Projeto Processos Gerenciais

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UNIVERSIDADE PAULISTA

DISTRIBUIDORA SÃO FRANCISCO

BOA VISTA - RR

2017

RUAN AMORIM FERNANDES

DISTRIBUIDORA SÃO FRANCISCO

BOA VISTA - RR

2017

RESUMO

A abordagem contingencial também faz parte da administração dessa empresa, pois a mesma tem o cuidado de se precaver aos entraves esse antecipar as mudanças de mercado, política e de pessoal, e diante dessa realidade a empresa tem investido em treinamento contínuo de seus colaboradores para que a mesma possa acompanhar o desenvolvimento e o avanço do mercado. Uma abordagem sobre os processo gerencial e financeiro será abordado nesse projeto.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.................................................................................................. 5

        1-DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.................................... 6

        1.1-Conceito e objetivo..................................................................................... 6

        1.2-Administração de recursos humanos......................................................... 6

        1.3-Visão estratégica........................................................................................ 6

        1.4-Organograma.............................................................................................. 7

        1.5-Modelo de gestão....................................................................................... 7

        2-MARKETING................................................................................................. 7

        2.1-Objetivo e conceito..................................................................................... 7

        2.2-Relacionamento com o cliente.................................................................... 8

        2.3-Formas de abordagem............................................................................... 8

        2.4-Marketing de relacionamento..................................................................... 8

3-CONTABILIDADE......................................................................................... 9

3.1-Balanço patrimonial.................................................................................. 9

3.2-Demonstrativo de resultado por exercício................................................ 9

3.3-Liquidez.................................................................................................... 9

3.4-Grau de endividamento............................................................................ 10

4-DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS....................................... 10

4.1-Conceito e objetivo................................................................................... 10

4.2-Ferramentas utilizadas............................................................................. 10

4.3-Estratégias de motivação......................................................................... 11

5-FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA........................................... 11

5.1-Administração e controle financeiro......................................................... 11

5.2-Administração do ativo e do passivo........................................................ 12

5.3-Função do administrador financeiro......................................................... 12

5.4-Investimentos e avaliações....................................................................... 12

6-ESTATÍSTICA APLICADA.......................................................................... 13

6.1-Conceito e objetivo................................................................................... 13

6.2-Aplicabilidade............................................................................................ 13

6.3-Análise de mercado.................................................................................. 13

6.4-Classificação ABC.................................................................................... 13

CONCLUSÃO................................................................................................. 14

REFERÊNCIAS.............................................................................................. 15

INTRODUÇÃO

         O presente projeto tem como objetivo descrever detalhadamente a estrutura e os serviços de uma pequena empresa que atua no ramo de distribuidora de bebidas, suas estratégias de vendas de seus serviços e como a mesma faz para fidelizar seus clientes serão descritos nesse projeto. Como toda organização a sua implantação e difícil todo o processo de adaptação e aceitação do mercado e da sociedade.

                                                                                                                           6

1-DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

1.1-Conceito e objetivo

O desenvolvimento de recursos humanos tem função essencial no bom andamento das atividades da empresa. Sua atenção especial às necessidades dos colaboradores, ao desempenho de funções estratégicas diversas, à manutenção de um clima organizacional e de ações motivadoras para os funcionários propicia o suporte necessário para as pessoas se desenvolverem profissionalmente e apresentarem melhores resultados.