OS RECURSOS HUMANOS

Raimundo Corrêa – diretor presidente da Metalúrgica Santa Rita S.A. (Mesarisa) – dedicou grande parte do ano para estabelecer e definir as bases para uma política geral da empresa, bem como os detalhes das principais políticas específicas – como política de vendas, política de preços, política de produção, política de investimentos, política financeira, política de estoques etc. No que tange à política de recursos humanos, o diretor-presidente procurou a assessoria do gerente de Recursos Humanos, Alberto Oliveira. Raimundo ficou sabendo que dentre todos os recursos da empresa, os únicos recursos geridos a nível gerencial e não no nível de diretoria são os recursos humanos. Raimundo ficou também sabendo que a administração dos recursos humanos não era área privativa do Gerente de Recursos Humanos (GRH), mas uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Ficou ainda sabendo que, na fábrica, os operários não qualificados eram tratados em um sistema autoritário e rígido. Ainda na fábrica, os operários qualificados eram tratados em um sistema autoritário e benevolente. No escritório central da empresa – onde estão a área administrativa, financeira e comercial – os funcionários eram tratados em um sistema nitidamente consultivo. O pessoal de vendas e o pessoal de processamento de dados, bem como os gerentes de departamentos, eram tratados em um sistema participativo grupal bastante liberal.

Diante de todas essas características, Alberto Oliveira procurou demonstrar aos diretor-presidente que para estabelecer as políticas de RH era imprescindível estabelecer antes os objetivos que a empresa pretendia alcançar por meio dos recursos humanos. Coloque-se na posição de Alberto Oliveira e esquematize os objetivos da Administração de Recursos Humanos (ARH) na Mesarisa e, em função desses objetivos, trace as linhas gerais de uma política de RH para toda a organização. Além, disso, apresente um organograma do Departamento de RH adequado para a implementação dessa política.

...