A Administração e Ciências Contábeis

ALUNO Décio Nogueira Junior RA 1580940736

CURSO: Administração e Ciências Contábeis

DISCIPLINA: Técnicas de Negociação

ANO: 2015 SEMESTRE: 1 SÉRIE: 1° TURMA: A AVALIAÇÃO: B1

DOCENTE: Vania Salmeron DATA: 08/04/15

INSTRUÇÕES:

1- Respostas com caneta preta ou azul, sem uso de corretivos ( rasuras será desconsiderada a questão )

2- A interpretação faz parte da prova. 3-Avaliação em grupo e sem consulta

4- Favor manter o celular durante a prova desligado 5- Durante a prova se limite a usar o seu material

1) Qual a definição de negociação? (2 PONTOS)

É um processo, uma ação que desempenhamos papéis e interferimos diretamente no resultado, a partir do nosso desempenho.

2) Quais são os elementos do processo de negociação como sistema de transformação?

(2 PONTOS)

O processo de negociação consiste em:

Entradas – Estimula o inicio, como influencias as quais a negociação esta sujeita.

Processo – Onde ocorre a transformação desses estímulos em resultados, a negociação em si.

Saídas – O resultado final da negociação, o acordo, a solução do conflito.

Feedback – É a analise de desenvolvimento de todo processo, fica como exemplo para novas transações.

3) Quais as variáveis de um processo de negociação? (2 PONTOS)

São o poder, como a habilidade de influenciar pessoas ou situações.

O tempo que se refere ao ponto de apoio para projetar o negócio.

A informação que afeta a avaliação da realidade e as decisões que serão tomadas.

4) Quais os processos de uma negociação? (2 PONTOS)

O processo da negociação depende visualizar ambiente em que estão inseridos, os objetivos do processo, identificar as entradas do processo e administrar o sistema, todo o planejamento e toda a discussão dentro do processo.

5) Quais as habilidades de um negociador? (2 PONTOS)

Eles devem possuir instintos diplomáticos, específicos e se aprofundar no numero maior de áreas, ter visão, saber ouvir e falar na hora certa. Com ele ira colocar a proposta adequadamente e no momento certo.