A Fabrica de Chocolates

PROJETO YELLOW BELT

O Yellow Belt é o segundo nível de capacitação em Lean Six Sigma, um sistema de gestão focado no aperfeiçoamento de processos. Um profissional Yellow Belt desenvolve tanto suas habilidades de liderança quanto de membro, o uso de dados e muito mais

Encerrar as atividades Amigos do ei

Como é feito hoje, a triagem do ei! Recepciona ideia nova e envia a ideia ao Departamento que mais se encaixa na ideia, porém se não for daquele Departamento eles devolvem para triagem ei!

A triagem precisa ver a ideia novamente e verificar a qual Departamento enviar, isso pode se repetir por muitas vezes, idas e vindas para a triagem e departamentos até que chega um determinado momento que a triagem breca a ideia e coloca no combo BPMS para funcionário. Eu COP ser mediador e encontrar um dono para respostas.

Essas trataivas são efetuadas por e-mail´s,, reuniões, idas e vindas de e-mail´s até achar o Departamento responsável, trazendo muito retrabalho para todos e não funcionando o workflow da ferramenta, pois temos que tratar por fora eu eu funcionário COP, com resposta final do Gestor entrar no BPMS e responder ao funcionário, levando desgastes e acumulo de sugestões, trazendo riscos a imagem ao programa.

Dados trabalhados de maio de 2021 até junho de 2022 (1 ano) trabalhando em média 8 horas semanais toda quarta feira em cima de 152 ideias.

Como fazer: entrar no BPMS, ir no combo “Amigos do ei!” baixar a ideia em PDF, organizar por ano. Tempo médio do processo para cada ideia, entrar no sistema, entrar na ideia, salvar em PDF, organizar, verificar o Gestor 10 minutos cada.

Em 1 hora organizo 6 ideias, fiz ao total de 152, então apenas para organizar gastei o tempo médio de 25 horas = 4 dias de trabalho. 1 ano para organizar tudo.

A ideia. A triagem recebe um ei! novo, envia para o Departamento que corresponde aquela ideia, o núcleo terá 5 dias corridos para análises, caso estoure o tempo o Gestor imediato dele recebe um e-mail de notificação para responder se é viável ou não e se não for daquele departamento, o próprio núcleo pode direcionar para o departamento que acha que é o dono da resposta, começa a contagem de 5 dias corridos para o novo núcleo responder, caso contrário o Gestor imediato recebe notificação via e-mail até finalizar a ideia.

Não tendo opção para devolução para triagem.

Ver tempo gasto com a triagem de imputar a ideia inicial, caso devolva, tempo para envio ao novo núcleo.

Anderson calcular tudo, para que a triagem não perca mais tempo com isso e não exista mais amigos do ei!

Tudo será solucionado entre os Departamentos com e-mail´s automáticos de resposta ao funcionário que originou a ideia.

O funcionário quer der a ideia poderá selecionar um combo com o departamento que se encaixa a mesma. Já direcionando diretamente ao Gestor. Colocar todas as ideias enviadas para visão dos funcionários.

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