otros. Era a través de una búsqueda bibliográfica y de campo, aclarar la realidad de los hechos y principios de las prácticas empresariales socialmente aceptable en el control de lo que están haciendo en términos de acción social y cómo esto está afectando a las prestaciones sociales para el medio ambiente, la comunidad es el público objetivo del proyecto y saber en qué dirección de la organización y el beneficio público objetivo del proyecto.
Palabras clave: Responsabilidad social; Conducta de la acción Social; Institucional.
7
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 09
- HISTÓRICO DO MARKETING 10
- Definições de marketing 12
- Composto de marketing 13
- Produto de marketing 14
- Conceito de ciclo de vida do produto 16
- Mix de produtos 16
- Promoção de marketing 17
- Preço 19
- Pesquisa de marketing 20
- Definições de distribuição 22
- Canais de distribuição 22
- Marketing social 23
- Marketing ambiental 26
- Análise do ciclo de vida (ACV) 26
- Normas ISO 14000 27
- Marketing cultural 28
- Imagem institucional 28
- Poder de marca 29
- – HISTÓRICO DA COELCE 31
- Ações da Coelce 32
- Produto Coelce 33
- Praça da Coelce 34
- Promoção da Coelce 35
- Campanhas 35
- Resultados da campanha 36
- Definição de preço Coelce 36
- Dados de crescimento Coelce 37
- Marketing social Coelce 38
- Programa energia social 39
- Ações Coelce 39
- Projetos ambientais Coelce 40
8
- Marketing cultural Coelce 41Projetos culturais Coelce 41
- Campanhas institucionais Coelce 43
- Idéia de globalização 43
- – O ECOELCE 45
- O que é o projeto ECOELCE 45
- ECOELCE e o cliente 46
- Aspectos do projeto 47
- Benefícios do projeto 48
- Razão para o projeto 49
- Investimentos 50
- Investimentos em publicidade 51
- O ECOELCE em detalhes 52
- O ECOELCE na visão da Coelce 53
- A implantação do programa e logística 54
- Triagem dos resíduos 54
- Arquitetura do projeto 55
- Escolha do ECOELCE 56
- Origem do ECOELCE 57
- Idéia do projeto 58
- Objetivo social do projeto 58
- Objetivo sócio-ambiental 58
- Características do projeto 59
- Dados do projeto 60
- Visão das pessoas em relação ao projeto 61
- Propósito social do projeto 62
- Vantagens econômicas para Coelce 63
- Vantagens econômicas para o consumidor 64
- Vantagens institucionais 65
- Números do projeto6 6
CONCL USÃO 68
BIBLIOGRAFIA 70
9
INTRODUÇÃO
Hoje em dia para que uma empresa seja competitiva e tenha destaque entre seus concorrentes convém está esta inserida no contexto moderno de mercado que é o social.
O marketing social atualmente surge como tendência. As empresas investem no aperfeiçoamento das relações juntamente com o público e todo o elenco que os compõe no contexto organizacional. Isto é hoje sinônimo de empresa competitiva. A fórmula para atrair novos consumidores, está nas contribuições e no respeito em que as empresas devem ter perante a sociedade como um todo. Isto significa gerar produtos ou serviços que sejam sociamente aceitáveis.
...