A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A comunicação é de suma necessidade humana, em todos os momentos precisamos se relacionar e se comunicarmos seja na vida profissional ou pessoal. A palavra de origem latina tem como significado partilhar, participar de algo.

A maneira de se comunicarmos tem grande influencia com cultura, e o ambiente em que vivemos. Quando uma pessoa fala de maneira errada exemplo “pobrema” e não problema ou com gírias, quando temos um nível de conhecimento e reconhecemos que está errado, automaticamente corrigimos, mas não cabe a nós julgarmos, pois não sabemos o nível de escolaridade da pessoa.

A comunicação tem um grande poder, você consegue conquistar pessoas com suas palavras, um dos exemplos é a mídia, a politica, entre outras formas de conquistas. Muitos são admirados pela forma culta, ou debochados pela forma humilde.

Existem normas de comunicação, a maneira culta usada nas ocasiões mais formais, considerada pura, pois não tem gírias, abreviações, e possui uma preocupação maior na pronuncia das palavras, e forma coloquial usada em situações informais, onde não possui uma delicadeza nas expressões próprias da fala e possui gírias.

Assim como utilizamos a comunicação para sobrevivência, a comunicação empresarial também tem esse mesmo objetivo, porém em questão de sobrevivência no mercado, pois com uma boa comunicação influencia e contribui para o sucesso da empresa. As empresas se comunicam de uma forma culta, pois precisa passar uma segurança para seus clientes e parceiros.

Segundo Cora Coralina (2001, pag. 164) “Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina".

Comunicação Interna

Podemos descrever comunicação interna como uma empresa órgão ou entidade, que para facilitar o relacionamento transparente e ágil com o público interno, que possibilita a interação de todos, funcionando como um feed-back. (Resposta negativa ou positiva)

Comunicação externa

A comunicação externa é um fator importante na empresa, que deve ser levado em conta. É uma ferramenta para que a empresa possa se comunicar com suas partes interessadas como, por exemplo, desde os colaboradores, clientes até os fornecedores. Porem a comunicação interna pode influenciar na comunicação externa.

Conforme Chiavenato (2000 p.142) comunicação "é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação”.