Prointer

Professor Tutor: André Brito

TAGUATINGA / DF

2015

APRESENTAÇÃO

Neste projeto temos como objetivo mostrar a importância da área de RECURSOS HUMANOS dentro de uma empresa, independente de seu ramo de negócio e de seu porte. Uma área de Recursos Humanos é de extrema importância pois trata diretamente da necessidade do colaborador, ou seja, nela compreendemos o que pode ser melhor para o empregado casando o sucesso da empresa com a satisfação e efetividade de seus colaboradores.

A Empresa

No ano de 2005, o ramo automobilístico era o mais visado em função da grande rentabilidade financeira e maior possibilidade de oferta de emprego. Ao buscar melhorias profissionais, o jovem José Farias deixou de ser funcionário de uma fábrica de automóveis para abrir seu próprio negocio no segmento automobilístico. Após os trâmites burocráticos, José Cláudio tornou se um microempreendedor, oficialializando a JFcar como a mais nova empresa do segmento automobilístico. No primeiro 1º ano de atuação, a JFcar teve como colaboradores: um contador particular para resolver questões mais especificas da empresa como: o pagamento de impostos e demais direcionamentos de finanças; uma recepcionista delegada a apresentação da empresa e controle de agenda das visitas dos cliente e demais rotinas administrativas; 10 técnicos comerciais faziam as negociações de compra venda e dos veículos . Mas, como o mercado estava em ascenção o aumento da clientela foi inevitável e com isso José Farias percebeu que os seus funcionários apresentavam insatisfações, ou seja, para a equipe de vendas havia sobrecarga de trabalho e questionamentos negativos sobre a remuneração. Quanto a recepcionista tinha desvio de função, pois o ideal era que contrata se um auxiliar administrativo para algumas demandas que exigiam detalhes. Para não abandonar o mercado, José Farias contratou um consultor em Recursos humanos visando resgatar o bom atendimento aos seus clientes e principalmente manter os bons funcionários . Por se tratar de uma empresa de pequeno porte e nova no mercado, o consultor de RH apresentou a José Farias os benefícios de instalar um departamento de recursos Humanos na empresa . O empresário disposto a manter a sua fatia no mercado seguiu o seguinte cronograma:

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