TrabalhosGratuitos.com - Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações
Pesquisar

O Projeto Oxigenio

Por:   •  6/7/2017  •  Dissertação  •  1.318 Palavras (6 Páginas)  •  373 Visualizações

Página 1 de 6

Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes são importantes?

Observa-se pela narrativa inicial do texto a preocupação que os executivos da Google tinham em relação a seus gerentes onde buscavam uma revolução no gerenciamento de pessoal dentro da organização.

Um destes motivos foi a criação de um programa abrangente voltado para ajudar os funcionários da Google a se tornarem melhores gestores, buscando na análise de pessoal, informações que testificassem o sucesso alcançado do projeto. Agora que já sabiam o que tornava um bom gerente, a pergunta atual seria em quais outros métodos de treinamento e outras técnicas de liderança poderiam ser criadas para desenvolver cada vez mais as habilidades dos gestores atuais e também na descoberta de novos talentos gerenciais.

Desde a fundação da Google em 1998, por Sergey Brin e Larry Page, foi implantada uma cultura informal na organização – como bolas de exercício ao invés de cadeiras convencionais, animais de estimação eram permitidos no trabalho – tudo planejado para quebrar as barreiras convencionais de trabalho e estimular a criatividade e coleguismo entre os colaboradores.

No final de 2001 o Google dava lucros e suas receitas cresciam a cada ano. Com isso, várias aquisições foram feitas, incluindo o YouTube e o Motorola Mobility. Houve uma expansão global, e no ano de 2012 o preço de suas ações da empresa disparou, resultando em uma capitalização superior a $250 bilhões de dólares americanos.

A empresa que inicialmente tinha em torno de 3.000 funcionários, disparou seu número para 35.000 em 2012, onde eram organizados em três grupos funcionais básicos: engenharia, organização global de negócios (as vendas) e geral e administrativo.

Pelo fato da Google possuir uma cultura dominada por engenheiros, a tomada de decisões também não era diferente disso, onde era descrita como “voltada para o consenso” com administração muito plana, sem qualquer tipo de gerente efetivo. Enumeravam-se também questões internas sobre a importância real e a contribuição dos gerentes.

O processo de seleção era muito rigoroso, onde a empresa garantia que cada pessoa contratada fosse de alto nível incluindo altos níveis de capacidade cognitiva, onde todos os atributos exigidos tornassem o candidato selecionável para o sucesso da empresa. Incluíam-se também generosos pacotes de remuneração e grandes listas de benefícios e regalias aos contratados, pois a Google investia na inovação no relacionamento dos colaboradores.

Com o passar do tempo, observaram a necessidade de executar um processo de revisão de desempenho, com análise de dados de funcionários, com feedback regular para gerentes e revisões anuais para tomadas de decisão, onde a Google avaliaria o pensamento dos funcionários sobre o desenvolvimento de suas carreiras, benefícios e também sobre a cultura da empresa.

 

Metodologias rigorosas de pesquisa foram implantadas na empresa, criando a PiLab (Laboratório de Pessoal e Inovação), onde seu objetivo era abordar questões relacionadas ao bem estar e a produtividade dos funcionários. A pesquisa era determinar se os gerentes afetavam ou não o desempenho de suas equipes. Se sua participação era relevante ou não. Se sua existência era essencial, como respirar. Foi criado o Projeto Oxigênio.

A pesquisa inicialmente feita com ex-funcionários da Google e posterior internamente de Patel concluiu que os gerentes qualificados impactavam na satisfação do trabalho, retenção e desempenho de suas equipes. No entanto, a descoberta somente seria praticável se descobrissem o que esses melhores gerentes faziam para se destacar dos demais e motivar e desenvolver suas equipes.

A equipe de Patel, a PiLab, no ano de 2009 realizaram entrevistas qualitativas duplo-cego com gerentes das categorias superiores e inferiores com perguntas especificas de todas as três principais funções da empresa. Após compilação e análise das informações obtidas, identificaram oito comportamentos comuns entre os melhores gerentes avaliados, onde destaca-se: um bom gerente.... É um bom Orientador, Dá poder para a equipe e não faz microgerenciamento, expressa interesse/preocupação com o sucesso de membros da equipe e com o bem-estar pessoal, é produtivo e voltado para os resultados, é um bom comunicador (escuta e compartilha informações), ajuda no desenvolvimento da carreira, tem uma visão/estratégica clara para a equipe, possui habilidades técnicas centrais que ajudam a aconselhar a equipe).

A equipe PiLab desenvolveu um plano de ação com uma iniciativa de gerenciamento mais amplo, incluindo a conscientização de toda a empresa sobre os comportamentos mais eficientes de gestão, criando assim, ferramentas, técnicas e programas visando melhorar as qualidades do gerente.

A integração e apoio de vários setores da Google foi fator determinante para o estudo detalhado e implementação do projeto em questão. Pequenos grupos de origem dentro de departamentos específicos formaram-se para se concentrarem no desenvolvimento desta nova gestão.

De maneira a medir os oito tributos, a equipe de ação desenvolveu uma pesquisa de Feedback para os funcionários na organização global. A primeira pesquisa foi enviada em junho de 2010 e a comunicação entre a equipe de operação era constante sobre a pesquisa ser uma ferramenta de desenvolvimento. A confidencialidade era destacada aos funcionários para que os mesmos se sentirem confortáveis quando respondessem ao questionário.

Após recebimento dos questionários, os gerentes recebiam os resultados via on-line no formato em percentual de respostas favoráveis para cada questão bem como comentários específicos. Os gerentes eram encorajados a compartilhar o resultado do relatório e a comentar também sobre as áreas em que precisavam de melhorias com seus colaboradores.

...

Baixar como (para membros premium)  txt (8.8 Kb)   pdf (80.9 Kb)   docx (13.8 Kb)  
Continuar por mais 5 páginas »
Disponível apenas no TrabalhosGratuitos.com