A Gestão de Pessoas
Por: Cajeffsantoro • 27/10/2018 • Trabalho acadêmico • 4.485 Palavras (18 Páginas) • 116 Visualizações
RESUMO
Nascida em 1996, a empresa de pequeno porte chamada Huffix, é fabricante de móveis para escritório e possui sua própria fábrica, porem tem como foco os arquivos deslizantes, que diferentemente dos arquivos que conhecemos eles são maiores e mais amplos e apesar de possuir esta qualidade de ter mais espaço para armazenar documentos diversos, a forma como é fabricado foi feito para economizar espaço, por este exato motivo é chamado de deslizante pois conseguimos fazer a junção de vários arquivos comuns sobre trilhos e rodas que deslizam trazendo mais espaço para armazenamento de documentos e mais organização e também armazenando menos espaço dentro da planta do escritório, tendo a possibilidade de atingirmos desde o cliente que possui sua empresa de pequeno porte adequando o arquivo a seu escritório, como também atendendo a necessidade da organização de grande porte pois o arquivo é feito conforme o espaço, necessidade e designer do cliente. A Huffix é uma empresa que visa em um trabalho de boa excelência e qualidade para o cliente, busca sempre pela qualidade dos seus serviços, para que o cliente saia satisfeito com o produto que está levando para a casa, ou para a empresa que será utilizada os serviços e produtos. Além de se importar com a necessidade do cliente externo a Huffix se preocupa também com o bem estar do cliente interno e no seu próprio escritório possui um arquivo deslizante no qual é possível separar pastas e caixas com processos e informações pertencentes a clientes, e com isso conseguimos obter uma melhor organização facilitando o andamento de processos da organização. Reconhecida hoje em todo território nacional pela qualidade de seus produtos e serviços a empresa entrou no mercado para mostrar inovação com os seus produtos, e mostrar excelência e qualidade naquilo que ela é o carro chefe, com a utilização dos produtos da Huffix, é mais fácil manter a organização dentro do escritório, e até mesmo dentro de casa, os produtos foram criados para atender as necessidades dos clientes, tanto interno quanto externos. A matéria prima dos produtos é de excelente qualidade e duradouros, feitos exatamente para a duração longa, assim faz com que o cliente não se preocupe em esta vistoriando o produto sempre, a empresa de pequeno porte é focada no melhor atendimento ao cliente, e busca sempre inovando o modo de fabricar os seus produtos, para que os clientes estejam sempre satisfeitos. Na Huffix, os funcionários são competentemente treinados para exercer o cargo que for designado, a empresa em si se preocupa com o bem estar dos clientes e principalmente com os dos funcionários, para poder ter um retorno bom e positivo. Não foi fácil o reconhecimento da empresa, pois por ser de pequeno porte ela é menos visada, mais com a qualidade dos produtos e originalidade, foi fácil para a empresa obter o seu espaço no mercado de produtos mobiliários para escritórios, pois o seu objetivo é direto e bem direcionado, visando na melhor qualidade do produto e foco no cliente.
Palavras-chave Huffix; Necessidade, Espaço, Organização e Qualidade.
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1. INTRODUÇÃO
Neste trabalho, apresentaremos a empresa Huffix Ambientes Empresarias Indústria de Comércio de Móveis Ltda., com o intuito de demonstrar a sua organização interna com relação ao perfil da organização, sua história, seus princípios e valores, a origem da organização, seu ramo de atuação, principais clientes, concorrentes, atuação e tratamento do cliente interno como sua estrutura de trabalho.
No perfil da organização, iremos mostrar o seu ramo de atividade comercial, apontando sua principal área de atuação.
Em sua história apresentaremos seu tempo no mercado, seu tipo de publico, sua produtividade, e a área de atuação de seus clientes. A estrutura comercial da organização é envolve criação, fabricação e comercialização de seus produtos. Tendo em visto, bons projetos para valorização de ambientes e espaços.
A organização possui também seus princípios e valores, mostrando ao mercado competitivo ter um bom atendimento, preservando também o bom relacionamento interno e a relação ambiental.
A origem da organização veio da necessidade de inovação, trazendo o atendimento do seguimento mobiliário, responsável por fabricar arquivos deslizantes, e produtos que criem um bom ambiente, uma ótima organização, conforto e modernidade.
Seu ramo de atuação tem como principal objetivo trazer soluções novas de móveis que valorizem o espaço no ambiente desejado.
Apresentaremos seus clientes-alvo e o ramo de atuação que se encontram, entre eles: Construtoras, Arquitetos, Empresas, Escola, Prefeitura, Farmácia, Lojas Pernambucanas e etc.
A organização possui concorrência direta e indireta de fabricantes ou até mesmo de prestadores de serviço, que tragam modelos ou formas diferentes de produto.
A atuação da organização tem como principal objetivo mostrar ao mercado uma forma de atuação mobiliária diversificada, com inovação e ideias novas que valorizem o que o cliente busca.
A organização a partir dos objetivos apontados tem como principal o tratamento do cliente interno, envolvendo sua qualificação pessoal e qualificação no atendimento, promovendo treinamentos terceirizados para qualificação especifica de área e atuação, priorizando o crescimento pessoal e sua carreira futura dentro da organização.
Através disto, promovemos melhorias para o treinamento de seus colaboradores dentro da organização, citando ideias relevantes e importantes para melhoria do atendimento e capacitação de novos clientes, através do bom tratamento e treinamento do cliente interno e externo.
Citaremos também, a análise de desempenho do processo da organização, mostrando o intuito da criação do processo de gestão de pessoas.
2. FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA
RH é o departamento que tem a responsabilidade de seleção, contratação, treinamento, remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho, e estabelecimento de toda a comunicação relativa aos funcionários da organização.
Seleção / Recrutamento
Existem dois tipos de recrutamento: interno e o externo.
O recrutamento interno é o processo de divulgação de uma vaga dentro da própria organização, o preenchimento das vagas e oportunidades é feitas através dos funcionários atuais e logo são os preferidos para as vagas, com isso os mesmo serão promovidos ou transferidos para as novas vagas, com esse tipo de recrutamento a organização oferece uma carreira de oportunidade e crescimento ao colaborador. Os fatores positivos desse recrutamento são: motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos colaboradores, incentivar a permanência dos funcionários e a fidelidade a organização, custo financeiramente menor do que fazer um recrutamento externo entre outros. Já os pontos negativos são: pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas, mantem e conserva a culta organizacional existente entre outros.
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