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1. Resumo

A Supersoft LTDA é uma empresa no segmento de informática presente no mercado há 5 anos. Ela

desenvolve aplicativos para controle de estoques em supermercados de pequeno porte. Atualmente a

empresa conta com 6 funcionários, 8 clientes na capital e 15 no interior.

O presente estudo tem como objetivo enfatizar a importância do uso de técnicas e métodos da área

de Gestão dos Recursos humanos na empresa Supersoft LTDA, uma vez que a mesma teve perda

de 20% no faturamento mensal, perda de clientes e absenteísmo nos últimos três meses. A partir de

análises, quanto a variáveis ambientais e necessidades dos colaboradores, é possível gerenciar e

administrar o comportamento interno afim de aumentar e desenvolver o capital humano da empresa,

peça fundamental para o sucesso empresarial.

A princípio é necessário identificar as peças primárias a serem trabalhadas para implantação dos

Recursos Humanos nesta organização, em seguida identificar as técnicas e métodos mais eficientes

e eficazes para a realização do mesmo. Isso é possível, pois o setor de Recursos Humanos é

responsável por lidar com as pessoas, sendo capaz de dar suporte adequado aos lideres, nos quais

terão sucesso ao identificar os gaps existentes nos talentos da empresa para que os mesmos sejam

melhores aproveitados.

Neste estudo também é enfatizado e detalhado levando em consideração dados da empresa

Supersoft LTDA, a diferença entre Departamento Pessoal e área de Recursos Humanos como um

todo.

Além disso é dado importância ao planejamento estratégico, processo onde é analisado condições

internas e externas da organização a partir do qual é possível estabelecer uma evolução traçada pela

empresa, planejando programas, ações e diretrizes para o alcance dos objetivos da empresa.

Em síntese, o atual estudo tem como objetivo comprovar de forma prática a importância de um setor

de Recursos Humanos com planejamento estratégico viável e visão para o capital humano com o

intuito de melhorar outros setores, assim como a produtividade e lucratividade da empresa, uma vez

que os colaboradores é a base para que tudo se torne possível.

2. Introdução

Nos últimos anos a área de Recursos Humanos vem passando por inúmeras modificações a fim de

acompanhar o desenvolvimento da globalização presente no cenário mundial. Esta área conta com

uma série de métodos, técnicas com o intuito de gerenciar e administrar o comportamento interno,

proporcionando aumento e desenvolvimento na qualidade de vida de todos os colaboradores.

A empresa Supersoft LTDA visa aumento da lucratividade e produção, por esse motivo contratou uma

empresa de Recursos Humanos para melhorar o clima interno da empresa, valorizando e

incentivando seus colaboradores, fazendo com que os mesmos sintam-se confortáveis no ambiente

de trabalho e cientes de suas folhas de pagamentos e seus direitos, função exercida com a ajuda do

Departamento Pessoal. Através disso e treinamentos de desenvolvimentos contínuos e políticas de

recompensa, políticas de segurança, sustentabilidade e conscientização pode-se ter uma evolução

em todos os aspectos da empresa.

3. Necessidades primárias a serem trabalhadas

As necessidades primárias encontradas ao entrevistar e analisar a empresa Supersoft LTDA é a falta

de conhecimento por parte dos colaboradores quanto aos seus respectivos demonstrativos de

pagamento. Além disso, a insatisfação por parte dos mesmos quanto ao salário recebido.

Outro ponto percebido de extrema importância é a fragilidade nas relações internas entre funcionários

e proprietários geralmente um ambiente desconfortável, consequentemente baixa produtividade.

4. Cronograma

Atividades Quando?

Capacitação Semestralidade

Treinamento No início das atividades

Recompensa 10% de aumento salarial para colaborador com

maior pontuação. (1 vez ao mês).

5. Politica de admissão

A política de admissão da empresa Supersoft se inicia pela seleção e recrutamento de funcionários, a

forma de divulgação depende do setor em questão. Como exemplo, a colaboradora Rosa que pediu

demissão no inicio do estudo. Tendo em vista que as pessoas-alvo para a vaga a ser preenchida para

o cargo