A CONTRIBUIÇÃO DO ENDOMARKETING PARA A MELHORIA DA PRODUTIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS NAS PEQUENAS EMPRESAS
Por: natashaa • 17/8/2018 • Monografia • 2.018 Palavras (9 Páginas) • 366 Visualizações
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NITERÓI
2018
NATASHA SOUZA DOS SANTOS[pic 6]
A CONTRIBUIÇÃO DO ENDOMARKETING PARA A MELHORIA DA PRODUTIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS NAS PEQUENAS EMPRESAS
Projeto apresentado ao Curso de Administração da Instituição Centro Universitário Anhanguera de Niterói.
Orientadora: Jaqueline Bueno
Niterói
2018
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
1.1 O PROBLEMA 5
2 OBJETIVOS 5
2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO 5
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS 5
3 JUSTIFICATIVA 6
4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7
5 METODOLOGIA 9
6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO 10
7 REFERÊNCIAS............................................................................................11
1 INTRODUÇÃO
Este projeto de pesquisa tem como mostrar a importância do endomarketing ou marketing interno dentro de uma organização seja ela de grande, médio ou pequeno porte e da área em que ela atua.
A grande questão é a relação do marketing interno junto aos seus colaboradores em prol da qualidade de vida e bem-estar no trabalho, pois, muitas empresas na maioria das vezes estão focadas no marketing externo e esquecendo-se dos seus clientes internos (colaboradores) que são tão valiosos quanto os clientes externos.
A grande incitação do endomarketing é propiciar aos seus colaboradores um ambiente onde possam por em prática seus valores tais como: empatia, perspicuidade, empenho e cooperação, transferindo esses valores e ocasionando crescimento e desenvolvimento para os empregados, e consequentemente, gerando mais produtividade para a empresa.
Para que os resultados possam ser obtidos de forma positiva é de suma importância que a empresa ofereça benefícios e treinamento adequado para que seus colaboradores sintam-se motivados para desenvolver suas funções com efetividade. Com tais benefícios o ambiente de trabalho se torna mais agradável, com lucratividade e seus colaboradores dedicando sua vida a empresa com entusiasmo e paixão pela profissão.
Quando a empresa estabelece uma maior aproximação com seu público interno e torna-os embaixador da sua marca usando técnicas e estratégias do marketing como cores, imagem, frases de efeito, chamadas e ganchos publicitários a tendência é a motivação para o serviço ser bem feito.
Duas palavras que andam junto quando se trata de endomarketing são amor e liderança, pois para ser um líder tem que amar o que faz, amar sua empresa, tem que amar sua equipe e saber se comunicar de forma correta. A comunicação é a palavra chave para um bom entendimento e para se chegar a resultados perfeitos.
1.1 O PROBLEMA
O endomarketing pode ser implantado dentro de um ambiente de trabalho em uma empresa de pequeno porte?
2 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO
Demonstrar como o endomarketing atua nas empresas de pequeno porte, transformando o ambiente de trabalho mais produtivo, com funcionários motivados trabalhando de forma cooperativa.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS
- Descrever os principais conceitos de endomarketing.
- Fazer com que o plano estratégico e os planos de ação da empresa sejam compreendidos por todos que irão executá-los.
- Como promover o comprometimento e produtividade, alinhando com os colaboradores da empresa a estratégia de negócios.
3 JUSTIFICATIVA
Com tanta competitividade no mundo atual, as empresas fazem manobras para fidelizar seus clientes externos, mas mesmo com essa fidelização esquecem o mais importante, a fidelização dos seus clientes internos. O tema abordado nesse projeto tem o intuito de mostrar que o marketing para funcionários é tão importante quanto para o cliente externo.
Em empresas de pequeno porte não necessitam de investimentos elevados para fidelizar seus funcionários, uma boa comunicação com seu líder, feedback positivo e orientações corretas fazem com que os funcionários trabalhem motivados e interessados, visto que um funcionário fidelizado pela mesma gera mais produtividade e lucro.
O endomarketing nada mais é do que um sincronismo entre empresa e funcionário através de operações que a organização aplica a fim de vender sua imagem aos seus colaboradores, transformando em um elo entre cliente e produto, aonde se torna um dos investimentos mais importantes para a empresa.
4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
“Derivado do grego édon quer dizer movimento para dentro ou posição interna. Assim, representa todo esforço feito por uma empresa para melhorar o nível de informação e, com isso, estabelecer uma maior aproximação com o seu funcionário (BRUM, 2000, p. 35)
“Pessoas felizes produzem mais e melhor. Essa é a essencial do endomarketing” (BRUM, 2010, p.11) Assim as pessoas motivadas fazem o trabalho com entusiasmo, chegam no resultado final com a certeza de dever cumprido.
“Endomarketing é, portanto uma das principais estratégias de gestão de pessoas nas empresas que buscam não apenas um sucesso em termos de mercado, mas a perenização” (BRUM, 2010, p.15) O principal objetivo é fidelizar os colaboradores para que o resultado seja sempre positivo.
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