Revisão de Gestão de Pessoas (NP1)

Revisão de Gestão de Pessoas (NP1)

1. Organização

Conceito: É um empreendimento humano criado para atingir objetivos, onde duas ou mais pessoas cumprem papéis formais e compartilham de um propósito comum, para alcançar resultados.

Pessoas X Organizações

Administrar pessoas não significa apenas lidar com pessoas que participam da organização, mas também administrar os recursos com as demais pessoas. As contribuições de cada indivíduo variam em função : estado psicológico, sistema recompensa, capacidade intelectual... Para as pessoas, as organizações são um meio de obter seus objetivos. A organização aproveita a sinergia dos esforços de vários indivíduos que trabalham em conjunto.

2. Administração Recursos Humanos (ARH)

1950- Função mediadora (leis trabalhista)

1960- Pessoas como fator de sucesso (adm. de pessoal)

1970- Adm. elementos pensantes

2000- Adm. com pessoas
1- São seres humanos (não recursos)
2- Dotam as organizações de inteligência
3- Parceiros com autonomia de decisão.

Desafios da ARH: Como lidar com esse novo cenário?
Analisar, entender, compreender e agir junto aos recursos humanos de sua organização. Administrar é:
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Objetivos da ARH: Criar, manter e desenvolver um continente de pessoas com habilidades de motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização.

A ARH como processo:
Provisão: planejamento de RH, recrutamento e seleção.
Aplicação: Socialização organizacional, desenho de cargos e avaliação de desempenho.
Manutenção: Compensação/remuneração, benefícios, higiene e segurança e relação sindical.
Desenvolvimento: treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional.
Monitoração: banco de dados/ sistemas de informação e auditoria de recursos humanos.

3. Estilos de Administração
1° Teoria X- Administração por controle. (O ser humano é indolente, precisa ser controlado).
2° Teoria Y- Administração por objetivos (O ser humano é criativo precisa de estímulo)
3° Teoria Z- Trabalhadores tem o envolvimento dos gestores, existe sistemas de recompensas e incentivos.

4. Eficiência e Eficácia na Organização

Alcance de objetivos individuais:
Eficiência- Uso de recursos (meio). Elimina desperdícios (promoção; prestígio; carreira).

Alcance de objetivos organizacionais:
Eficácia- Alcance de resultados, metas (fins). Produtividade; redução de custo, lucro.

4. Ambientes onde se insere as organizações

Macro - Ambiente: É influenciado por fatores externos: econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, legais, que afetam toda a sociedade.

Micro - Ambiente: É onde a organização atua interno: fornecedores, sindicatos, órgãos reguladores, etc.

5. Clima Organizacional

Motivação= Ligado às pessoas.

Clima= Ligado à organização

Clima organizacional= Ambiente interno existente + grau de motivação das pessoas.

Motivação Humana

Fatores internos: personalidade, aprendizagem, percepção, valores. (A pessoa).
Fatores externos: Ambiente, regras, cultura, políticas, recompensas, confiança. (comportamento).

6. Teorias Motivacionais

Teoria das necessidades Humanas (Maslow)

É a teoria relacionada as necessidades : 

1) Fisiológicas: fome, sede, abrigo, dormir, sexo.

2) Segurança: Estabilidade.

3) Social: fazer amizade, se relacionar com a sociedade.

4) Auto Estima: Elogio, reconhecimento.

5) Auto Realização: Atingir os objetivos

6) Ser transcendente: Buscar ser o melhor para o mundo, se doar (Madre Tereza, Bill Gates). Não citada em livros.

Teoria dos Dois fatores (Herzberg)

Para atingir a satisfação é necessário buscar a autoestima e auto realização. (necessidades básicas).

Fator Motivador/ Fator Higiênico

Não satisfeito, insatisfeito, satisfação, não insatisfação.

Teoria da Expectância (Victor Vroom)

1) A recompensa tem que ser atrativa.

2) O ambiente tem que ser propício, ter instrumentos.

3) Tem que ter a capacidade para realizar a tarefa.

7. Absenteísmo

Também conhecido como assenteismo, é designado para medir o índice de faltas ao trabalho. Ou seja, se este índice estiver alto significa número excessivo de faltas e alto números de licenças médicas.

8. Rotatividade de Pessoal

Indica o índice de pessoas que são admitidas e demitidas.

Se a rotatividade estiver alta indica: insatisfação, salário baixo, política de crescimento ou chefia despreparada.

Reflexões: Rotatividade e absenteísmo são causas e efeitos?

O que podemos fazer?

9. Análise do Mercado de trabalho

São vagas disponíveis por empresas. Está sempre em flutuação, dependendo da lei de oferta e da procura.

Situação de Oferta: Vagas em excesso, competição por melhores candidatos, redução de exigências, investimentos em treinamentos, mais benefícios, mais salários. (Muitas vagas sobrando)

Situação de procura (o mercado tende a ser o oposto): Vagas insuficientes, falta de competição, etc... (Muita procura por vaga/poucas vagas)