PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – ESTUDO DE CASO
Por: Bia Rodrigues • 4/8/2019 • Trabalho acadêmico • 533 Palavras (3 Páginas) • 217 Visualizações
3.4 O Estudo de Caso – Business CASE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – ESTUDO DE CASO
1. Negócio
Definição tradicional: Lava Rápido in loco Definições estratégicas: Serviços de Higienização Automotiva
|
2. Missão e Visão
MISSÃO:
“Criar uma forma conveniente na experiência de lavagem de veículos. Proporcionando aos clientes uma solução de qualidade, comodidade e de maneira sustentável.” |
VISÃO:
“Tornar um serviço básico em um serviço essencial.” |
3. Análise de ameaças e oportunidades do ambiente externo (modelo OT).
THREATS (AMEAÇAS) | OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) |
A1) Produtos de alto custo. (E) A2) A exigências burocráticas para fechar parcerias com empresas. (P) A3) Capacitação de profissionais raros no mercado de lavagem a seco e com disponibilidade de deslocamento. (E, T) A4) Clima chuvoso. (A) A5) Grande número de lava rápidos convencionais (E) | O1) Demanda por novos clientes. (S) O2) Mão de Obra com baixo custo. (S) O3) Sem necessidade de local único para estabelecer o negócio. (E) O4) Crise hídrica. (A) |
Legenda dos fatores PESTAL:
(P) Político; (E) Econômico; (S) Social; (T) Tecnológico (A) Ambiental e (L) Legal
4- Análise Estrutural/ Atratividade de Indústria
INDÚSTRIA: | Lava Rápido in loco |
ENTIDADES | QUEM SÃO | ITENS QUE INFLUENCIAM AS FORÇAS COMPETITIVAS | NIVEL (Alto, Médio, Baixo) |
FORNECEDORES |
| - Falha na compra/ logística dos produtos. - Produtos de baixa qualidade. | A A |
COMPRADORES |
| - Pouca diversificação de produtos e serviços. - Otimização do período de trabalho dos clientes. | A A |
COMPETIDORES |
| - Competidores de maior porte - Lento crescimento da indústria. - Custos fixos médios. - Facilidade de acesso aos produtos/ Serviços. - Facilidade de acesso aos produtos/ Serviços. - Facilidade de acesso aos produtos/ Serviços. - Facilidade de acesso aos produtos/ Serviços. | A M B A M M B |
PRODUTOS SUBSTITUTOS |
| - Competidores de maior porte - Custos fixos elevados. - Baixa qualidade quando os serviços são comparados. - Tempo de espera no local - Baixa qualidade quando os serviços são comparados. - Tempo de espera no local - Baixa qualidade quando os serviços são prestados. - Alta possibilidade de riscos. - Baixa qualidade quando os serviços são prestados. - Alta possibilidade de riscos. | A M A A A A A A A A |
NOVOS ENTRANTES |
| - Alto investimento em produtos e estrutura de lavagem a seco. - Confiabilidade nos serviços prestados | M A |
ORGÃOS REGULADORES |
| - Regulamentação da indústria e fornecedores | A |
5- Análise do Sistema de Valor
[pic 2]
6- Análise da Cadeia de Valor
PONTOS FORTES (FORÇAS) | PONTOS FRACOS (FRAQUEZAS) |
AGILIDADE; DIFERENCIAÇÃO; LAVAGEM SUSTENTAVEL; OTIMIZAÇÃO DE TEMPO DOS CLIENTES; | FORTE CONCORRENCIA; ALTO CUSTO (Se comparado com serviços convencionais); ATRASO NAS ENTREGAS DE FORNECEDORES; |
7- Fatores Críticos de Sucesso
Fatores Críticos de Sucesso |
[pic 3] |
[pic 4] |
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[pic 6] |
8 - Vetores Estratégicos
# | Vetores Estratégicos (descrições) | Prazo | Responsável | Quanto R$ |
1. | ||||
2. | ||||
3. | ||||
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5. | ||||
6. | ||||
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8. | ||||
9. | ||||
10. |
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