PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI NATURA COSMÉTICOS S.A

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Simone Mara Dias

RA 2026975

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

NATURA COSMÉTICOS S.A

São Paulo – SP

2021

Simone Mara Dias  

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM apresentado à Universidade Paulista - UNIP, avaliação no Curso de Superiores de Tecnologia.

Orientador: Carlos Batista

São Paulo – SP

2021

RESUMO

Neste trabalho irei abordar a empresa Natura Cosméticos S.A, uma empresa brasileira que fabrica e distribui produtos cosméticos para todo o mercado através de suas revendedoras e agora também com suas lojas físicas. Irei aplicar os conceitos das disciplinas Centro de Distribuição – Estratégica de Localização, Matemática Financeira e Movimentação e Armazenagem e com isso mostrar como a empresa que se preocupa com a inovação, sustentabilidade e compromisso com bem-estar cresce a cada dia com a missão de atender bem tanto suas consultoras quanto o cliente final.

Palavras-Chave: Crescimento, Sustentabilidade e Estratégia

ABSTRACT

In this work I will approach the company Natura Cosméticos S.A, a Brazilian company that manufactures and distributes cosmetic products to the entire market through its resellers and now also with its physical stores. I will apply the concepts of the disciplines Distribution Center - Strategic Location, Financial Mathematics and Handling and Warehousing and thereby show how the company that is concerned with innovation, sustainability and commitment to well-being grows every day with the mission of serving both its consultants and the end customer.

Keywords: Growth, Sustainability and. Strategy

SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        6

2.        APRESENTAÇÃO DA EMPRESA        8

2.1        Dados da empresa        8

2.2        Descrição da empresa        8

3.        CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO - ESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO        9

4.        MATEMÁTICA FINANCEIRA        12

5.        MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM        15

6.        CONCLUSÃO        19

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        20

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1. INTRODUÇÃO

         A empresa Natura com mais de 1,8 milhão de consultoras pelo país e 7.000 funcionários, é a maior empresa brasileira de venda direta e uma das líderes do mercado de cosméticos. Foi fundada em 1969 e a empresa nasceu com a ideia de ser um negócio preocupado com o impacto social, econômico e ambiental que utiliza insumos vegetais a partir da biodiversidade brasileira para a criação de seus produtos, onde mais de 80% dos insumos utilizados pela empresa atualmente são vegetais. Ela lidera o mercado nacional e vem investindo na internacionalização desde 1984. Atualmente tem obtido êxito com a venda direta através de suas “consultoras”. Obteve um crescimento vertiginoso na década de 80 enquanto o Brasil vivia momentos de grande recessão. No final da década de 80 ela se reorganizou e em 1981 obteve a agregação de novas empresas que se fundiram em 1989.Atualmente a empresa vem se expandido a mercado internacional estando presente em vários países. Com seu sistema de vendas diretas agregando mão-de-obra informal, através de suas consultoras que totalizam 1,3 milhões no Brasil e mais de 42 mil no exterior a empresa possui estratégia logística eficiente pois possibilita através de suas consultoras que o produto, na maioria das negociações, chegue aos consumidores, não o inverso. A fidelidade com a consultora ocorre ainda com novos modelos tecnológicos de pedido como por exemplo, compras pelo site ou mobile. Mesmo através desses é necessário acionar uma consultora, o que permite que essa vinculação perdure, e a experiência de consumo e fidelização de igual modo, onde essa estratégia permite que a empresa tenha funcionários trabalhando para si em qualquer lugar em qualquer horário sem vínculos empregatícios formais, tornando os custos de RH, Marketing e distribuição menores. A expansão prosseguiu aceleradamente e, em 1994, a Natura dava início à internacionalização, com presença na Argentina, no Chile e Peru, países nos quais estabeleceu centros de distribuição e trabalhou na formação de consultoras. Novos negócios seriam acrescentados com a aquisição, em 1999, da Flora Medicinal, tradicional fabricante nacional de fitoterápicos. Essa estratégia, faz a empresa ser vista pelo cliente como uma empresa culturalmente diversificada, que utiliza de forma sustentável seus produtos e os faz chegar até os consumidores de forma cômoda através das relações consumidor-consultora. Em 2000, iniciou-se terceiro ciclo na vida da empresa, uma fase de investimentos em infraestrutura e capacitação, com a construção do Espaço Natura, um importante centro integrado de produção, logística, pesquisa e desenvolvimento de cosméticos, inaugurado em 2001, e o lançamento da linha Ekos, com produtos que incorporam ativos da biodiversidade brasileira obtidos de forma sustentável.Com a aquisição de sua antiga concorrente, a Avon, a Natura enfrentou um processo que inclui demissões e pesado investimento Em 2016 a empresa ingressou no varejo tradicional inaugurando sua primeira no shopping, essa estratégia foi para utilizar a loja como modelo de experimentação, para que as clientes possam depois comprar os produtos com as consultoras. O interesse foi em também em lançar o modelo de franquias, segundo seu presidente Roberto Lima, tudo isso em fase de teste, mas sobretudo buscando diversificar seus canais de venda. Através de estratégia eficiente que incorporou sustentabilidade e redução de custos, a Natura fez que sua campanha e missão de sustentabilidade chegasse e se firmasse nos hábitos de consumo de suas clientes, que se engajaram na proposta de embalagens reciclareis.Com compromisso social com destaque na sustentabilidade obteve ampla participação da sociedade, meio ambiente e cliente com ênfase na diversidade cultural e valorização e crescimento da liderança feminina, inspirando suas consumidoras.

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