PIM - Processos Gerencias - Marketing

PIM IV

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

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Prof.____________________

Universidade Paulista – UNIP

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Prof.____________________

Universidade Paulista - UNIP

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Prof.____________________

Universidade Paulista - UNIP

Trabalho PIM IV apresentado a UNIP

Interativa como parte da exigência parcial do

1º Semestre curso de Processos Gerenciais.

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RESUMO

O trabalho PIM IV consiste em relacionar as matérias de Marketing, Dinâmica das

relações interpessoais e Desenvolvimento de RH (Recursos Humanos), utilizando a teoria

adquirida em aulas ministrada por professores totalmente qualificados e com vasta

experiência na área, sendo todos integrantes do quadro de professores da Universidade UNIP

Interativa, Instituição educacional na qual fazemos parte do corpo discente. Para desenvolver

este trabalho apresentaremos os dados e informações da empresa Gol Linhas Aéreas

Inteligentes S.A. CNPJ/MF Nº 06.164.253/0001-87 no exercício de 06/2014 à 06/2015. Para

este trabalho utilizaremos as informações publicas pesquisada referente à empresa.

Veremos nas próximas páginas conceitos e fatos relacionados às matérias envolvidas

de Marketing, Endomarketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das

relações interpessoais. Serão apresentados os conceitos e fatos onde serão comparados e

avaliados perante o conhecimento adquirido frente à UNIP.

Palavras-chave: PIM IV, PIM 4, GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A., MARKETING.

DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS, DESENVOLVIMENTO DE RH,

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Sumário

1 - INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................... 7

1.1 – Apresentação da Empresa......................................................................................................... 7

1.2 – Missão, Visão e Valores.............................................................................................................. 8

2. DESENVOLVIMENTO............................................................................................................................ 9

2.1 - Marketing.................................................................................................................................... 9

2.1.1 – Um pouco do inicio da Gol no mercado.............................................................................. 9

2.1.2 – Produto .............................................................................................................................. 11

2.1.3 – Preço.................................................................................................................................. 11

2.1.4 – Praça.................................................................................................................................. 12

2.1.5 – Promoção........................................................................................................................... 12

2.2 – ENDOMARKETING .................................................................................................................... 14

2.2.1 – História.............................................................................................................................. 14

2.2.2 – Conceito ............................................................................................................................ 14

2.2.3 – Incentivos para os funcionários......................................................................................... 15

2.3 – DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS....................................................................... 18

2.3.1 –Teoria das Relações Humanas............................................................................................ 18

2.3.2 – Recrutamento, seleção e as relações de trabalho............................................................... 20

2.4 – DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.............................................................................. 26

2.4.1 – O que é Comunicação; ...................................................................................................... 27

2.4.2 – Liderança na Empresa ....................................................................................................... 29

2.4.3 – Estrutura Organizacional................................................................................................... 29

3. CONCLUSÃO ...................................................................................................................................... 33

4. REFERÊNCIA....................................................................................................................................... 35

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1 - INTRODUÇÃO

Este Projeto Integrado Multidisciplinar