RECURSOS HUMANOS E A SUA IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS E A SUA IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

A área de Recursos Humanos (RH) vem se modificando cada dia, pois tende a acompanhar a evolução na administração e gestão das empresas em uma economia globalizada num mundo ligado pela tecnologia da comunicação. Muitas organizações brasileiras estão preocupadas com esta questão e, procuram meios e formas de alcançar o melhor de se atualizarem para não ficarem de fora do mercado.

A administração de Recursos Humanos é uma área focada nas políticas e nas práticas empresariais para administrar pessoas em seus ambientes de trabalho e, por ser multidisciplinar, ela agrega a Sociologia Organizacional, a Psicologia do Trabalho, o Direito Trabalhista, a Medicina do Trabalho, Engenharia do Trabalho, o Serviço Social entre muitos outros (FIDELIS & BANOV, 2006).

Segundo Fidelis & Banov (2006, p. 18), a estrutura de Recursos Humanos varia de organização para organização de acordo com seu histórico e suas necessidades. Os setores que aparecem no planejamento estratégico de Recursos Humanos são:

• Recrutamento e Seleção (R&S): busca informações sobre vagas disponíveis na empresa e o perfil que o candidato deve ter para ser aprovado. Divulga a vaga e escolhe o candidato mais adequado à função.
• Cargos e Salários: responsável pela descrição e avaliação dos cargos, pesquisas salariais, estruturas salariais, sistema de remuneração, políticas salariais e planejamento de carreira.
• Departamento de Pessoal: responsável pela admissão e demissão de empregos, registros e documentos legais, aplicação e manutenção das leis trabalhistas e previdenciária, folha de pagamento, normas disciplinares etc.
• Relações Trabalhistas e Sindicais: responsável pelas negociações trabalhistas e sindicais, acordos e convenções coletivas de trabalho, paralisações e outros reflexos capital x trabalho.
• Treinamento e Desenvolvimento (TED): responsável pelo planejamento de técnicas de treinamento, desenvolvimento, capacitação profissional e avaliação do desempenho dos colaboradores.
• Higiene do Trabalho: responsável pela saúde e higiene do trabalhador.
• Serviço Social e Benefícios: responsável pela assistência social aos trabalhadores e esclarecimentos sobre os benefícios existentes dentro da empresa.
• Serviços Gerais: responsável pela segurança patrimonial, brigada de incêndio, administração do restaurante ou refeitório da empresa, ambulatório médico, posto bancário, cantina, jardinagem, limpeza etc.

Segundo Chiavenato (2004, p.19), o termo Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas pode se referia:

[...] Um departamento de unidade operacional que presta serviços nas áreas de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, comunicação, higiene, segurança no trabalho, benefícios, assim como uma prática, que se refere ao modo que as empresas operam as atividades de descrever cargos, recrutar, selecionar, treinar, remunerar, motivar, avaliar, entre outras funções, também é uma profissão que engloba os profissionais que trabalha diretamente com Recursos Humanos, como: selecionadores, treinadores, administradores de salários, engenheiros de segurança, médicos do trabalho etc.

De acordo com o autor supracitado, atualmente, o conhecimento da administração de Recursos Humanos é fundamental para qualquer profissional, desde aquele que trabalha em caro de gerente de linha até aquele que tem a responsabilidade de contratação, avaliação de desempenho, promoção, demissão de seus subordinados e tantos outros assuntos pertinentes a área de RH.

Ainda segundo Fidelis & Bonav (2006), a área de Recursos Humanos se esforça para desenvolver políticas que reflitam no comportamento e na produtividade dos trabalhadores e que acompanhem a cultura da empresa, assumindo responsabilidades pela consecução dos negócios por meio de equipes promissoras, competitivas e inovadoras. Ao estimular o desenvolvimento de carreira torna a empresa viável e permite a retenção da força de trabalho em longo prazo.

Segundo Morgan (1996), o planejamento voltado à gestão das pessoas é fundamental. Não adianta ter a estratégia perfeita, o mais adequado serviço, um excelente canal de distribuição e não contar com colaboradores comprometidos com a organização, trabalhando para um perfeito entrosamento com a empresa.

Para as transformações na estrutura da organização procuram encontrar um desempenho perfeito dentro dos padrões de gestão, por exemplo, em termos das responsabilidades nos cargos e direito de ordenar e demandar obediência (MORGAN, 1996).

Segundo Marras (2000), a evolução da área de Recursos Humanos inicia-se a partir das cinco fases: contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica; conforme se apresenta abaixo:

Quadro 1 – Evolução da área de Recursos Humanos         [pic 1][pic 2]

A tabela abaixo apresenta alterações que aconteceram e, ainda, acontecem na área de Gestão de Pessoas, evidenciando a evolução e o acúmulo de atribuições do Gestor com o passar do tempo.

Tabela 1 – Evolução das atribuições do Gestor de Pessoas

Chefe de Pessoal	Gerente de Relações Industriais	Gerente de Recursos Humanos
Controle de frequência	Controle de frequência	Controle de frequência
Faltas ao trabalho	Faltas ao trabalho	Faltas ao trabalho
Pagamentos	Pagamentos	Pagamentos
Admissões e demissões	Admissões e demissões	Admissões e demissões
Cumprimentos da CLT	Cumprimentos da CLT	Cumprimentos da CLT
	Serviços gerais	Serviços gerais
	Medicina e segurança	Medicina e segurança
	Segurança patrimonial	Segurança patrimonial
	Segurança industrial	Segurança industrial
	Contencioso Trabalhista	Contencioso Trabalhista
	Cargos e salário	Cargos e salário
	Benefícios	Benefícios
	Recrutamento/Seleção	Recrutamento/Seleção
	Treinamentos	Treinamentos
		Avaliação de desempenho
		Qualidade de vida
		Desenvolvimento gerencial
		Relações trabalhistas
		Sindicalização

Fonte: Marras, 2000.

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