O mundo globalizado

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

EAD – ESPEC. EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

COMPETITIVIDADE E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

TURMA 01 B

Aline Domingues Rebecca

O mundo globalizado

        O artigo O ambiente das organizações na era da globalização, de Leocádio Meneghelli vai nos trazer um panorama das transformações ocorridas nas empresas no decorrer do tempo com a globalização, principalmente depois da Segunda Guerra Mundial, que foi quando se expandiu o comércio internacional pelos cinco continentes.

        As empresas, a cada dia, procuram melhorar os seus processos como um todos, pois é necessário atender a uma demanda de mercado que a cada dia é mais exigente e mais detalhista, pois conhece melhor o que se necessita e vai em busca de melhores produtos e serviços para atender as suas necessidades. Hoje, diferente do passado, as empresas não podem ficar apenas em seus processos produtivos, mas sim em todo o sistema, e principalmente nas pessoas, pois é o capital intelectual que a cada dia se torna mais “valioso”.

        Trabalho no Banco Santander, que é um banco globalizado, pois possui operações em diversos países, e somos prova viva de que a cada dia é mais necessário estar atentos as demandas do mercado para podermos aprimorar os produtos e serviços oferecidos a nossos clientes, o que irá nos gerar uma melhor oportunidade de nos posicionar no mercado.

        Quando tratamos das pessoas dentro da organização, o Banco está investindo fortemente na evolução de seus funcionários, aplicando diversos treinamentos, para que todos consigam ser mais criativos, ter um espírito empreendedor, enfim, a cada dia poder ter mais conhecimentos para ajudar nos processos e desenvolvimento de seus liderados.

        Os  nossos clientes são de suma importância para a organização, pois são eles o motivo de a cada dia termos mais vontade de nos levantar e trabalhar, estamos em busca sempre de ofertar o melhor produto ou serviços, e também estamos atentos as necessidades do nosso mercado, para a cada dia oferecer produtos inovadores que atendam a necessidade de cada um.

        Os estudos por produtos e serviços nunca param, são feitos constantemente tanto para obtermos a chance de concorrer contra nossos concorrentes, quanto para trazer a melhor experiência ao nosso cliente, que é o foco do nosso Banco nesse ano de 2017.

        O conhecimento de mercado, de produtos financeiros, das mudanças da sociedade são fundamentais, pois é com eles que a cada dia os processos são melhorados.

        Como toda a empresa, o banco Santander não é diferente quando se fala em resultados, pois é necessário que seja uma relação em que as duas partes sejam beneficiadas, tanto cliente quanto instituição, pois assim sendo, o processo é transparente e gera valor para todos os envolvidos.

        A tecnologia é de fundamental importância na rede bancária, pois vivemos em um mundo que é praticamente digital para todas as operações, e a cada dia esse investimento é maior, para que tenhamos destaque junto aos demais concorrentes e que nossos clientes fiquem satisfeitos por não terem que ficar enfrentando filas em agências.