A Administração Financeira

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL: VISÃO ESTRATÉGICA E GOVERNANÇA E GESTÃO SOCIAL: UMA PESQUISA APLICADA NA ORGANIZAÇÃO TRAMONTINA

SÃO PAULO – SP

2020

Bruno M. Vieira – R.A.: N4407D0

Fabio Y. Kushioyada – R.A.: N4557A2

João P. Da S. T. Mendes – R.A.: N4892B6

Lívia Martins – R.A.: N515252

Rodrigo Y. N. Dorta – R.A.: F06CA6

Taylor K. Da Silva – R.A.: N466FC0

RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL: VISÃO ESTRATÉGICA E GOVERNANÇA E GESTÃO SOCIAL: UMA PESQUISA APLICADA NA ORGANIZAÇÃO TRAMONTINA

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado com exigência para a avaliação dos 4º/3º semestres do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor (a) Me. Elizete Montalvão.

SÃO PAULO – SP

2020

Sumário:

1.        INTRODUÇÃO:        6

2.        FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA:        7

2.1.        A VISÃO ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DOS PROCESSOS:        7

2.1.1.        Organizações como conjunto de processos:        8

2.1.2.        Identificação dos processos organizacionais:        9

2.1.3.        Modelagem e análise de processos:        11

2.1.4.        Gerenciamento e padronização de processos:        12

2.1.5.        Normatização de processos:        13

2.1.6.        Indicadores de melhoria de processos:        14

2.2.        RESPONSABILIDADE SOCIAL SEGUNDO A NORMA ABNT NBR ISO 26.000:2010:        17

2.2.1.        Princípios de responsabilidade social:        18

2.3.        INSTITUTO ETHOS:        23

2.3.1.        Indicadores Ethos para negócios sustentáveis:        23

3.        ESTUDO DE CASO:        28

3.1.        PERFIL DA ORGANIZAÇÃO:        28

3.1.1.        Apresentação da empresa:        28

3.1.2.        Força de trabalho:        29

3.1.3.        Produtos e Clientes:        30

3.1.4.        Principais concorrentes da organização:        31

3.1.5.        Principais insumos:        31

3.2.        PROCESSOS ORGANIZACIONAIS:        32

3.2.1.        Macroprocesso da empresa:        33

3.2.2.        Identificação dos processos primários ou do negócio:        34

3.2.3.        Identificação dos processos de suporte:        34

4.        IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS:        36

4.1.        DIMENSÕES E TEMAS:        36

5.        ANÁLISE:        40

5.1.        ANÁLISE:        40

5.2.        COMPARAÇÃO:        40

6.        SUGESTÕES DE MELHORIAS:        42

7.        CONSIDERAÇÕES FINAIS:        43

8.        REFERECNIAIS BIBLIOGRÁFICOS:        44

9.        APÊNDICES:        45

9.1.        FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE (CARÔMETRO):        45

9.2.        FICHAS INDIVIDUAIS:        47

Sumário de figuras:

Figura 1 – Macroprocesso Tramontina.        33