TECNOLOGIAS DE GESTAO

POLO CURITIBA CHAMPAGNAT – UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO

KEYDY AGUIAR NADALINI – RA 429011

KHARINA FERREIRA DE SOUZA – RA 426397

MICHELLI MENEZES CARNEIRO – RA 405311

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

PROF.ª EAD:

TUTORA PRESENCIAL: MARINILDA APARECIDA DOS SANTOS

CURITIBA, 03 DE JUNHO DE 2014

Sumário

1 INTRODUÇÃO 3

2 A EMPRESA 4

3 MUDANÇAS ORGANIZACIONAL 5

4 PARADIGMAS 6

5 GESTORES ORGANIZACIONAL 7

6 ENTREVISTAS 8

7 TEORIAS X ENTREVISTA 9

8 GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL 10

9 TERCEIRIZAÇÕES 12

10 TECNOLOGIAS DE GESTÃO 13

11 SUGESTÃO DE APLICAÇÃO 15

12 DIÁLOGOS PELA EQUIPE 16

13 SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 17

14 CONCLUSÕES 18

15 BIBLIOGRAFIAS 19

1 INTRODUÇÃO

Para alcançar a eficiência na Gestão Organizacional de sua empresa, o Gestor precisa investir em planejamentos, implementações, avaliações e controles perante sua Empresa. A busca pelo sucesso reúne em sua estrutura organizacional um montante baseado em Tecnologias de Gestão.

Para que a visão seja ampla e real, vamos através dessa atividade propor aos administradores dados para apurar todas as atividades que podem ajudar no desenvolvimento de suas empresas, demonstrar os desafios em ser um líder realizado na atualidade.

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2 A EMPRESA

A empresa escolhida para resolução da avaliação chama-se Evolua Telecom, que está localizada há Rua: Marquês do Paraná, 671 - Água Verde na cidade de Curitiba.

Atuante a segmentação de Telecom a mais de cinco anos, sendo a partir de meados de Junho de 2012 parceiro (terceirizada) da empresa Telefônica (Vivo Empresas), comporta em média trinta colaboradores e está enquadrada como empresa de pequeno porte.

A missão da Evolua hoje é ser o melhor parceiro Vivo do Paraná em questão de atendimento ao cliente, desde Janeiro de 2014, se mantém em terceiro lugar perante as metas impostas pela Vivo.

Escolhemos a Evolua Telecom por ser uma empresa que pode nos agregar muito devido ter passado por reajustes organizacionais a pouco tempo.

A aluna Keydy Aguiar Nadalini, trabalha como Consultora de Vendas na pós venda da empresa.

3 MUDANÇAS ORGANIZACIONAL

Mudança organizacional é fundamental para qualquer empresa que esteja ativa no mercado de trabalho, implica em uma reorganização pessoal, visando melhorar a eficiência do processo de produção. Para melhorar a eficácia da empresa, para se manter no mercado de trabalho, satisfazendo o cliente, precisa de determinação nas transformações necessárias. Claro que antes de ocorrerem mudanças as mesmas precisam ser analisadas e planejadas para que o efeito repercuta, gerando assim credibilidade e estabilidade tanto no mercado de trabalho como os próprios colaboradores.

4 PARADIGMAS

Entendemos por paradigmas, algo que servirá de modelo ou exemplo a ser seguido em determinada situação. São normas impostas por um grupo, determina como o indivíduo deve agir dentro de limites impostos.

Nos dias atuais, a tecnologia e os conceitos estão sendo substituídos de modo muito rápido, portanto cabe aos indivíduos acompanhar essas mudanças, sendo assim, as empresas necessitam adaptar-se a novas situações, é lógica qualquer que seja a mudança realizada a riscos portanto é primordial analisar maneiras viáveis de se realizar essas mudanças e ter consciência que ser flexível mas ter seu objetivo como foco.

5 GESTORES ORGANIZACIONAL

Gestor é quem administra e tem responsabilidade, a ele são atribuídas várias funções como: criatividade, flexibilidade, capacidade de planejamento, racionalidade de processos, atendimento de necessidades do mercado, atingir objetivos traçados para sua organização, etc.

O gestor organizacional representa a organização em si, portanto seu relacionamento interpessoal deve ser em conjunto a construções, sua presença é o símbolo da empresa. É o líder de seus subordinados, tem como função motivar, treinar, orientar, dialogar com sua equipe, mantem um relacionamento e desenvolve a sua empresa, tendo relacionamento com os seus e com os outros que fazem parte da organização.

As organizações perante o mercado de trabalho, vivem em torno de fluxos, para ter um bom desenvolvimento, o gestor precisa receber informações, adequando-as ao seu real momento e repassar com tato e visão futura. Essas informações, devem ser coletas dentro e fora da empresa, deixando assim a equipe atualizada e sintonizada. Sendo assim, ao tentar melhorias para seu negócio empresarial, o gestor soluciona problemas e apresenta soluções para os mesmos, assumindo