Prointer

Apresentação

Este trabalho foi desenvolvido para o PROINTER/2015( faculdade anhanguera), foi realizado no campus de Taguatinga-df , a empresa será localizada na QD 05 lote 15 loja 21 brazlandia DF e tem como objetivo construir um centro automotivo, com a participação dos seus sócios, aprendendo quanto a sua formação, desempenho, desenvolvimento, com seus pros e contras de uma futura organização de qualidade. O objetivo desta empresa será oferecer aos seus futuros clientes um atendimento de qualidade e segurança com baixo custo, conforto e credibilidade.

Nome do Negocio: Rapido lava jato center automotivo

-escolha do nome: este nome foi escolhido visando à qualidade na rapidez e no atendimento personalizado.

-nome e qualificação dos sócios:

Ana Flavia Lopes (gerente comercial)

Daiane Lopes (gerente administrativo)

Clessian ( mecânico)

Jordânia ( atendente)

Pontos fortes e pontos fracos desta futura empresa:

Pontos fortes: Atendimento com hora marcada, Serviço de leva e traz, Avaliação do profissional competente, Bom orçamento, diferentes formas de pagamentos, Socorro 24 horas, Boa localização.

Pontos fracos: falta de comunicação entre os sócios, Rotatividade de funcionários, fraca negociação nas compras, Falta de pontualidade na entrega dos serviços, Mau atendimento, Insatisfação do serviço.

Localização da futura empresa:

Necessidade de um amplo espaço de no mínimo 1000m², baixo custo de aluguel e uma boa estrutura física.

Fundamentos da futura empresa:

Visão:   a empresa inovara o mercado, ira trazer satisfação aos clientes e um grande destaque para ampliações e ganhos futuros.

Missão: oferecer um serviço diferenciado, de ótima qualifdade e fidelizar aos seus clientes.

Valores, respeito, honestidade, qualidade, confiança.

Princípios: buscar inovação sempre e futuras melhorias.

Objetivos: oferecer serviço de qualidade, atender clientes físicos e jurídicos, e obter um retorno financeiro dentro de no Maximo 02 anos.

Fatores: após realizarmos uma pesquisa no ramo de mercado automotivo chegamos a conclusão que os fatores e condições deste empreendimento será de bom retorno

Custo em Maquinários e equipamentos

Maquinas e equipamentos necessários para lava jato –R$16.000,00

Elevador automotivo ( suporte para ate 2 toneladas) -R$4.000,00

 Compressor –R$ 2.000,00

Ferramentas automotivas- R$ 9.000,00

Balanceamento- R$8.500,00

Alinhamento- R$ 7.500,00

Maquinários para o administrativo- desktops, notebooks, servidores, calculadora, impressoras, telefones e celulares – R$12.000,00.

Oferta e demanda

Através de uma pesquisa quali-quantitativas, envolvendo o usuário que precisara do serviço, chegamos à conclusão que poderemos oferecer um produto de boa qualidade,atendendo as necessidades do mercado e superando as expectativas dos nossos clientes.

Estratégias de marketing dos concorrentes

Os nossos concorrentes atualmente usam outdoors, panfletagens e propagandas audiovisuais para a divulgação de promoções e demonstrações de novos serviços e produtos.

Oportunidades e ameaças

Não conseguir atender a demanda

Obter controle de agenda de clientes

Cobrir o preço da concorrência

Possibilidades de prejuízos

Principais e maiores clientes dos serviços

Pessoas físicas, órgãos públicos, seguradoras, concessionárias e locadoras de veículos

Aspectos de viabilidade

-viabilidade mercadológica

Produto: serviço no ramo automotivo relacionando a balanceamento, alinhamento, troca de óleo, manutenção e lava jato.

Mercado-alvo: atendimento a pessoas físicas e jurídicas, atender a todas as classes sociais

Oferta e demanda: pode se concluir que é um mercado  em expansão onde há muitos usuários que necessitam de um serviço automotivo diferenciado e com uma ótima qualidade.

Concorrência: usar de qualidade e compromisso para conquistar o espaço e estar sempre atento as ofertas externas

Praticas de marketing: sempre estar atento aos concorrentes, atualizar pesquisas de mercado e produtos, valorizar o quadro de funcionários no aspecto físico e psicológico, sua satisfação e um ótimo atendimento ao cliente.

-viabilidade técnica:

Tecnologia: equipamentos automotivos de ultima geração, informatizados.

Matérias-primas: óleos, pneus, pastilhas de freio, amortecedores, escapamentos, lubrificantes, sabão, shampoo automotivo, solupam, limpa alumínios, limpa pneus e silicone.

Infraestrutura e instalações: Galpão de 1000m² constituído de área para recepção dos automóveis, sala de estar, sala administrativa, 3 sanitários (feminino, masculino, deficientes),área para alinhamento, manutenção, depósito e lava jato.