Prointer

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Faculdade Anhanguera

Andréia R. de Aquino

Juliana R. da Silveira Santos

Priscila Iglesias Vasquez

Fabiana C. Jussani

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia III

Sumaré

2015

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Gestão de Recursos Humanos

Andréia R. de Aquino                                                            RA: 8526937584

Juliana R. da Silveira Santos                                                RA: 8526937153

Priscila Iglesias Vazquez                                                      RA: 8742108331

Fabiana C. Jussani                                                               RA: 9527358523

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia III

Tutora presencial: Profª. Leila Bredda

Tutores á distância: Profª Msc. Mônica Satolani

Profª Ma. Rosemeire Farias

Sumaré, SP

2015

Sumário

Resumo.....................................................................................................Pág. 4

Introdução.................................................................................................Pág. 5

Corpo de Ensaio.......................................................................................Pág. 6

Questionário dos colaboradores............................................................Pág. 7

Cronograma de problemas e ações.......................................................Pág. 8

Considerações Finais..............................................................................Pág. 9,10 e 11

Equipe Gerencial......................................................................................Pág. 11

Referências Bibliográficas......................................................................Pág. 12

Resumo

Trabalharemos com a implantação do setor Recursos Humanos, dentro da empresa, Papelaria e Cia. Após alguns anos de sua existência na cidade de Sumaré, a empresa cresceu, fornecendo mais serviços e empregabilidade.

Introdução

O ramo de atividade é uma papelaria, com diversos materiais, sendo de alto e baixo custo para atender clientes de vários padrões sociais.

Para propor um conforto a mais para nossos clientes, temos uma cafeteria e gráfica. E para mantermos sustentáveis, temos os trabalhos de reciclagem de papel e cartuchos de impressoras.

Após o sucesso no mercado, a empresa obteve mais uma sócia, tornando-se assim quatro sócias e 20 funcionários.

Hoje o capital de giro da empresa é de R$: 300 000,00.

Com horário de atendimento das 09:00h ás 19:00h, de segunda á sábado.

Corpo de Ensaio

Empresa: Papelaria e Cia.

CNPJ: 57.547.887-001/50

Razão Social: Papelaria e CIA Anhanguera Ltda.

Ramo de Atividade: Papelaria, Gráfica e Cafeteria.

Missão da empresa: O Papel e Cia tem o compromisso em satisfazer e exceder as necessidades de seus clientes, por meio de inovações que estejam em harmonia com o ser humano, meio ambiente, custo x benefício.

Visão da empresa: Estar entre as principais papelarias do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços. “Para nós, não importa se o cliente compra um item ou vários e sim a satisfação em atendê-los”.

Valores: Para alcançarmos nossa missão, afirmamos nossos valores que personifica quem somos e no que acreditamos, eles refletem o caráter do Papel e Cia e seus funcionários: Comprometimento, responsabilidade, trabalho em equipe, ética.

Excelência em qualidade, integridade e respeito.

Objetivos:

• Diversificar os materiais para atender todos os públicos sociais.
• Manter e buscar novos clientes;
• Aumentar nossos lucros;
• Expandir os negócios da empresa (criar mais unidades, crescer, renovar).
• Fechar parcerias (Empresas, escolas e faculdades).

Questionário para os colaboradores da organização

1) Qual a importância do departamento de RH, dentro de uma organização?

2) Qual importância do departamento pessoal, em uma organização?

3) Qual importância do Feedback, com os funcionários?

4) Qual a importância do recrutamento e seleção em uma contratação?

5) Qual a importância, do processo de integração dentro de uma organização?

6) Qual a importância, de palestras motivacionais, com os colaboradores?

7) Qual a importância de auditorias dentro da empresa?

8) Qual a importância de consultorias, dentro da empresa?

9) Qual a importância da qualidade de vida, dos colaboradores dentro da organização?

10) Qual a importância do desenvolvimento de cargos e salários dentro da empresa?

Cronograma de problemas e ações

Problemas	Ações
Falta de informação para os colaboradores, falta de organização, falta de procedimentos.	Planejar, gerenciar e manter o processo de gestão da qualidade das pessoas. Garantir a eficiência e melhoria dos processos, garantindo o sucesso dos resultados da empresa.
Falta de informações com proventos e descontos, leis trabalhistas, documentação que envolve o empregado e o empregador.	Detalhar os proventos e descontos, esclarecer sobre leis trabalhistas, e toda relação com a documentação da rotina do departamento.
Falta de comunicação, excesso de erros, gerando ações corretivas.	Ter mais comunicação, ter um retorno das ações positivas e negativas, sobre o desempenho do trabalho.
Não recruta e seleciona colaboradores aptos ou capacitados para exercer determinada função	Colaboradores mais qualificados, reter talentos.
Inibe o colaborador, fica sem recursos.	Consiste em aplicação de informações e treinamento intensivo ao novo colaborador, visando ajustá-lo ao ambiente e às tarefas que lhe serão exigidas no cargo.
Não mostra a importância dos colaboradores na organização	Motivam os colaboradores a ver a importância do trabalho na organização, conhecimentos, técnicas e ferramenta que proporcionarão a autorreflexão, o autoconhecimento, iniciando um processo de evolução contínua de desenvolvimento para o alcance dos objetivos.
Mostra onde pode aprimorar com erros e acertos	Corretivas, Preventivas.
Sem orientação, organização cresce sem base de mercado, por conta das concorrências e crescimento do ramo.	Oportunidades de mercado, inovações, crescimento, estratégias, parcerias, experiências e o papel crítico.
Desmotivação, menos produtividades, menos qualidade.	Motivados, produtividade, qualidade na produção, lucros.
Insatisfação salarial, desvalorização.	Especificar atribuições, deveres e responsabilidades inerentes a cada cargo; Definir as peculiaridades dos cargos; Estrutura salarial; Estímulo, a partir de remunerações, nos empregados, elevando a produtividade.