OS PRELIMINARES DO TRABALHO DE VISTORIA, O VISTORIADOR E A VISTORIA PROPRIAMENTE DITA.

OS PRELIMINARES DO TRABALHO DE VISTORIA, O VISTORIADOR E A VISTORIA PROPRIAMENTE DITA. 

• Ao término desta unidade, o aluno será capaz de:
• Conceituar o que vem a ser uma vistoria de imóveis;

Conhecer as principais características e predicados que um bom corretor deve ter no seu trabalho de vistoria;

Estabelecer padrões de vistoria, formando um rol de itens que devem ser seguidos para uma padronização de seu trabalho.

Não vamos apenas enfocar o trabalho de avaliador, mas sim o de corretor.

A VISTORIA E O VISTORIADOR 

• Não podemos falar em avaliação sem ter feita a vistoria do bem avaliado.
• É imprescindível a vistoria do imóvel e registrar suas características físicas na formação e composição do valor do imóvel.
• Sempre que possível, à vistoria devem ser anexadas fotos, plantas e croquis do imóvel.
• É a constatação do estado do imóvel, com descrição dos elementos, fotos que ilustrarão o laudo, indagações com vizinhos e moradores.
• A vistoria é o item norteador do processo de atribuição do preço justo do imóvel.
•  Ela visa a levantar os pontos positivos e negativos do imóvel.
• Muitos dos aspectos observados são frutos da vivência e experiência do avaliador, que tem condições de formar juízo de comparação.
•  O corretor deve ter o senso crítico de observar o leiaute dos cômodos da casa, seu posicionamento, aberturas de portas, conforto para seus ocupantes, áreas de circulação, áreas de serviço, entradas sociais e de serviço etc.
• Na prática a vistoria é o exame criterioso do imóvel a ser avaliado, verificando localização,
• Características físicas, topografia, estado de conservação, Patologias e aspectos de deterioração a que estão sujeitas as construções, padrão construtivo e outros detalhes que possam exercer influência no preço do imóvel.
• Informações sobre vizinhança,
• A vistoria é o trabalho de campo que o corretor deve executar, desde a sua saída do seu escritório ate a perfeita identificação do imóvel avaliando, a fim de atribuir o seu justo valor.
• A vistoria permite ao avaliador conhecer o imóvel avaliando, considerando os aspectos físicos, topografia, natureza do solo, condições ambientais, infra-estrutura urbana, sistemas vários, coleta de lixo, redes de abastecimento de água (diária ou não), telefones, esgotamento sanitário, águas pluviais, sistema de transporte coletivo, escolas, comércio, rede bancária, segurança, lazer e hospitais ou postos de saúde.

BASICAMENTE A VISTORIA CAMINHA PARA DOIS ASPECTOS:

• O técnico construtivo e
• O mercado imobiliário, sendo este de domínio completo dos corretores de imóveis.
• No técnico construtivo será observada a conservação e a manutenção do imóvel.
•  Os detalhes construtivos podem determinar o padrão de materiais empregados na execução e a qualidade do mesmo, mas lembre-se do modismo e do obsoletismo de determinados itens construtivos, pois a construção civil é muito dinâmica no emprego de certos materiais, daí a necessidade do conhecimento com clareza da tendência das construções atuais.
• Já o mercado imobiliário é o chão do corretor, mas além disso exige o conhecimento de determinadas zonas urbanas(leitura da cidade), mas quem dita essa regra é o mercado.
• Não basta o corretor se ater apenas no acabamento é necessário o conhecimento e das exigências do mercado daquela zona onde o imóvel esta inserido, Além dos itens conforto, segurança e liquidez.
• Na vistoria é indispensável o conhecimento da aptidão e tendência de cada zona da cidade, pois o que hoje está desvalorizado amanha com apenas uma canetada do poder publico pode mudar completamente os valores de determinados imóveis, por exemplo, a autorização da prefeitura para a construção de shopping Center em determinada zona, ou o contrario a construção de uma usina de tratamento de esgoto o deprecia sobremaneira os imóveis lindeiros.
• Para a constituição final do preço as fontes de pesquisa: imobiliárias, construtoras, Tabelionatos, corretores autônomos, Registro de imóveis, etc.  

OS TIPOS DE VISTORIAS

• Vistoria para locação;
• Vistoria de imóvel urbano;
• Vistoria de terreno urbano para futuro loteamento;
• Vistoria de imóvel novo;
• Vistoria de imóvel para investimento;
• Vistoria de imóvel rural; etc.

• Existem outros vários tipos de vistoria cada um desses vai exigir do corretor um determinado tipo de trabalho e empenho.

CARACTERÍSTICAS DO VISTORIADOR 

  

• Em primeiro lugar, não podemos trabalhar com a possibilidade de perder clientes devido a erros no atendimento.
•  A postura de negociador e investigador faz a diferença na entrevista do cliente, passando-lhe segurança e confiabilidade:
• Conheça: O primeiro passo é saber quem é seu cliente. O que ele quer? Quais suas necessidades? Seus desejos? O mais importante é ter uma visão clara sobre o perfil do seu cliente, seja ele um comprador ou vendedor do imóvel avaliando.
• Percepção, por exemplo, ao mostrar um imóvel alertar ao proprietário que o pretenso comprador gosta de café ou de um bolo no meio da tarde. O proprietário providencia para passar um café e assar o tal bolo no momento em que a família estiver olhando o imóvel. Aquela impressão de aconchego vai ficar marcada para a família que visitou o imóvel, e com certeza vai contar ponto para decisão de escolha;
• Aprimore: Para atender bem seus clientes é necessário estar em constante atualização. Leituras, cursos, avaliação dos clientes são formas de aprimorar seu atendimento com foco na melhoria contínua.

Surpreender para encantar: Um cliente que acaba de reclamar pode simplesmente ser surpreendido se o corretor estiver treinado para fazer com que isso aconteça. É preciso definir um processo de atendimento que inclua a máxima “o cliente tem sempre razão” com bom-senso para atender aquilo que for devido e visar o encantamento.

• Torne seu cliente verdadeiramente fiel: fidelidade do cliente não existe, se não houver fidelidade do vendedor com o cliente. Ser fiel ao cliente dar motivos para que ele volte, ou seja, cuidando para que ele se sinta importante e tenha uma relação de confiança e admiração pela empresa, pelo produto e por você. Custa muito caro conquistar clientes para perdê-los e mais caro ainda, fazer publicidade para atrair novos clientes.

- Discrição (principalmente quando estiver a família ou o casal inspecionando deixando-os que troquem ideias quanto aos seus interesses);

- Imagem do vistoriador, (uniforme, crachá identificador, boa apresentação, barba e cabelos feitos roupas adequadas, cavalheirismo principalmente com as damas);

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