Trabalho de Conclusão do Modulo sobre Inovação e Empreendedores

Curso: Pós-Graduação em Engª de Produção Lean Manufacturing – Noturno.

Nome: Raimundo Nonato Alves de Oliveira. 

Professor: Mauricio Brilhante Mendonça – Inovação e Empreendedorismo.

Assunto: Loja Bemol - Detalhamento do Radar da Inovação.

Oferta: Varejo de Eletro-eletrônicos, Varejo de Móveis, Varejo de Eletrodoméstico

1. Plataforma: Todas as Lojas procuram ter a mesma disposição física e localização dos produtos similares. bem como uma estrutura logística própria.
2. Marca: Possui uma Marca consolidada, através do Marketing agressivo, utilizando todos os canais de comunicação possível, (TV, Internet, Jornal, Radio e propaganda física em suas lojas).
3. Clientes: Possui cliente das diversas classes social, Grandes Empresas.
4. Soluções: Disponibiliza junto à nota Fiscal, a lista de assistência Técnica, e oferece um serviço da Garantia estendida para os produtos comercializados nas lojas.
5. Relacionamento: O Bônus nas compras é uma forma especial que a Bemol encontrou para valorizar, premiar e agradecer seus clientes pela preferência (A cada R$1,00 em compras, você ganha 1 ponto. A cada 3.000 pontos acumulados, você pode receber um bônus de até R$35,00...).
6. Agregação de Valor: Loja possui crediário Próprio, Disponibiliza cartão sem anuidade, oferece internet Grátis WI-FI em todas as lojas, Premia suas compras com Bônus e oferece cursos gratuitos em diversas áreas, Além de possuir em sua dependência Loterias.
7. Processo: Todas os Lojas bemol possuem um programa de gerenciamento próprio, que interliga todas as lojas e o Centro de distribuição, agilizando a procura de determinado produtos e sua disponibilidade, bem como a verificação instantânea dos dados do cliente,otimizando o relacionamento cliente/empresa.
8. Organização: Uma empresa Familiar, com cerca de 2200 colaboradores, 680.000 clientes cadastrados.
9. Cadeia de Fornecimento: A empresa possui um Centro de distribuição Própria, que atende todas as lojas de Manaus, Rio Branco, Porto Velho e as vendas pela internet.
10. Presença: 20 lojas físicas e 3 Centros de Distribuição na região norte, e vendas pela internet para todo o Brasil.
11. Rede: Além do espaço físico, a loja bemol possui uma loja virtual com a disponibilização dos mesmos produtos e serviços de uma loja física.
12. Ambiência Inovadora: A bemol oferece aos seus colaboradores treinamentos e premiações e promoções para o atendimento de metas, bem como é uma empresa com melhor remuneração do setor. E uma empresa solida no mercado, criando com isso o bom clima organizacional. possui também vários programas voltados aos novos colaboradores.

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