Trabalho Gestão das Informações: Desenvolvimento de Um Planejamento Estratégico

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

trabalho gestão das informações: desenvolvimento de um planejamento estratégico

7º semestre

São José do Rio Preto

2016

André dos Santos Fernandes RA: B84CJH9

DANIELE DE CAMPOS RA: B66770-2

JÉSSICA MARIA ZIBIANI RA: B65ACE-7

izabella de lima gil ra: b7818c0

karina valério ramos ra: b917da0

reni da cruz demetre ra: b771631

trabalho gestão das informações: desenvolvimento de um planejamento estratégico

Trabalho Gestão das Informações- trabalho apresentado como exigência para complemento da avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 7º semestre, do curso de administração da universidade paulista, sob orientação do professor do semestre.

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

2016

 SUMÁRIO

1 análise de desempenho organizacional        

1.1. VERIFICAR QUAL É O ENTENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS E EMPRESÁRIOS (SÓCIOS OU PROPRIETÁRIOS) A RESPEITO DE INDICADORES DE DESEMPENHO.        

1.2 Assinalar todos os indicadores de desempenho atualmente utilizados pela organização. Verificar se foram deixados de fora outros indicadores disponível com potencialidade para serem úteis no planejamento e na gestão estratégica...................................................................................................3

1.3. rEALIZAR uma análise crítica do desempenho global da organização..........................................................................................4

1.4 de acordo com os indicadores informados pela instituição e com os indicadores verificados pelo grupo, classifique-os conforme a tipologia de indicadores de meirelles (2012).....................................................................................4

2 adoção de escalas e variáveis...........................................................4

2.1 procurar saber da organização se são utilizadas escalas e/ou variáveis de algum tipo de acordo com a tipologia proposta por meirelles (2012)...............................................................4

2.2 questionar funcionários e dirigentes corporativos quanto ao entendimente e emprego real de variáveis e escalas na análise e gestão estratégica da corporação...5

3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA E INDICADORES............................................6

3.1 De acordo com todas as investigações feitas até este ponto, verificar se a empresa utiliza indicadores de estratégia competitiva............................................................................6

3.2 Dentre os indicadores de estratégia competitiva citados por MEIRELES (2012), identificar quais são ou poderiam ser contemplados pela organização em questão...............................6

4 resultados finais e conclusão.........................................................7

4.1 a partir de todo o estudo elaborado nos ítens anteriores, apresentar um laudo com as melhorias possíveis e necessárias aos processos de negócio da corporação tendo como foco a melhoria do plano gestor de informações organizacionais...........................................................................................7

4.2 escrever uma conclusão a respeito do estudo técnico de gestão das informações e uma conclusão a respeito da empresa abordada......................................................................................8

1 análise de desempenho organizacional

1.1. VERIFICAR QUAL É O ENTENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS E EMPRESÁRIOS (SÓCIOS OU PROPRIETÁRIOS) A RESPEITO DE INDICADORES DE DESEMPENHO.

O entendimento que os funcionários têm a respeito dos indicadores é que com eles pode se compreender o direcionamento em que a empresa está caminhando, o proprietário diz que serve como monitoramento da evolução dos resultados da empresa e como referencia para processo de tomada de decisão e a criação de estratégias de melhoria, além de trazer mais rapidez, melhor compreensão e transparência ao se divulgar resultados.  

Assim o proprietário pode entender que se medir os resultados é um processo essencial para o sucesso.

Ou seja, mensurar os dados obtidos para o estabelecimento de abordagens apropriadas de trabalho é uma tarefa que deverá permear todo o empreendimento, desde sua elaboração até o seu efetivo estabelecimento no mercado.

1.2 Assinalar todos os indicadores de desempenho atualmente utilizados pela organização. Verificar se foram deixados de fora outros indicadores disponível com potencialidade para serem úteis no planejamento e na gestão estratégica.

A empresa utiliza dois tipos de indicadores: quanto ao tipo de objeto no fluxo organizacional e quanto á responsabilidade.

Poderia ser utilizado o indicador quanto á forma de medir em relação ao nível de satisfação de clientes pós-venda.

1.3. rEALIZAR uma análise crítica do desempenho global da organização

Em análise ao desempenho global da empresa Colibri, constatou-se que a mesma está em fase de melhoria na apuração do desempenho. Devido a implantação de indicadores, onde mostra como o colaborador, a equipe, o setor ou a empresa se está saindo em relação ao objetivo/ meta.

1.4 de acordo com os indicadores informados pela instituição e com os indicadores verificados pelo grupo, classifique-os conforme a tipologia de indicadores de meirelles (2012).

A empresa utiliza os Indicadores de objeto e responsabilidade, que verifica desempenho dos vendedores; vendas canceladas, controle de carteira, controle de estoques (entradas e saídas), satisfação dos clientes pós-venda, controle de finanças, vendas e compras.

2 adoção de escalas e variáveis

2.1 procurar saber da organização se são utilizadas escalas e/ou variáveis de algum tipo de acordo com a tipologia proposta por meirelles (2012).