TCC - Técnico Administração

ESCOLAS E FACULDADES QI[pic 1]

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

UNIDADE: Canoas

ALUNO (A):  JÉSSICA DE OLIVEIRA MACHADO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO

        

Canoas – 2015

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ESCOLAS E FACULDADES QI

CURSO TÉCNICO EM Administração

Disciplina: ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO

Professor (a): Lorete Kemper

TREINAMENTO - GED

Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração, na Escolas e Faculdades QI.

Canoas, março de 2015

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FOLHA DE APROVAÇÃO

AUTOR (A): Jéssica de Oliveira Machado

TÍTULO: Treinamento - GED

NATUREZA DO TRABALHO: Trabalho de Conclusão de Curso

INSTITUIÇÃO DE ENSINO: Escola de Educação Profissional QI

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: Técnico em Administração

NOTA DE CORREÇÃO TÉCNICA (0,0 A 7,0): ______
Aplicação no projeto, das disciplinas:	Excelente	Bom	Regular	Comentários
0,94 a 1,4	0,47 a 0,93	0,0 a 0,46
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Relevância do tema, domínio de conteúdo e desenvolvimento do projeto
NOME E ASSINATURA DO PROFESSOR:________________________________
DATA: ____/____/_____
NOTA DE ORIENTAÇÃO (0,0 A 3,0): ______
Procedimentos:	Avaliação:	Comentários
Entrega das etapas 1,2 e 3	0,0 a 1,5 (0,5/etapa)
Apresentação	0,0 a 1,0
Orientação Presencial	0,0 a 0,5
NOME E ASSINATURA DO ORIENTADOR:_______________________________
DATA: ____/____/_____

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais, meus irmãos que tanto me auxiliaram e incentivaram no decorrer do Curso Técnico em Administração.

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AGRADECIMENTOS

Agradeço aos professores da Escola QI por todo conhecimento que me proporcionaram e, principalmente a toda minha família pelo apoio nas horas difíceis.

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RESUMO

Este trabalho é sobre a Unimed Central e sua gestão de documentos – GED. O propósito é aplicar um treinamento aos estagiários da Central.

O Treinamento será feito para melhorar a preparação dos documentos procurando desta forma sanar os erros encontrados, diminuir drasticamente os retrabalhos. No decorrer do trabalho estão todas as etapas realizadas para assim poder aplicar o treinamento, até o resultado final.

PALAVRAS-CHAVE:

Treinamento, GED, Unimed Central, Estagiário, Processo.

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SUMÁRIO

Introdução        8

1. Apresentação da Empresa        9

    1.1 A Empresa        9

2. Relatório de estágio        11

3. Projeto        13

    3.1 Tema        13

    3.2 Objetivo Geral        13

    3.3 Objetivos Específicos        13

4. Metodologia...........................................................................................................14

    4.1 Gestão de Documentos...................................................................................14

    4.2 Análise Swot....................................................................................................15

    4.3 Ciclo PDCA......................................................................................................18  

    4.4 Plano de Ação..................................................................................................20

   4.5 Treinamento e Desenvolvimento.......................................................................22

5. Documentos        25

    5.1 Roteiro de Preparação de Documentos        25

6. FeedBack...............................................................................................................34