Os Papéis Gerenciais

Os Papéis Gerenciais

‘’A Administração não é nem privilegio exclusivo, nem encargo pessoal do chefe ou dos dirigentes da empresa; é uma função que se reparte, como as outras funções essenciais, entre a cabeça e os membros do corpo social’’ (FAYOL, Henri. Administração Industrial e Geral. São Paulo: Edit. Atlas, 1981, p. 26).

Desenvolvimento, racionalização do trabalho, produtividade e satisfação do indivíduo no trabalho são características marcantes do século em que vivemos. Então, para coordenar esforços com o intuito de alcançar resultados significativos, a atuação do gerente é fundamental. Os papéis gerenciais devem ser empenhados de acordo com a natureza da tarefa, por indivíduos treinados e promovidos para atuarem em papéis que sejam adequados à sua personalidade e aspirações pessoais.

Outro pesquisador que podemos citar é Henry Mintzberg que, no início dos anos 70, estudou um pequeno grupo de altos executivos. Sua tese questiona as idéias de Fayol de que os administradores apenas planejam, organizam, dirigem e controlam. Essas funções dizem muito respeito ao processo administrativo, mas os gerentes têm muitas outras funções. Ou seja, os gerentes têm outras responsabilidades gerenciais além do desempenho das funções do processo administrativo em si.

Em sua pesquisa, Henry se concentrou nas atividades que os gerentes realizavam: o que eles faziam, com quem conversavam, como se comunicavam, quanto tempo trabalhavam sozinhos, etc. Isso lhe deu uma base para, depois, definir um papel como um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em três famílias: Papéis Interpessoais, Papéis de Informação e Papéis de Decisão.

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Fonte: (http://www.portal-administração.com/2014/05/henry-mintzberg-e-os-papeis-gerenciais.html)

Papéis Interpessoais

Símbolo: O gerente age como um símbolo e representar da organização.

Líder: A liderança permeia todas as atividades do gerente. É importante, pois envolve todos os funcionários, clientes e fornecedores.

Ligação: O papel de ligação envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter.

Papéis de Informação

Monitor: Nele, o gerente recebe ou procura obter informações que lhe permitem entender o que se passa em sua organização e no meio-ambiente.

Disseminador: É o complemento do Monitor, que ajuda com a transmissão de informações de fora para dentro dos setores e entre os funcionários.

Porta-Voz: Inverso ao papel do Disseminador. Transmite informações de dentro para a organização.

Papéis de Decisão

Entrepreneur (empreendedor): Iniciador e planejador da maior parte das mudanças em sua organização. Mudanças essas desejadas pelo gerente que podem incluir melhoramentos na organização, na identificação e aproveitamento de oportunidades de novos negócios.