Os Direitos Autorais

1. Vamos montar um cadastro fidelidade para os clientes. Os clientes que tiverem o cadastro vão ter descontos em algumas peças, isso pode variar conforme a promoção para clientes fidelidade do dia, esses clientes que optarem por fazer esse cadastro e autorizarem o recebimento de mensagens de textos e ou e-mails serão avisados sobre promoções, sorteios, liquidação e eventos que fazemos na loja.
2. Os formulários são a ficha de autorização do cliente de acordo com a lei nº 13.709, de 14.8.2018 e o formulário de processo para os funcionários autorizados e assinado por eles.
3. Normas do processo

OBJETIVOS

Estabelecer diretrizes que permitam aos colaboradores seguir um padrão de comportamento relacionado à segurança da informação adequado à necessidade de negócio e do cliente. Nortear a definição de normas e procedimentos específicos de segurança da informação, bem como a implementação de controles e processos para seu atendimento. Preservar as informações dos clientes quanto à:

• Integridade: garantia de que a informação seja mantida em seu estado original, visando protegê-la, na guarda ou transmissão, contra alterações indevidas, intencionais ou acidentais.

• Confidencialidade: garantia de que o acesso à informação seja obtido somente por pessoas autorizadas.

• Disponibilidade: garantia de que os usuários autorizados obtenham acesso à informação e aos ativos correspondentes sempre que necessário.

1. Procedimento para os funcionários.

• Oferecer o cadastro para o cliente e apresentar suas vantagens;

Coletar os dados para o cadastro;

• Antes da finalização do cadastro o funcionário deve assinar a autorização;

Enviar os dados para o ERP, para manutenção dos dados;

• Após os dados serem inseridos no sistema, os papéis com as assinaturas devem ser arquivados com a assinatura do funcionário também.
• Orientar o cliente a efeituar o login no site da loja e responder a pesquisa de satisfação.