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PLANEJAMENTO ESTRETEGICO

Por:   •  30/8/2016  •  Pesquisas Acadêmicas  •  956 Palavras (4 Páginas)  •  269 Visualizações

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UNIBAVE – CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: GESTÃO ESTRATÉGICA

PROFESSOR: MARIO COAN

ACADEMICA: LETÍCIA COAN AGOSTINHO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO/MAPA ESTRATÉGICO

1. RAMO (indústria, comércio, etc...)

        Serviço        

2. MISSÃO (verbo + negócio + para que (marketing) + delimitação)

        Fornecer aos clientes um serviço de qualidade, tecnologia e solução em no ramo de atuação em diversas mídias, permitindo que eles sejam líderes em seus próprios mercados.

3. VALORES (palavras-chave)

        Espelha aquilo que somos e buscamos, são os pilares nos quais nossa empresa está solidamente fundamentada, podendo ser sintetizada nas palavras:

Tecnologia: Trazemos as novidades tecnológicas para atender a todas as necessidades;

Inovação: Buscamos soluções diferenciadas para os problemas de nossos clientes;

Qualidade: Todos os trabalhos são executados de maneira a garantir o máximo de qualidade, ajudando o cliente a ser líder em seu mercado;

Confiança: Nosso código de conduta, honestidade e transparência na forma de lidar com as pessoas.

4. NEGÓCIO (finalidade)

        Impressão Digital

5. VISÃO ESTRATÉGICA (verbo + negócio + finalidade – auspicioso, superior a situação atual)                

Estar sempre atualizado, buscando ser uma referencia para a região.

6. VARIÁVEIS MACRO AMBIENTAL (Político-legal:legislação, eleições; forças tecnológicas: melhorias e inovações; forças econômicas: PIB, taxas de juros, inflação, valor do dólar; forças sociais: cuidar da saúde, preservação do meio-ambiente, expectativa de vida, etc..                

VARIÁVEIS

TENDÊNCIA

IMPACTO

OPORTUN./AMEACA

STAKEHOLDERS

Pib

Recessão

Redução da atividade

Em propaganda

Fornecedores, Proprietario, clientes.

Financiamento

Crescimento

Maquinas novas

Aumento de produção

Empresa, clients

Eventos

Eleições

Aumentar o estoque

Produzir materiais                              

Fornecedores, Proprietario, clients

Tecnologia

Inovação

Melhorar o faturamento

Aumentar o mix de produto

Clientes

Qualidade

Satisfação de cliente

Atrair novos clientes

Fidelizar os novos e ja existentes

Clientes

7. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO/BENCHMARKING

ASPECTOS

NOSSA EMPRESA

CONCORRENTE (MULTIMAGEM)

CONCORRENTE 2

CONCORRENTE 3

Qualidade

5

3

Entrega de Curto Prazo

5

2

Mix de produto

3

3

Preço

2

4

Localização

3

5

Propaganda

2

4

Atendimento

3

2

Tecnologia

5

5

   Indicadores:          > 3 – Ponto Forte     (escala de 1 a 5)

                        = 3 – Neutro                

                        < 3 – Ponto Fraco

7.1 Pontos Fortes

  • Qualidade
  • Entrega de curto prazo

-     Produto unitário

-     Mix de produto

  1. Pontos Fracos
  • Preço alto
  • Localização
  • Propaganda

   

8. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

8.1  FINANCEIRO

  • Reduzir o índice de inadimplência
  • Aumentar nosso lucro com eventos da Região.

-

8.2  CLIENTES

  • Aumentar a satisfação dos clientes em relação a Variedade.
  • Fidelizar clientes;

-     Atrair novos clientes

-    Redução de reclamações

8.3   PROCESSOS INTERNOS

      - Entrega de curto prazo

      -  Atendimento com os clientes e fornecedores

        -  Perca de Material        

...

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