PROINTER III PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Por: 221622 • 5/6/2015 • Trabalho acadêmico • 1.205 Palavras (5 Páginas) • 551 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
PROINTER III
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos
Humanos
3º Semestre
Adail Correia dos Santos Júnior RA 2851210385
Arlete Aparecida Ferreira de Souza RA 8764994468
Patrícia de Miranda Moutinho Santos RA 8529957775
Simone Janaina M. Pereira da Silva RA 8378834758
RELATÓRIO PARCIAL
Tutor Presencial – Luana Kelly F. Silva
Taubaté/SP – 2015
Introdução
A área de Recursos Humanos é fundamental nas empresas, já que
estas encontram-se em um mercado extremamente competitivo, onde a
exigência da qualidade em produtos e serviços é constante. Valorizar o capital
humano é um diferencial importante para manter este padrão de atendimento
exigido pelo mercado, proporcionando o crescimento da empresa.
Neste projeto relatamos a importância do setor de Recursos Humanos
em uma empresa privada, o Hotel Harmonia, fundado em 2002 na cidade de
Santo Antonio do Pinhal/SP, possui 20 funcionários e comporta 80 hospedes.
Com o crescimento da empresa surgiu a necessidade de implantar o Setor de
Recursos Humanos para, sanar as anomalias encontradas, dentre elas: faltas
sem justificativa, absenteísmo, um número elevado de demissões voluntárias e
involuntárias, entre outros. Analisando com uma visão de longo prazo,
verificou- se a importância de saber onde a empresa pretende chegar, para
isso é preciso conhecer seus pontos fortes e fracos, buscando atingir um
objetivo sólido, definindo metas e sempre focando em alcançá-la, estreitando o
elo entre empresa e colaborador.
Conteúdo do Relatório Parcial
O Hotel Harmonia fundado em 2002, é constituído por 3 sócios,
comporta 80 hóspedes e tem 20 funcionários assim distribuídos: 01
administrador, 01 auxiliar administrativo, 01 gerente, 03 recepcionistas (um
cada turno: manhã, tarde e noite), 02 manobristas (manhã e noite), 02
camareiras, 02 cozinheiras, 02 auxiliar de cozinha, 02 garçons, 02 auxiliares de
Pesquisa com os funcionários:
Para cada funcionário foi realizado o seguinte questionário:
Há quanto tempo está na empresa?
Você gosta de trabalhar nessa empresa?
Qual sua carga horária?
Você acha que o trabalho que você realiza é condizente com o seu
Você se sente satisfeito em relação ao volume de trabalho que realiza?
Você acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser
Como os proprietários da empresa se comunicam com seus
Os funcionários sentem-se seguros em dizer o que pensam?
A empresa é aberta a receber e reconhecer as críticas, opiniões e
contribuições de seus funcionários?
Como você considera o relacionamento entre os funcionários da
Você se sente valorizado pela empresa?
A empresa reconhece os bons funcionários?
Você recebeu o devido treinamento para a execução de seu cargo?
A empresa investe em treinamentos necessários para o
desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionários?
Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?
Você indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa?
Você considera a empresa ética com seus funcionários/clientes/
Os gestores da empresa dão bons exemplos aos seus funcionários?
Indique as duas principais razões pelas quais você trabalha na empresa
Indique três principais fatores que geram mais insatisfação no seu
Que sugestões você daria para tornar a empresa um lugar melhor para
Após essa pesquisa entre os funcionários foram detectadas as seguintes
anomalias que impactam negativamente o crescimento de qualquer empresa:
Absenteísmo;
Faltas sem justificativas;
Demissões voluntárias e involuntárias;
Funcionários desmotivados;
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