A Gestão de Pessoas
Por: Kaiki Amorim • 8/8/2018 • Projeto de pesquisa • 7.180 Palavras (29 Páginas) • 146 Visualizações
Gestão de Pessoas – Resumo
Cap 1 - Condicionantes externos e mudanças organizacionais
Sociedade do Conhecimento
Tofler (1980) destacou os bens mais valiosos por era:
- Sociedade agrária: terras
- Revolução industrial: máquinas e suas aplicações econômicas.
- Pós industrial: conhecimento
- Impacta
- Empregabilidade das pessoas
- Poder da empresa
- Ativos intangíveis como marca, inovação e capacidade de angariar clientes
- Desenvolvimento social e econômico de um país
Dados: Conjunto ordenado de palavras e números
Informação: Quando dados são compreendidos e fazem sentido
Conhecimento: Compreensão de um determinado indivíduo que, a partir de um conjunto de informações disponíveis, o permite interpretar a realidade no qual está inserido e chegando a conclusões e formas de atuar em determinados desafios.
Organizações precisam investir na gestão do conhecimento útil para seus problemas gerenciais e produtivos e serem eficazes na:
- Geração de conhecimentos
- Retenção de conhecimentos
- Difusão de conhecimentos
- Aplicação de conhecimentos
Davenport e Prusak (1998), o conhecimento seria uma espécie de mistura fluida entre experiências descritas, valores mantidos, informações recebidas e insights obtidos por um indivíduo.
Aprendizagem organizacional é algo extremamente prático, aplicável, e não simplesmente um exercício de aquisição de conhecimentos dissociados da realidade vivenciada.
Processos a serem promovidos para aprendizagem organizacional:
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- Aquisição de conhecimento: treinamentos, atividades de captação e desenvolvimento. Deve sempre haver uma gestão de investimento em capacitação alinhado com a estratégia da empresa.
- Um adequado planejamento das atividades, acompanhado de uma cuidadosa execução e da avaliação dos resultados obtidos completam um processo adequado de condução da aquisição de novos conhecimentos.
- Geração de Conhecimento: Nem todos os conhecimentos podem estar desenvolvidos e a empresa precisa gera-los.
- Adaptação de métodos e técnicas as peculiaridades da organização.
- Gera vantagem competitiva
- Tipos de conhecimento:
- Tácito: vindo da prática e experimentação. Independe do nível cultural ou educacional dos envolvidos.
- Explícito: construído de forma sistemática, com ênfase na reflexão teórica e na definição de modelos e ferramentas.
- Empresas sem recursos podem investir na expansão dos tácitos possuídos.
- Compartilhar conhecimentos: passar adiante os conhecimentos adquiridos ou criados.
- Gestores precisam exigir que funcionários compartilhem os conhecimentos.
- Conhecimento também é parte do patrimônio da organização
- Retenção e registro do conhecimento: conhecimento não deve ficar somente na memória das pessoas, precisa ser escrito, armazenado e indexado.
- Exemplos: Banco de boas práticas, mapeamento de processos, descrição de técnicas, documentação do aprendizado.
- Aplicação do conhecimento: colocar em prática o que foi aprendido otimizando processos, inovando e modificando o cotidiano da organização.
- Gestores são culpados como entrave da aplicação de conhecimentos
Globalização e hipercompetição
Representada pelo reposicionamento do sistema a nova relação entre países
- Aumento de competição
- Rompimento de barreiras comerciais.
- Teletrabalho (serviço provisto em outros países de custo mais baixo)
- Aumento de padrão e qualidade ou redução de custos
- Hitt, Miller e Colella (2013) fatores de uma empresa globalizada.
- Empregos com foco internacional,
- Gestão de equipes dispersas
- Culturas, política, leis e economia diferentes.
- Fuso horário pode ser um problema
- Designações para trabalhos no exterior: expatriados e emigrados
- Cuidados: choque de cultura e stress familiar
- Investir na preparação psicológica
- Na volta, trabalho de readaptação
- Relacionamento com estrangeiros como colegas de equipe.
- Investir em inteligência cultural
- Combate ao etnocentrismo
Escassez de recursos e pressões por competitividade
- Gama de recursos em esgotamento como água, espectro, energia e petróleo.
- Aumentos maiores que a inflação
- Otimizar esses recursos por sustentabilidade e competitividade
- Ser competitivo implica:
- Maior qualidade
- Bom aproveitamento dos recursos
- Manter vantagens sobre os concorrentes
- Armadilhas
- Modismos gerenciais como foco puro na redução de custos
- Novas configurações trazem benefícios, mas pressão aos funcionários. Gestão tem de tomar cuidado com o equilíbrio empresa/func.
- Usar de conectividade e recursos tecnológicos
- A internet deve ser utilizada na troca de informações sobre experiências, no compartilhamento de conhecimento e opiniões, interesses e possibilidades, interligando pessoas, setores e organizações.
- Crowdsourcing e crowdfunding
- Conectividade é um desafio cultural
- Frederick Taylor acreditava que para toda e qualquer tarefa a ser desenvolvida existiria a “única melhor maneira”. (Newton e determinismo).
- Thomas Kuhn afirmou que a ciência perde seu espírito investigativo, sua capacidade de descobrir o novo, quando se adota a abordagem newtoniana. Nem sempre todas as peças estão disponíveis.
- Paradoxos:
- Barreiras e Blocos comerciais vs separatismo e problemas de integridade.
- Disseminação de informação vs redução do conhecimento
- Acesso instantâneo a info vs problemas de interpretação de modo crítico
- Aumento do consumo vs recursos escassos
- Edgar Morin, diz que precisamos adotar agora uma visão sistêmica, integrada, não limitada pelo determinismo.
- Os problemas que vivenciamos atualmente seriam de natureza:
- Polidisciplinares: entendimento de vários saberes para buscar melhor solução dos problemas enfrentados
- Transversais: fenômenos não são restritos a apenas uma área de conhecimento.
- Multidimensionais: devem ser analisados em vários aspectos (político, econômico, social, etc).
- Transnacionais: são de origem que algumas empresas são tão globais que perderam sua nacionalidade, assumindo características múltiplas, complexas e supraculturais;
- Globais: As diferentes nações estão agora fortemente conectadas, não apenas em termos econômicos, mas também políticos e culturais. Um problema em um ponto afeta o resto do mundo
- A gestão organizacional e a gestão de pessoas precisam ser repensadas para incorporar uma abordagem mais adequada aos desafios complexos da contemporaneidade.
Mudanças políticas, econômicas, sociais e tecnológicas: reflexos para as organizações
Reflexos nas organizações
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