TRABALHO FINAL PLANO DE NEGÓCIOS

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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

BRUNA KEIDNA LOPES FRANCELINO

TRABALHO FINAL PLANO DE NEGÓCIOS

FORTALEZA

2021

INTRODUÇÃO

AVON COSMÉTICOS LTDA ou simplesmente AVON teve sua história iniciada em 1886 quando David McConnel iniciou a Califórnia Perfume Company. Só em 1939 ficaria mundialmente conhecida como Avon em homenagem a cidade natal do escritor Willian Shakeaspeare, Stratford-Upon-Avon. Em 2019 parte da companhia foi adquirida pela sua principal concorrente Natura. A junção das quatro marcas NATURA, AVON, THE BODY SHOPP E AESOP formam o grupo NATURA&CO que é avaliado em 11 BILHÕES. O objetivo principal do Grupo NATURA&CO é reavivar a marca que a mais de 140 anos faz parte de milhares de lares em todo o mundo, trazendo uma linguagem mais jovem, sustentável, consciente e de muita qualidade PARA o mundo.

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ANÁLISE DE MERCADO:

O Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais num cenário mundial. E a Avon é uma marca que penetra em milhares de lares em todo mundo. Porém, sem dúvidas a companhia precisa rejuvenescer para acompanhar o mercado. Com as aparições de novas marcas e o crescimento da rival O BOTICÁRIO 9% em 2019, a Avon vem acelerando esse reposicionamento da marca. A participação

 Através de uma pesquisa realizada com mulheres do Brasil para entender as transformações nos hábitos e consumo de produtos de beleza na pandemia, identificamos que os cosméticos tiveram relevância emocional para 80% das mulheres entrevistadas, contribuindo para o bem-estar no isolamento social. Como consequência 67% afirma que o e-commerce se tornou o principal canal de compras nesse período. As vendas digitais da Avon aumentaram em 132% num cenário global durante a pandemia.

Com a Campanha OLHA DE NOVO, a Avon faz um convite ao público à ter outra perspectiva ao olhar para a marca. A Avon traz uma proposta a uma reinvenção de vendas mais voltada para o digital e também se mostrando forte ao defender causas ativistas. O apoio as causas de diversidade de gênero, o investimento em ações de marketing no programa Big Brother Brasil, com a vencedora do programa como embaixadora da marca, são ações que marcam o reposicionamento da marca no mercado.

ANÁLISE DE VENDA: Manter-se competitivo significa implementar a inovação e uma técnica de produtos de comercialização rápida. No entanto, expandir enquanto a cada ano, surgem marcas com fácil alcance e mais baratas não é uma tarefa fácil. A Avon enfrenta diversos concorrentes, de produtos e linhas de produtos. O Setor da beleza é extremamente competitivo. Avon compete com produtos oferecidos aos consumidores por empresas adicionais de venda direta, vendas pela internet e também com programas de varejo. Os principais concorrentes da empresa são: a L´ÓREAL SA, A REVLON INCORPORATION, A SUA CO irmã NATURA e O Boticário.

“A concorrência de comerciantes de massa e nichos e lojas de departamento levou a Avon a não apenas gastar vários milhões com R, M, mas reservar apenas US $ 100 milhões para apoiar o lançamento de uma campanha publicitária global. A Avon prevê um crescimento adicional com base nas receitas de aromas (Hoje, Outro dia, Sempre) e de cuidados com a pele (Novo antienvelhecimento). Para esse fim, que assinou com a celebridade mais famosa da atualidade, a ex BBB JULIETE para P

 “Todas as empresas estão apostando na diversificação de canais. E a Avon não percebeu essa transformação”, diz Eduardo Terra, presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo.

Após anos de queda e perda Market share a Avon vem com um novo plano de negócios que prever reposicionamento da marca.

Plano de reestruturação: A ideia aqui é trazer um modelo de lucro menos complexo para as consultoras, assim como feito pela própria marca Natura, há pouco mais de quatro anos. A Avon está em fase de implantação do novo modelo comercial, sob uma abordagem mais segmentada, com forte apoio de ferramentas digitais.

Plano de Marketing: O rejuvenescimento da marca é um foco. Nessa área a iniciativa mais importante do ano foi o patrocínio da Avon no programa BIG BROTHER BRASIL, da Rede GLOBO. Isso trouxe conexão da marca com público consumidor mais jovem, o que refletiu diretamente nas vendas do e-commerce que triplicaram crescendo 80%.