TECNOLOGIA DE GESTAO

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Curso: Administração Polo 488 – apoio presencial: Grajaú – MA (7205)

Período: 3º semestre Disciplina: Tecnologias de Gestão

Profa. EAD:.

Profa. Tutora Presencial: Zaiama Karla da Silva de Almeida

“Produção de Relatório sobre Tecnologia de Gestão”

Acadêmicas:

Francimélia Santana de Alencar – RA: 409519

Francineide Silva Sousa – RA: 433336

Jéssica Silva Pereira – RA: 424566

Maria do Carmo da Conceição Reis – RA: 409677

Nathássia Fernanda Bandeira Pereira – RA: 409713

Grajaú – MA

Maio/2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..............................................................................................................00
2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ALVO DE PESQUISA..................................... 00

2.1 CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA................................................................. 00
2.2 MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRAS DE PARADIGMAS.................... 00
2.3 CONCEITOS E OS VÁRIOS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL............ 00
2.4 CONFRONTAMENTO TEORIA X PRÁTICA........................................................ 00

3. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL......................................................................... 00

3.1 TERCEIRIZAÇÕES................................................................................................ 00
3.2 SERVIÇOS PASSÍVEIS DE TERCEIRIZAÇÃO EM CURTO PRAZO............... 00
3.3 TECNOLOGIAS DE GESTÃO............................................................................ 00
3.4 SUGESTÃO DE APLICAÇÃO EM FORMA DE RELATÓRIO............................... 00

4. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL....................................................... 00

4.1 RISCOS QUANTO À ESCOLHA....................................................................... 00
4.2 BENEFÍCIOS DO USO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO............................... 00

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................... 00

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................ 00

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1. INTRODUÇÃO

Nos últimos anos as organizações têm procurado atender às demandas essenciais ao ambiente competitivo em que as empresas estão inseridas. São nas mais profundas mudanças, que se fazem notar as modificações nas relações sociais e políticas, entre os agentes envolvidos com a vida das empresas.

Como o mundo atual traz inovações a todo o momento, há a necessidade de modernização para assim tornar mais fácil o serviço dos colaboradores. Buscar o conhecimento é obrigação tanto da gerência quanto dos colaboradores para que todos possam se adaptar mais facilmente as mudanças.

Nesse ponto de vista no que se refere às tecnologias de gestão observa-se que nos últimos anos os modelos de organização têm procurado atender essas demandas.

Por este motivo o presente relatório consiste no conhecimento e aprofundamento do tema tecnologia e ferramentas de gestão da atualidade, possibilitando um apanhado geral sobre essas ferramentas assim como também às demandas e ambientes necessários para o gestor moderno atuar. Tende a mostrar a importância de avaliar e tomar decisões sobre a relevância dessas tecnologias e ferramentas na aplicação das empresas em geral.

De tal modo, são trabalhadas com base na empresa alvo de pesquisa, as variadas questões das principais tecnologias de gestão organizacional, além de entrevistas com os colaboradores e a gestora acerca dos procedimentos e aplicação das mesmas dentro da empresa.

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ALVO DE PESQUISA

A empresa alvo desta pesquisa é a empresa Auto Posto Canoeiro Ltda., que está situado na BR 226, Km 216, n° 215, bairro Canoeiro na cidade de Grajaú – MA, cujo ramo de atividade é a venda de combustível (álcool, gasolina e diesel) e lubrificantes.

2.1 CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA

Trata-se de uma empresa de médio porte, tem por Missão ser a primeira opção de combustíveis de seus clientes, satisfazendo as expectativas dos mesmos, atuando com excelência em seu ramo. Seus valores são agir com transparência, ética e responsabilidade com os clientes, assegurando-lhes a qualidade dos produtos e serviços. Trabalhando para conseguir a excelência empresarial, melhorando sua capacidade e atitude para gerar prosperidade aos seus colaboradores, clientes e fornecedores.

A escolha desta empresa partiu pelo motivo de ser uma empresa dentre muitas que busca melhorias e que tem passado por um processo recente de mudança organizacional. Outro motivo é por ser o local de trabalho de uma das integrantes do grupo por nome Maria do Carmo da Conceição Reis que ocupa o cargo de secretária na mesma.

1. MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRAS DE PARADIGMAS.

 A mudança organizacional é uma ferramenta utilizada para manter as empresas atualizadas, ficando em igual nível de competição com as líderes de mercado. Tais mudanças devem fazer parte da filosofia de vida de todas as pessoas envolvidas no processo, do presidente ao chão de fábrica.

Cabe ressaltar que o mercado é o grande responsável por essas mudanças organizacionais, pois é dele que vêm as exigências e, por consequência, as empresas devem se adaptar a estas para não perderem competitividade.

O objetivo da mudança organizacional é buscar resultados de melhoria nos recursos da empresa. Estas mudanças muita das vezes causam conflitos (quebra de paradigmas) com as normas já existentes, fazendo com que os colaboradores tenham certa resistência a estas mudanças.

Quebra de paradigmas nada mais é, do que um novo modelo de gestão em um ambiente organizacional é chute inicial para resolução de problemas empresariais com eficiência e rapidez. A quebra de paradigmas é o suplemento para gerar bons resultados, desburocratização, aperfeiçoar recursos, inovação, e muitos outros na empresa.