PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI PLANO DE NEGÓCIO
Por: mfernando10 • 18/5/2015 • Relatório de pesquisa • 6.021 Palavras (25 Páginas) • 625 Visualizações
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
PLANO DE NEGÓCIO
Miramar - Maceió
2012
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
PLANO DE NEGÓCIO
Gestão de Recursos Humanos
Miramar - Maceió
2012
SUMÁRIO
- SUMÁRIO EXECUTIVO 4
- DESCRIÇÃO DA EMPRESA 5
- PRODUTOS E SERVIÇOS 6
- ANÁLISE DA ESTRATÉGIA 13
- PLANO DE MARKETING 15
- PLANO DE RECURSOS HUMANOS 16
- ANALISE DE MERCADO E CONCORRENCIA 17
- PLANO FINANCEIRO 19
CONCLUSÃO 21
- SUMARIO EXECUTIVO[pic 1]
Estimulado pelos sonhos e em base ao mercado atual, nasce uma nova proposta de desenvolvimento de mão de obra para o mercado de Maceió. Atendendo a atual demanda e analisando que a rotatividade nas empresas tem aumentado bastante nos últimos anos em nossa cidade, verificou que a busca por soluções no que diz respeito à retenção de mão de obras pelas empresas tem sido infinitamente maior. Em base a uma série de pesquisas de questionários e entrevista aos empresários da cidade, chega-se a conclusão que a falta de consultorias no mercado, gera uma infinidade de outros problemas, como o não comprimento dos objetivos das empresas no mercado, que conseqüentemente gera desconforto da parte da clientela, conseqüência da não satisfação dos empregados dos estabelecimentos.
Diante disso a TREINAR RH integra-se ao concorrido mercado de T&D com a mesma qualidade, agilidade e atendimento preferencial ao cliente, independente da quantidade de serviços que se compra. Como em todo novo negócio analisamos a margem de risco, que é quase zero, se tudo for seguido conforme planejado. Estamos cientes de que mesmo com o enorme fluxo de serviços, há cuidados que precisam ser tomados e esses serão fielmente analisados e descritos em cada capitulo que se segue.
Que esse trabalho seja apresentado de forma que possa atrair investidores que possam ajudar na construção, manutenção e permanência desta empresa no mercado.
- DESCRICAO DA EMPRESA[pic 2]
A TREINAR RH aberta em 01/06/2012, localizada à Av. Bom Negócio, nº 777, Sala 707, Centro, Maceió, Alagoas, surgiu a partir da necessidade do mercado em desenvolver uma mão de obra qualificada, dinâmica, polivalente e evolutiva estando focada em atender a mais exigente clientela de empreendedores que buscam identificar no mercado recursos humanos que venham agregar valores e experiências para o sucesso de seus negócios.
Considerado um dos principais fatores para o sucesso e uma das mais importantes vantagens competitivas da empresa, o reconhecimento do potencial humano constitui preocupação constante e uma forma de valorização dos profissionais.
Sua estrutura é simples por se tratar de uma empresa pequena, pois terá uma fase de adaptação ao mercado. Pois no início de suas atividades terá um dono do empreendimento que será responsável pela área administrativa da empresa, admitindo colaboradores para atendimentos das empresas enquanto o dono tiver obrigações de entregas ou serviços bancários.
A visão da TREINAR EH é estar entre as melhores empresas no segmento de consultoria em Recursos Humanos, sendo considerada referência no compromisso com o resultados de seus clientes.
A nossa missão é prover soluções em Recursos Humanos às necessidades de seus Clientes, proporcionando-lhes os melhores resultados de Gestão de Pessoas.
Os nossos valores estão pautados em comprometimento, ética, flexibilidade, qualidade, excelência, inovação e melhoria Contínua.
[pic 3]
- PRODUTOS E SERVIÇOS
Por ser uma empresa de consultoria, os seus serviços serão dar apóio às empresas clientes para o desenvolvimento do seu patrimônio intelectual, através de treinamentos para liderança, equipe de vendas, recursos humanos e desenvolvimento organizacional.
A Treinar RH desenvolver os seguintes treinamentos para os perfis:
Lideranças
Liderança para Gestores
Aprimorar o seu papel na gestão e desenvolvimento de pessoas de suaequipe, buscando atingir os objetivos propostos pela organização.
- Gestão de mudanças
- A evolução na gestão do líder
- Gerenciamento de metas
- Comunicação empresarial
- Relacionamento interpessoal
- Empowerment
- Medição de resultados
- Comprometimento
- Fórmula de sucesso (Kyocera)
Liderança com foco em resultados
Focar na necessidade de se estabelecer metas para se atingir resultados, utilizando modelo baseado em Empowerment e o estabelecimento de indicador de performance para mensuração de resultados.
- Gestão de mudanças
- A evolução na gestão do líder
- Gerenciamento de metas
- Comunicação empresarial [pic 4]
- Relacionamento interpessoal
- Empowerment
- Medição de resultados
- Comprometimento
- Fórmula de sucesso (Kyocera).
Vendas
Habilidade em vendas
Utilizar técnicas e ferramentas que possibilitem melhores resultados em Vendas e respectiva fidelização de Clientes.
- Visão de futuro do profissional de vendas
- Vendas consultivas
- Conceitos importantes na arte de vender
- Etapas do processo de vendas
- Otimização de tempo e roteiro
- Conhecendo a linguagem corporal dos Clientes
- Técnicas de negociação
- Cuidados com marketing pessoal
Televendas
Capacitar os participantes em técnicas de vendas como planejamento, abordagem, contorno de objeções, fechamento e pós-venda. Sensibilizar o aprimoramento na qualidade do atendimento telefônico.
- Conceitos importantes na arte de vendas por telefone;
- Minha atitude como vendedor;
- Conhecendo os caminhos da mente do cliente;
- Passos da venda;
- Motivação do vendedor e do cliente;[pic 5]
- Como lidar com clientes difíceis?
- Como administrar reclamações;
- Marketing pessoal;
- Aplicando na prática.
PNL em vendas
Dominar ferramentas de programação neurolinguística aplicada a vendas, que possibilitem obter melhores resultados e aprimoramento no processo de influência e relacionamento com os clientes.
- Introdução à programação neurolinguística em vendas;
- Como as pessoas percebem a comunicação;
- Aplicação de questionário para autoidentificação do canal de comunicação de maior utilização;
- Formas de obter rapport ou sintonia;
- Vendendo para clientes com estilo predominante visual;
- Vendendo para clientes com estilo predominante auditivo;
- Vendendo para clientes com estilo predominante cinestésico;
- Como lidar com objeções.
- Exercício prático “A vida como ela é!”, usando técnicas de PNL em vendas.
Qualidade no atendimento ao cliente
Sensibilizar os participantes que prestam serviços ao público com relação à postura e as atitudes necessárias na relação com os clientes e utilização de técnicas de encantamento.
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