A Gestão De Recursos Humanos
Por: nananabatista • 2/6/2023 • Trabalho acadêmico • 3.775 Palavras (16 Páginas) • 69 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
AMAZON
PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
SÃO PAULO -SP
2023
RESUMO
Neste PIM I iremos abordar Técnicas de informática, Comunicação empresarial e Fundamentos da administração na empresa AMAZON, líder mundial no e-commerce e computação em nuvem. A Amazon é uma empresa com a tecnologia avançada, uma empresa que valoriza a comunicação empresarial e utiliza diversas estratégias para se comunicar com seus clientes, investidores, funcionários e o mercado em geral.
A estratégia de comunicação da Amazon, é uma maior quantidade de clientes visitando os sites e assim podendo mostrar seus produtos e serviços de forma clara para seus consumidores, a empresa Amazon tem investido em tecnologias e plataformas digitais para manter e acessibilidade e trazer a confiança para seus clientes e funcionários, e isso tem ajudado a empresa a se manter competitiva e inovadora em seu setor.
Sumário
1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 5
1.1 INÍCIO DA AMAZON 5
1.2 MISSÃO 6
1.3 PLANEJAMENTO 6
1.4 TIPOS DE PLANEJAMENTO 6
1.5 SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO 7
1.6 CONFLITOS 8
1.7 MARKETING 8
1.8 CONTROLE 9
1.9 LIDERANÇA 10
2 cOMUNICAÇÃO 12
3 tECNICAS DE INFORMÁTICA 15
3.1 KINDLE 15
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18
2 REFERÊNCIAS 19
INTRODUÇÃO
A empresa foi fundada em 1994 por Jeff Bezos, quando a internet ainda estava nos seus primeiros passos. Usando uma forma de planejamento adequado a Amazon consegue filtrar seu público-alvo e assim criar um merchandising que atinja o público "consumidor
A Amazon é uma empresa centrada no consumidor e tem diversos canais de atendimento para seus clientes, afinal o grande foco da Amazon é tornar a vida dos consumidores prática e o processo de produção e venda, eficiente e econômico.
Criada a partir de uma loja de livro digital, com o passar do tempo foi se ampliando suas tecnologias e conhecimento no mundo do mercado. A empresa se tornou uma das maiores no comércio eletrônico, atualmente se comercializa todos os tipos de produtos eletrônicos, vestuário, brinquedo entre outras.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
A Amazon é uma estrutura organizacional, predominantemente e hierárquico com elementos de estrutura baseada em função e divisões geográficas. A Amazon favorece uma abordagem hierárquica com grupos globais baseados em funções e divisões geográficas. No topo desta cadeia está um o CEO Jeff bezos.
Segundo Amazon web Services (AWS), a empresa tem a iniciativa de colaborar com projetos públicos como educação ao meio ambiente, infraestrutura tecnológica e programas de caridade. Amazonslime permite que seus clientes selecionem uma empresa e doem 0,5% de suas compras. Segundo a Amazon, a empresa anunciou quem colaborou com um fundo de 2 bilhões no ano de 2019, para projetos de ambientação.
Esses são apenas alguns exemplos de projetos públicos que a Amazon tem cooperado com responsabilidade, sempre procurando melhorar as comunidades onde opera.
- INÍCIO DA AMAZON
A empresa foi fundada em 1994 por Jeff Bezos em Seattle nos Estados Unido em um escritório alugado, o intuito da empresa era vê der livros pela Internet aproveitando o crescimento dela nos Estados Unidos, em pouco tempo a empresa foi expandido e adicionando diversos outros produtos aos catálogos como eletrônicos, roupas, alimentos etc. mais tarde o surgimento do canal de streaming.
No começo a o foco da empresa era ter um amplo catálogo de produtos quem poderia até der diversos gostos, com preços competitivos no mercado e uma compra fácil e rápida. Hoje a empresa é uma das mais valiosas só muito do oferecendo uma ampla escolha de seus produtos e um dos maiores varejista do planeta.
- MISSÃ0
A Amazon declara que sua missão é levar qualidade, para os clientes que fazem compras em lojas físicas ou digitais focando na seleção e oferecer a os seus clientes um ótimo custo-benefício de seus produtos.
- PLANEJAMENTO
Segundo Maximiano (2004, p. 131) “[...] Planejamento é o processo de tomar decisões sobre o futuro.
E o processo administrativo se inicia com o planejamento, onde se define os objetivos das empresas e seleciona as políticas, os procedimentos e os métodos, para seu alcance, sendo este, um forte aliado capaz de oferecer condições de rumos e continuidade para uma empresa em sua trajetória para o sucesso
- TIPOS DE PLANEJAMENTO
Planejamento estratégico: A empresa está sempre testando novas ideias e soluções.
Seu planejamento estratégico é flexível o suficiente para acomodar as mudanças que surgem desses experimentos. A empresa estabelece metas audaciosas e trabalha diligentemente para alcançá-las. A empresa está disposta a fazer investimentos de longo prazo.
O tático aborda cada unidade separadamente. Algumas características do planejamento tático na Amazon: agilidade, inovação, análise de dados e excelência operacional.
O operacional aborda cada operação separadamente. Algumas características do planejamento operacional na Amazon: orientação para o cliente, Autonomia e monitoramento e adaptação etc.
- SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO
Sistema de organização são um conjunto de práticas e ferramentas que são utilizadas para organizar recursos, tarefas, projetos, dados etc. de uma empresa ou de sua vida pessoal.
A Amazon utiliza de uma estrutura altamente orientada para tonar decisões com base em análises rigorosa de dados e lucros. Além de utilizar equipes flexíveis de diferentes áreas para trabalharem juntas em projetos específicos, A empresa valoriza líderes que são capazes de líderes corajosos que são capazes de tomar decisões difíceis em momentos de pressão, mesmo q isso signifique riscos. A Amazon utiliza de um controle rigoroso, desde controle de produtos a segurança de funcionário e clientes.
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