Trabalho de Conclusão de Estágio

Trabalho de Conclusão de Estágio

VALORES ORGANIZACIONAIS

Este trabalho de conclusão de estágio teve como objetivo geral analisar os valores organizacionais dentro de um nível real e desejável na visão dos colaboradores de uma empresa de pescados na cidade de Tijucas, Santa Catarina. Para alcançar esse objetivo foi utilizado um modelo multidimensional de avaliação dos valores organizacionais, o Inventário de valores organizacionais (IVO), desenvolvido e validado por Tamayo, Mendes e Paz (2000). A pesquisa, em sua etapa quantitativa contou com 72 respondentes, aproximando-se do número total de funcionários que trabalham na empresa. Para a coleta de dados nessa etapa utilizou-se um questionário contendo o instrumento IVO. Esse instrumento permite analisar os valores organizacionais por meio de três dimensões bipolares, sendo elas: hierarquia versus igualitarismo, autonomia versus conservadorismo e domínio versus harmonia. O instrumento é composto por 36 itens, distribuindo cada uma das seis dimensões. As respostas aos itens foram feitas em uma escala tipo “Likert” de sete pontos, que varia de zero (nada importante) a seis (extremamente importante). Nesse questionário também foram coletados dados referentes ao sexo, faixa etária, escolaridade, estado civil e tempo de serviço na empresa. O tratamento dos dados quantitativos foi realizado com o uso de análises estatísticas, enquanto que os qualitativos foram realizados mediante a análise de conteúdo. Considerando os sujeitos pesquisados, constatou-se que 58,33% são mulheres, a faixa etária predominante é entre 31 a 40 anos, a maioria é casada, sendo que, a maior parte possui ensino médio completo e está a menos de um ano na empresa. Na etapa qualitativa, a pesquisa contou com quatro entrevistados. A entrevista teve um roteiro tendo como base o inventário de valores organizacionais. Os trechos dos depoimentos extraídos das entrevistas foram utilizados em continuidade a interpretação dos dados quantitativos, o que possibilitou uma melhor compreensão de como os colaboradores da empresa veem os valores na realidade atual e de como desejariam que fosse. Com o uso do questionário contendo o instrumento IVO foi possível identificar que na visão dos funcionários a empresa tem uma hierarquia dominante sendo isso confirmado nas entrevistas. Com relação ao conservadorismo foi constatado que a empresa mantem suas tradições e preserva seus costumes. O polo domínio revelou os interesses da organização para dominar o mercado. Por outro lado, a dimensão autonomia revelou que a empresa não está aberta a novas ideias, mantendo rígida as suas convicções ideológicas. Os resultados obtidos com o polo igualitarismo revelam que na empresa alguns funcionários acreditam que não recebem o mesmo tratamento. O índice mais baixo obtido foi para o polo harmonia, isso pode ser explicado pela falta de parceria com as outras organizações. Como todo estudo, este também apresentou algumas limitações, no entanto, como exercício acadêmico mostrou-se suficiente para atingimento dos objetivos desse trabalho de conclusão de estágio e a aprendizagem esperada.

Palavras-chave: Valores organizacionais. Inventário de Valores Organizacionais. Empresa de pescados.

ABSTRACT

This work of completion of internship had as general objective to analyze the organizational values within a real and desirable level in the view of the employees of a fish company in the city of Tijucas, Santa Catarina. In order to reach this goal, a multidimensional model of organizational values was used, the Organizational Values Inventory (IVO), developed and validated by Tamayo, Mendes and Paz (2000). The survey, in its quantitative stage counted on 72 respondents, approaching the total number of employees who work in the company. A questionnaire containing the IVO instrument was used to collect data at this stage. This instrument allows analyzing organizational values through three bipolar dimensions: hierarchy versus egalitarianism, autonomy versus conservatism, and mastery versus harmony. The instrument is composed of 36 items, distributing each of the six dimensions. The answers to the items were made on a seven-point Likert scale, ranging from zero (not important) to six (extremely important). In this questionnaire were also collected data referring to gender, age group, schooling, marital status and length of service in the company. The treatment of quantitative data was performed using statistical analyzes, while the qualitative ones were performed through content analysis. Considering the subjects surveyed, it was found that 58.33% are women, the predominant age group is between 31 and 40 years, most are married, most of whom have completed high school and are less than one year old. company. In the qualitative stage, the survey counted on four interviewees. The interview had a script based on the inventory of organizational values. The excerpts extracted from the interviews were used as a continuation of the interpretation of the quantitative data, which allowed a better understanding of how the employees of the company see the values in the current reality and how they wish it to be. Using the questionnaire containing the IVO instrument it was possible to identify that in the employees' view the company has a dominant hierarchy and this is confirmed in the interviews. Regarding conservatism, it was verified that the company maintains its traditions and preserves its customs. The domain pole revealed the organization's interests to dominate the market. On the other hand, the autonomy dimension has revealed that the company is not open to new ideas, keeping its ideological convictions rigid. The results obtained with the polo egalitarianism reveal that in the company some employees believe that they do not receive the same treatment. The lowest score obtained was for the harmony pole, this can be explained by the lack of partnership with the other organizations. Like all studies, this one also presented some limitations, however, as academic exercise proved sufficient to achieve the objectives of this work of completion of stage and expected learning.

Keywords: Organizational values. Inventory of Organizational Values. Company of fish.

LISTAS DE FIGURAS

FIGURA 1 – Níveis da Cultura ................................................................................. 19

FIGURA 2 – Estrutura dos valores organizacionais ................................................. 36

FIGURA 3 - Modelo dos Valores Organizacionais na Percepção