Roteiro de Pesquisa

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Política de privacidade

A Tattoo Week tem compromisso com a privacidade e a segurança de seus cliente e parceiros durante a navegação em nossos ambientes digitais. Nesta política, você vai ficar por dentro de como coletamos e tratamos os seus dados respeitando sua privacidade.

A Tattoo Week preza pela excelência no atendimento de seus clientes, preocupa-se com a sua privacidade e com a segurança de seus dados pessoais. Por esta razão, é muito importante para nós que você saiba como tratamos seus Dados Pessoais e, quando necessário de acordo com a lei, garanta seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais.

Durante sua navegação em nosso site: www.tattooweek.com.br e para que possamos oferecer nossos serviços e produtos disponíveis, é necessário que tenhamos acesso a determinadas informações sobre você ou associadas a você (“Dados Pessoais”).

Para termos certeza de que você está ciente dos termos desta Política, é importante que você a leia atentamente e se manifeste, aceitando e concordando com todas as disposições aqui previstas.

Caso você esteja apenas navegando em nosso site e não seja cadastrado ou não use os Serviços, estes termos também se aplicam a você apenas com relação aos dados de “visitantes”. Damos ciência a você acerca dos dados tratados de visitantes.

Ressaltamos que não é possível oferecer nossos serviços sem ter acesso a esses Dados Pessoais. Ou seja, o tratamento dos Dados Pessoais é condição para que você tenha acesso aos nossos serviços.

Esta política de privacidade (“Política”) explica, de maneira simples, objetiva e transparente, quais Dados Pessoais são coletados e tratados pela Tattoo Week e para quais finalidades, além de indicar com quem esses Dados Pessoais podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis para que você possa fazer a gestão de seus Dados Pessoais.

Fontes dos Dados Pessoais. 

A TATTOO WEEK recebe ou de outra forma coleta seus Dados

Pessoais quando:

1. você navega em nossa Plataforma (sem se cadastrar) (“Visitante”)
2. você nos fornece a informação diretamente, seja através de cadastro ou formulários, solicitação de propostas, contratação de nossos Serviços, contatos em nossos canais de comunicação entre outros meios.
3. recebemos seus Dados Pessoais de fontes legítimas e nos termos da lei;
4. recebemos seus Dados Pessoais para operacionalização de transações em que você realize a operação/transação ou seja o beneficiário;
5. recebemos seus Dados Pessoais de outras entidades do grupo econômico da Tattoo Week, através de compartilhamento, nos termos permitidos pela lei.

VOCÊ EXPRESSAMENTE AUTORIZA A TATTOO WEEK A REALIZAR CONSULTAS EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS, NO SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE CRÉDITO (SCR) SOB GESTÃO DO BANCO CENTRAL, BUREAUS DE CRÉDITO E BUREAUS DE DADOS, EMPRESAS DE ANTIFRAUDE E DEMAIS INSTITUIÇÕES COMPLEMENTARES QUE SE FIZEREM NECESSÁRIAS.

Descrição dos Dados Pessoais. 

Os Dados Pessoais que tratamentos sobre você, incluem:

• Nome completo
• Número do CPF, órgão emissor, UF, data de emissão
• Número de RG
• Cópia de documento de identidade (seja ele CNH, título de leitor, RNE, protocolo de pedido de refúgio, documentação de classe ou qualquer outro documento que, permitido por lei, tenha sido apresentado pelo titular)
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Endereço completo (residencial e, se tiver, comercial)
• Cópia de comprovante de endereço
• Data de nascimento
• Naturalidade e nacionalidade
• Nome da mãe
• Renda
• Profissão
• Pessoa politicamente exposta (PEP)
• Informações de transação: São as informações que coletamos de bureaus de crédito, bureaus de dados, SCR, tais como Banco Central do Brasil, Comissão de Valores Mobiliários, Febraban, ABBC, para a confirmação dos seus dados, análise de crédito, prevenção à fraude e no envio de ofertas especiais. Por meio deles nós recebemos dados complementares sobre você, ou validamos os dados que você nos enviou.

Veracidade das Informações. Você se responsabiliza pela veracidade e exatidão de todos os dados informados por você a TATTOO WEEK. O cadastro de dados de terceiros estará sujeito a sanções relacionadas à falsa identidade ou estelionato, previstas no Código Penal Brasileiro ou outras regulamentações conforme o caso.

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas no site. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do site, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

A tecnologia que utilizamos para monitoramento é cookies.

Cookies: Um cookie é um arquivo texto, colocado no disco rígido por um servidor web, sem capacidade de executar programas nem infectar seu computador com vírus. Em nossa Plataforma, o uso de cookies serve para personalizar a sua experiência online, poupando o seu tempo e otimizando sua navegação.

Utilizamos cookies para coletar dados de navegação automaticamente, incluindo informações como tipo de dispositivo (celular ou computador, por exemplo), navegador, páginas acessadas, termos de busca, entre outros. Nós utilizamos os cookies para identificar características gerais de nosso público (perfil) e poder adaptar nosso serviço para te oferecer uma melhor.

Os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor e de acordo com seus hábitos e preferências. Vale lembrar que é possível desativar a utilização de cookies na configuração de seu navegador, entretanto, algumas funcionalidades da Plataforma podem deixar de funcionar corretamente caso essa seja sua escolha.

Dados Pessoais Coletados. 

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• REALIZAÇÃO DE SEU CADASTRO E ATUALIZAÇÃO DE SEU CADASTRO;
• REALIZAÇÃO DE PROCESSO DE AUTENTICAÇÃO E IDENTIFICAÇÃO;
• VERIFICAÇÃO DE AUTENTICIDADE DAS INFORMAÇÕES E DOCUMENTOS FORNECIDOS;
• AVALIAÇÃO DE PEDIDOS DE PROPOSTAS DE SERVIÇOS, PRELIMINARMENTE À CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS;
• CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS E OPERACIONALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS;
• REALIZAR PROCESSO DE KNOW YOUR CLIENT (KYC) E DE MEDIDAS DE PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E ANTITERRORISMO;
• VERIFICAÇÃO ANTIFRAUDE, COMO FORMA DE GARANTIR MAIOR SEGURANÇA À TATTOO WEEK, AO USUÁRIO E A TODA À SOCIEDADE, NA PREVENÇÃO DE FRAUDES NO SISTEMA FINANCEIRO;
• ANÁLISE, GERENCIAMENTO E PREVENÇÃO DE RISCOS DA OFERTA E CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS;
• CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS;
• REALIZAÇÃO DE COBRANÇAS, EXTRAJUDICIAL OU JUDICIAL;
• COMUNICAÇÃO E CONTATO COM VOCÊ (POR E-MAIL, CORREIO, SMS, MENSAGENS DE TEXTO, CHAT E/OU TELEFONE);
• ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES E GESTÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO;
• PARA CUMPRIR COM OBRIGAÇÕES LEGAIS OU REGULATÓRIAS;
• CUMPRIR COM DECISÕES JUDICIAIS OU DE OUTRAS AUTORIDADES NA MEDIDA DO DETERMINADO POR LEI;
• MARKETING E ENVIO DE COMUNICADOS SOBRE NOVOS PRODUTOS, PROMOÇÕES, OFERTAS SEGMENTADAS, CONTEÚDOS RELEVANTES E OUTROS;
• ELABORAÇÃO RELATÓRIOS DE USO E DEMAIS INFORMAÇÕES ESTATÍSTICAS PARA CAMPANHAS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO;
• OTIMIZAÇÃO DA USABILIDADE DO SITE;
• ANÁLISE DE PERFIL DO USUÁRIO, INCLUSIVE ATRAVÉS DE ENRIQUECIMENTO DE INFORMAÇÕES PARA LHE PRESTAR SERVIÇOS MAIS ADEQUADOS;
• VERIFICAÇÃO SE VOCÊ VISUALIZOU PUBLICIDADE DA TATTOO WEEK, INCLUSIVE EM SITES DE TERCEIROS;
• MELHORIAS DE PROCESSOS INTERNOS E CORREÇÃO DE PROBLEMAS NA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS;
• AVALIAÇÃO, MANUTENÇÃO E APRIMORAMENTO DA SEGURANÇA DE NOSSOS SITES, INCLUSIVE PARA IDENTIFICAR E PREVENIR EVENTUAIS AMEAÇAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E DESENVOLVER E USAR FERRAMENTAS ANTIFRAUDE;
• PRESTAÇÃO DE SUPORTE AOS USUÁRIOS;
• MAPEAMENTO DE COMPORTAMENTO E VISUALIZAÇÃO DO FLUXO DE UTILIZAÇÃO DO SITE.
• APERFEIÇOAMENTO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA TATTOO WEEK.
• DESENVOLVIMENTO E APRIMORAMENTO DE NOVAS FUNCIONALIDADES, INCLUSIVE ATRAVÉS DE TESTES;
• PROCESSOS JUDICIAIS, ADMINISTRATIVOS OU ARBITRAIS. PODEMOS UTILIZAR OS DADOS PESSOAIS COLETADOS PARA INVESTIGAR E INSTRUIR EVENTUAIS PROCESSOS JUDICIAIS, ADMINISTRATIVOS OU ARBITRAIS DO QUAL VENHAMOS A FAZER PARTE;
• REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS INTERNAS E EXTERNAS;

Ressaltamos que todas as informações que possam identificá-lo individualmente, direta ou indiretamente não serão utilizadas para nenhuma outra finalidade, além das descritas acima.

Decisões automatizadas. 

A tomada de decisão automatizada ocorre quando um sistema eletrônico, valendo-se de Dados Pessoais, toma uma decisão sem intervenção humana que lhe afete de alguma forma. Parte dos nossos processos utilizam mecanismos de decisões automatizadas e, por isso, garantimos o e exercício de seu direito de revisão de eventuais decisões tomadas unicamente com base em tratamentos automatizados, nos termos da lei.

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