Prova Simulada

Definição de Processos

PROVA SIMULADA - MÓDULO 08

1. Crie o diagrama de fluxo do processo descrito abaixo utilizando a BPMN.

Com base na solicitação do aluno, o atendente, usando o software PeopleSoft:

1. Informa o número de matrícula do aluno;
2. Na tela financeira, verifica se há débitos;
3. Se houver, solicita quitação do débito;
4. Se não houver, informa o número da disciplina desejada pelo aluno;
5. Caso o aluno não tenha os pré-requisitos para a disciplina desejada, verifica o interesse do aluno em outra disciplina;
6. Caso o aluno tenha os pré-requisitos, confirma a matrícula na disciplina e verifica se o aluno tem interesse em matricular-se em mais disciplinas;
7. Se ocorreu matricula em alguma disciplina, imprime o boleto para pagamento

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1. Qualquer empresa é formada por um conjunto de processos e o Mapeamento e Modelagem desses processos é fundamental por várias razões.
   Cite quatro (4) diferentes razões que podem levar uma empresa a realizar o mapeamento e modelagem de processos:

Resposta na página 15.

1. Um processo é definido quando possui documentação que o detalha. Que informações são necessárias para a documentação adequada de processos?

Nome, objetivo, políticas e regras, responsável, participantes, ferramentas de apoio, atividades, fluxograma, indicadores de performance, riscos

1. O processo de software é o conjunto de ferramentas, métodos e práticas utilizadas para produzir e manter sistemas de software. Cite e explique qual o principal objetivo das seis principais etapas do processo de software:

Analise, Projeto, Implementação , Teste, Implantação, Manutenção

1. Além das atividades mais técnicas, o processo de software necessita de atividades de apoio. Cite o principal objetivo das atividades de apoio do processo de software:

1. Gerencia de projeto

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1. Gerencia de configuração

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1. Garantia da qualidade:

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1. O principal objetivo da avaliação do processo de software é:

a.   (    ) Realizar mudança apenas com determinações da alta direção.

b.   ( x  ) Identificar como a empresa trabalha e identificar os problemas principais

1. (    ) Envolver os formadores de opinião no processo de mudança
2. (    ) Implantar um novo processo de software com base em modelo de referência de qualidade.
3. (    ) Avaliar o desempenho dos funcionários das equipes de software.

1. Existem alguns princípios que devem ser seguidos para o sucesso na mudança do processo de software. Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as Falsas.

a.  (   V  ) Apoio da alta administração e lideranças.

b.  (  F   ) Participação das gerencias no mapeamento do processo atual.

c.  (   V  ) Participação das gerencias no mapeamento do processo futuro.

d.  (  F   ) Envolvimento de todas as pessoas da organização.  

e.  (   F  ) Definição do processo futuro por um consultor externo experiente.

1. Associe os modelos de processo de software as características citadas abaixo.

1. PSP   2. TSP   3. RUP   4. XP    5. SCRUM  

(  4   ) Cada módulo do sistema é desenvolvido por dois programadores.

(   5  ) Reuniões diárias de status com a equipe.

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