RELATÓRIO DE ESTÁGIO: MARKETING

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB

UNISEB INTERATIVO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO: MARKETING

Brenda Olívia Silva Pereira

Barão de cocais

2014

Brenda Olívia Silva Pereira

RELATÓRIO DE ESTÁGIO: MARKETING

Relatório de Estágio Supervisionado (I), apresentado ao Uniseb Interativo, no Curso de Administração, como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Barão de cocais

2014

SUMÁRIO

1.        Introdução        

2.        A organização        

3.        Área da administração: marketing        

3.1.        Função do departamento de marketing        

3.2.        Posição do departamento de marketing        

3.3.        Responsabilidades do gerente de marketing        

3.4.        Relacionamento do departamento de marketing e os demais departamentos da empresa        

3.5.        Relação entre produtos (já existentes na empresa) e os respectivos segmentos de mercado        

3.6.        Relação produto/ estratégias de marketing:        

3.6.1 identificar quais são os melhores canais de comunicação para o seu produto e linha;        

3.6.2. Mix de comunicação de marketing adotado        

3.6.3. Técnicas que são usadas para estabelecer seus objetivos da                           propaganda        

3.7.        Estratégia preço/ produto:        

3.7.1. Equipe de vendas;        

3.7.2. Planejamento da força de vendas;        

3.7.3 seleção e treinamento de vendedores        

3.7.4 programa de motivação, avaliação e remuneração;        

3.7.5 habilidades necessárias para negociar seus produtos;        

4.        Consideraçoes finais        

5.        Anexos        

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1. INTRODUÇÃO

 Quando o assunto marketing é abordado, logo se imagina uma grande organização, com campanhas publicitárias milionárias, em âmbito nacional. Não deixa de ser verdade. Porém, nos dias atuais, qualquer organização, independente do seu tamanho, necessita de alguma ação de marketing planejada, para prosperar em sua área de atuação.

 Este relatório possui a finalidade de apresentar a implantação do conhecimento teórico abordado durante o curso de Administração, em prática, através do desenvolvimento do programa de estágio.

 Com o objetivo de tornar claro este documento, o trabalho está dividido em tópicos e foi estruturado de acordo com as normas estabelecidas pela entidade docente.

 O presente relatório retrata o papel fundamental do marketing.

Neste será apresentado como funciona o departamento de marketing que tem como principal função compreender o mercado e atender a suas necessidades.
Em seguida será apresentada a posição do departamento de marketing na estrutura hierárquica da empresa, as responsabilidades do gerente de marketing e o relacionamento do departamento de marketing com os demais departamentos da empresa, relação com a concorrência e estratégias a serem utilizadas para melhor resultado.

 A LBM entende a importância do marketing, em suas atividades, no seu processo de desenvolvimento, tendo a consciência da necessidade de pensar em seu negócio estrategicamente. Um plano de marketing tornou-se mais que uma necessidade, trata-se de uma ferramenta imprescindível para a sobrevivência no mercado.

1. A ORGANIZAÇÃO

 A LBM Locação e Manutenção em Veículos Ltda - EPP, situada em Barão de Cocais – MG, a Rua Guilherme de Oliveira Moreira, nº 709, Bairro Vila Regina, iniciou suas atividades em 20 de agosto de 1998. (Ver anexo 1)

 Prestadora de serviços, as principais atividades realizadas pela empresa são:

- lanternagem e pintura;

- serviço mecânico;

- serviço de manutenção e reparos em veículos e maquinas;

- lavagem de veículos e peças;

- lubrificação de veículos leves e pesados;

- locação de caminhões e caçambas.

 Atualmente conta-se com os seguintes profissionais: mecânicos gerais, mecânico de freio e suspensão especializados em soldas e borracharia, auxiliar de manutenção, auxiliar de escritório, coordenador geral, diretor administrativo, operadores de guindauto e poliguindaste.        

 Participando de um mercado altamente competitivo dentro da região, sua missão é prestar serviços com qualidade, precisão, inovação, segurança e agilidade, buscando sempre alcançar o maior índice de satisfação dos clientes.

A LBM atende as necessidades tanto de pessoa jurídica quanto pessoa física.

 De acordo com o serviço a ser prestado, é realizado varias cotações com seus fornecedores, para que seja analisado o menor custo e melhor entrega, para oferecer aos seus clientes.

 A figura a seguir apresentará o Organograma Funcional da organização: