Sistema de Informação Gerencial

A empresa Aloha S.A., na busca em se posicionar no mercado, com eficácia, qualidade e continuidade, precisa de um sistema de informação gerencial eficiente para melhor obter um gerenciamento de todos os processos existentes na empresa, atendendo a realidade e as exigências do mercado atual, contando com ferramentas capazes de inter-relacionar todos os departamentos da empresa gerando maior fluxo de informações que agregará valores, nesta busca incessante de inovação, estes sistemas auxiliaram nas tomadas de decisão onde se torna capaz o acompanhamento e monitoramento de todos os processos dentro de uma empresa, processos com maior rapidez e segurança, não deixando de se ter percepção das oportunidades e ameaças existentes. O sistema de informação fornece dados gerenciais para facilitar a administração e possibilitará emissão / listagem de todos os procedimentos realizados dentro da empresa, facilitando o controle e evitando esquecimento de entregas a representantes o que é comum ocorrer sem um sistema de informação. Utilizando corretamente o sistema de informação, os vendedores estão maximizando a qualidade do atendimento prestado aos clientes, além de facilitar consultas aos históricos de vendas e as notas de progressões anteriores.

O sistema de informação gerencial também irá gerar uma diminuição das despesas operacionais e a quantidade de mão-de-obra empregada em todos os processos da empresa, pois evita o esquecimento de cobrança, maximiza o trabalho de conferência das informações em cadastros de clientes e o preparo de listagens de cobrança dos procedimentos para com os planos de vendas, que deverá ser realizado semanalmente, além de diminuição do espaço físico reservado para arquivos dos clientes. O uso de sistemas de informação gerencial voltados à área empresarial da Aloha S.A. na realidade representa uma importante ferramenta de apoio, pois através dos dados armazenados, da   sequência dos procedimentos e facilidades disponíveis pela ferramenta, o gerente pode maximizar a qualidade do atendimento, ganhar tempo, diminuir custos e atingir melhores resultados juntos aos concorrentes, porém nenhum sistema de informação, por melhor que seja, dispensa o conhecimento dos profissionais , servindo apenas como ferramenta de auxílio ou apoio à decisão.

 A EMPRESA ALOHA

Na empresa Aloha S.A. sugiro idealizar um cartão de fidelidade, sempre buscando algo novo que proporcione melhor oportunidade e qualidade de venda aos seus clientes. Também é essencial através de constantes reuniões com seus sócios, gerentes, diretoria, discutir assuntos do projeto do cartão fidelidade em fortalecer o cartão na região.

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A Aloha S.A. indústria e comércio de Equipamentos Esportivos terá como visão tornar-se a mais completa Indústria de equipamentos esportivos do país, alinhando o atendimento de total qualidade ao cliente e satisfação de todos os fornecedores como seu grande diferencial. Sua missão será oferecer um atendimento de excelência com a mais inovadora tecnologia. Terá como valores declarar o que deseja alcançar junto aos seus clientes e fornecedores e também o que ela busca junto á equipe, a empresa possui os desejos de superar as expectativas do seu cliente sendo transparente e ético em suas ações.

v Respeito ao ser humano,

v Dar assistência integral com qualidade.

v Aberto as Alianças,

v Ter cidadania

v Auto sustentabilidade,

v Valorização profissional,

v Disciplina e organização e limpeza

Terá como prioridade a constante avaliação dos fatores críticos de sucesso que são:

v Qualidade no atendimento.

v Habilidade e cooperação com outras empresas.

v Infra estrutura.

v Clareza de objetivos.

v Inspirar confiança e dar segurança aos clientes.

v A análise de recursos (capital, tecnologia, pessoas, material) e sua utilização.

v Treinamento da equipe.

v Marketing e Comunicação.

v Modelo de gestão,

v Verificar os benefícios - Auditar e medir sempre.

Em uma empresa deve-se ter sempre a Relevância e o Reconhecimento como um dos itens críticos para a obtenção e manutenção de clientes! A Aloha deve procurar encontrar o serviço/produto que os clientes procuram e colocar nesses serviços/produtos o diferencial que fará com que esses mesmos clientes procurem a empresa e não um dos seus concorrentes.

Mediante muitas observações, sugiro uma reunião com a equipe funcional da empresa para discutirem melhorias, logo na semana seguinte deverá ser marcado um encontro onde todos os funcionários iram participar para uma geração de novas ideias, o gestor deve conduzir a reunião ouvindo a todos e sugerir a criação de um projeto como tema principal a implantação de um sistema de informações gerenciais para melhor desempenho da empresa, na expectativa de um desenvolvimento promissor de novas oportunidades no mercado ao qual a empresa estava inserida.

O principal objetivo do projeto deverá ter como meta implantar um sistema de informações para a empresa a fim de agilizar os processos e realizar um trabalho em rede com todos os profissionais, como também em gerenciar desde estoque de material ao financeiro, contando também com geração de laudos, agendas, e outros, com o comprometimento de todos no pensamento de mudanças e progresso, o projeto deverá sair em curto prazo, o gestor definirá uma data com um especialista em desenvolvimento de software e será repassado as reais necessidades da empresa, sabendo-se que cada modulo requer atenção e uma aceitação o longo prazo por parte da equipe, será feita algumas demonstrações de outros sistemas aos quais será observado qual seria um modelo para se dá o pontapé inicial da criação, conscientes de que é necessária uma adaptação demorada por parte dos usuários, o especialista irá baixar um modelo simples para se trabalhar no momento, atendendo apenas para agenda e fechamento financeiro do dia, o quadro irá se adaptando gradativamente até a chegada do software final da empresa, este projeto levara um investimento financeiro razoável ao qual estarão aguardando informações dos desenvolvedores, a empresa manterá pesquisas sobre custos, adquirindo nova máquina de computador para melhor manuseio, sendo este projeto de implantação de curto prazo, será feito um treinamento na área de informática para o uso melhor das informações diárias e toda a equipe será orientada quanto a sua importância para um melhor desempenho tanto profissional quanto empresarial, a importância em desenvolver um trabalho sobre a implantação de um sistema é ratificado por vários autores que afirmam que não há mais dúvidas que, para as funções da administração – planejamento, organização, liderança e controle –, são de suma importância os sistemas que fornecem informações aos administradores.