ORGANIZAÇÕES PODEM SER FUNCIONAIS OU DISFUNCIONAIS
Por: Cabraa04 • 1/3/2022 • Trabalho acadêmico • 1.754 Palavras (8 Páginas) • 96 Visualizações
ALEXANDER CABRAL
CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES PODEM SER FUNCIONAIS OU DISFUNCIONAIS
SÃO PAULO
2013
ALEXANDER CABRAL
CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES PODEM SER FUNCIONAIS OU DISFUNCIONAIS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a FIA Fundação Instituto de Administração - Pólo Pinheiros, MBA Gestão estratégica de negócios Turma 6.
Orientador:
SÃO PAULO
2013
ALEXANDER CABRAL
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a FIA Fundação Instituto de Administração - Pólo Pinheiros, MBA Gestão estratégica de negócios Turma 6 Orientador: .
CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES PODEM SER FUNCIONAIS OU DISFUNCIONAIS
Orientador:
Examinador(a):___________________________________________________
Examinador(a):___________________________________________________
São Paulo, ______ de ___________________________ de 2013.
RESUMO
As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Em situação de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade. À medida que as atividades e interações prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos indicados inicialmente e então – inevitavelmente – os sentimentos influenciarão as interações e as próprias atividades. Procura-se destacar a importância do papel das organizações como sistema mediador de conflitos e como a gestão de pessoas pode atuar de maneira construtiva sobre os mesmos. Por fim, apresenta-se a conclusão do estudo, onde faz-se uma análise geral do estudo, clasterizando os efeitos dos conflitos nas organizações destacando o fato de que o sucesso destas está cada vez mais ligado a capacidade empresarial de se administrar o capital humano.
Palavras-chave: Conflitos, Ambiente Organizacional, Desenvolvimento de Pessoas, Gestão de conflitos, Liderança.
ABSTRACT
Interpersonal relationships develop as a result of the interaction process. In a work situation, shared by two or more persons, there are predetermined activities to be performed, as well as interactions and feelings recommended, such as: communication, cooperation, respect, friendship. As the activities and interactions continue, the feelings aroused may be different than originally indicated and then - inevitably - the feelings will influence the interactions and activities themselves. It seeks to highlight the important role of organizations as a conflict mediator system and how people management can act constructively on them. Finally, we present the conclusion of the study, which presents an overview of the work, situating the effects of conflict in organizations by highlighting the fact that the success of these is increasingly connected to corporate capacity to manage human capital.
Keywords: Conflict, Organizational Environment, People Development, Conflict management, lead.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 JUSTIFICATIVA 3
3 OBJETIVO 3
4 METODOLOGIA 3
5 EXISTENCIA DE CONFLITO NAS ORGANIZAÇÕES 3
6 O CONFLITO CONTRIBUI AO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL? 3
7 CONHECENDO AS CAUSAS DOS CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES 3
7.1 CONHECENDO OS PRINCIPAIS TIPOS DE CONFLITOS NA ORGANIZAÇÃO 3
7.2 CLASSIFICAÇÃO DE CONFLITOS POR ÁREAS 3
8 O PAPEL DA ORGANIZAÇÃO NA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS. 3
9 GESTÃO DE CONFLITOS 3
10 IDENTIFICANDO O CONFLITO FUNCIONAL E O DISFUNCIONAL 3
11 CONCLUSÃO 3
12 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 3
INTRODUÇÃO
Os conflitos existem desde o início da humanidade e fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. São necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.
Vivemos numa sociedade alicerçada em valores anticonflito, onde o modelo de convivência nas relações pessoais e profissionais está baseado no evitamento conflitual, porém, simultaneamente, competimos num mercado globalizado cada vez mais competitivo e consequentemente cada vez mais favorável a situações de conflito.
Este material consolida pesquisas realizadas em várias obras publicadas sobre o tema a fim de concluir se os efeitos dos conflitos nas organizações são funcionais ou disfuncionais.
Para responder a esta interrogativa é essencial trazer à luz as principais causas, bem como classificação dos conflitos mais comuns nas organizações. Com base no conhecimento das causas e tipos de conflitos, bem como na consolidação das obras pesquisadas, o material sugere como gerenciar conflitos e identificar quando são funcionais ou disfuncionais ao desenvolvimento da organização.
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