PONTIFÍCIA UNIVERSIDA CATÓLICA DE GOIÁS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

 PONTIFÍCIA UNIVERSIDA CATÓLICA DE GOIÁS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Deborah Camargo Vieira Terra

Diogo Gouveia

Diovana Silva Anes

Guilherme Júlio

Leonardo Leone Machado

Luisa Ferreira Jansen

Marcos Alves Bernardes

PESQUISA DE CAMPO: PLANO DE VENDAS PARA A EMPRESA COMLUZ - MATERIAIS ELÉTRICOS

GOIÂNIA

2018-1

Introdução

No atual cenário econômico brasileiro ter uma empresa de sucesso e que se estabeleça no mercado está cada vez mais delicado. Isso porque vivemos em um país onde as empresas necessitam ser cada vez mais bem geridas, uma vez que, no Brasil 49% das novas empresas baixam as portas nos três primeiros anos de vida. Sem contar que, apenas no ano de 2018, o Brasil está conseguindo reerguer a economia e o desemprego que alcançaram seus ápices há dois anos atrás.

Sendo assim o empresário que deseja manter seu empreendimento e suas atividades deve se atentar de forma mais eficaz ao seu Plano de Vendas, sendo um fator fundamental para se obter o sucesso, pois por meio dele, o empresário poderá visualizar em detalhes toda a operação da empresa, assim buscando atender com excelência os clientes cada vez mais exigentes.

Diante disto o presente trabalho tem como objetivo aprimorar o Plano de Vendas da empresa visitada, ComLuz, em Goiânia, na região do Setor Aeroporto.

1- Caracterização da empresa

A empresa na qual o trabalho foi elaborado foi a ComLuz Materiais Elétricos (Razão social: Elétrica Luz), que se situa no endereço Av. Independência, 5569 - St. Aeroporto, Goiânia - GO, 74070-010. A Empresa é familiar, e tem crescido muito ao decorrer dos anos, principalmente na época de decoração natalina, onde se tornou pioneira na capital, fazendo grandes projetos como Jayme Câmara, Shoppings, restaurantes, prédios, hotéis.

Sua atuação é no ramo de materiais elétricos, energia e entre seus produtos e serviços consta: postes, luminárias, lâmpadas, fiação, mangueiras de led, transformadores, conversores, produtos natalinos além de entregas, instalação e desmontagem (mão de obra). Apesar de ser uma empresa de pequeno porte e contar com apenas 6 funcionários a ComLuz tem como missão ser reconhecida pelo seu compromisso e credibilidade, de sempre ter um trabalho de qualidade, atendimento qualificado com o cliente, colocando sempre em primeiro lugar pois sem o cliente a empresa não anda. Ainda a respeito da filosofia organizacional, a visão da empresa é de ser reconhecida cada vez mais, além de ser pioneira na capital e interior a empresa quer se expandir com clientelas de todo o Centro-Oeste e Norte do Brasil e tem como valor o de sempre contribuir com quem precisa, a empresa faz ações sociais como doar parte de materiais e dinheiros para a Villa São Cotollengo, cadeiras de rodas para necessitastes, cestas básicas, etc.

Empresa	ComLuz Materiais Elétricos
Razão social	Elétrica Luz
Porte da empresa	Pequeno
Área de atuação	Materiais elétricos, energia
Endereço	Av. Independência, 5569 - St. Aeroporto, Goiânia - GO, 74070-010
Horário de funcionamento	Das 08hrs ás 18hrs
Número de Funcionários	6 funcionários
Produtos	Postes, luminárias, lâmpadas, fiação, mangueiras de led, transformadores, conversores, produtos natalinos
Serviço	Entregas, instalação e desmontagem (mão de obra);

• Missão ser reconhecida pelo seu compromisso e credibilidade, de sempre ter um trabalho de qualidade, atendimento qualificado com o cliente, colocando sempre em primeiro lugar pois sem o cliente a empresa não anda.
• A visão é de ser reconhecida cada vez mais, além de ser pioneira na capital e interior a empresa quer se expandir com clientelas de todo o Centro-Oeste e Norte do Brasil.
• Além disso o valor da empresa é de sempre contribuir com quem precisa, a empresa faz ações sociais como doar parte de materiais e dinheiros para a Villa São Cotollengo, cadeiras de rodas para necessitastes, cestas básicas, etc.
• Histórico da empresa: Empresa familiar, que veio crescendo muito ao decorrer dos anos, principalmente na época de decoração natalina, onde se tornou pioneira na capital, fazendo grandes projetos como Jayme Câmara, Shoppings, restaurantes, prédios, hotéis.
• Comércio varejista de material elétrico - Essa modalidade de comércio varejista especializada em material elétrico é voltada para o público geral, em pequenas quantidades, preponderantemente para uso doméstico e em obras de reforma e construções. Constam nessa lista cabos, fios condutores, interruptores, resistores de chuveiros, tomadas e lâmpadas elétricas (incandescentes e fluorescentes). Não obstante, artigos de iluminação (como abajures e luminárias) e peças para veículos ou aparelhos de uso pessoal não fazem parte dessa categoria.
• Comércio atacadista de material elétrico - O comercial atacadista de material elétrico é direcionado para revenda de grandes quantidades de produtos, seja para outros intermediários ou diretamente para indústrias e empresas de diversos setores (especialmente construtoras e prestadoras de serviço na área). Os produtos enquadrados neste ramo são fios condutores, isoladores térmicos, cabos elétricos, chuveiros, lâmpadas e materiais específicos para construção (interruptores, tomadas, disjuntores, estabilizadores, filtros de linha, fusíveis, soquetes, plugues, transformadores e reatores).

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2- Mapeamento do negocio

Conforme apresentado no organograma, O dono será o responsável pela parte estratégica da empresa, isto é, criar estratégias a partir dos recursos financeiros e tecnológicos e da capacidade econômica da empresa, além de estar atento às influências externas do mercado que pode afetar seu negócio tanto positivamente ou negativamente., o gerente que se encontra no nível tático responsável por supervisionar e administrar e oferecer treinamentos a equipe de vendas na qual se encontra segmentada em áreas especificas, além disso também é responsável na apresentação de formulários e relatórios sobe as vendas e funcionamento geral o estabelecimento ao seu superior, no caso ao dono. Já os vendedores se encontram na área operacional da empresa, terá contato com os clientes de acordo com as áreas específicas, e dependendo dessas áreas terá como objetivo o melhor conhecimento sobre os produtos para apresentar aos clientes e convence-los de sua qualidade. Além do mais é fundamental que os vendedores sejam simpáticos e uma ótima comunicação interpessoal por causa do contato direto com o cliente.

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