A Gestão de Pessoas

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Atividade individual        

Matriz de atividade individual
Disciplina: Gestão de Pessoas-0422-2_7	Módulo: Gestão de Pessoas-0422-2_7
Aluno: Alessandro Miranda Fernandes	Turma: ONL022F2-ZOGERJ49TI
Tarefa: Atividade Individual

Plano de desenvolvimento da equipe

Introdução

Hoje em dia, considerando a pluralidade de gerações (X, Y e Z) no mercado de trabalho quanto o desafio de vivermos em um mundo em constante mudanças (VUCA E BANI) e cada vez mais rápido, se faz necessário o desenvolvimento das equipes para acompanhar estas mudanças. Para que possamos trabalhar com excelência é importante conseguir colocar todos os funcionários da empresa remando na mesma direção, com o mesmo propósito e alinhado à Missão, Visão e Valores da empresa. O objetivo deste material é criar um plano de desenvolvimento da equipe com priorização de atividades e foco em cuidar genuinamente de pessoas.

Análise de cenário - apresentação do contexto e desafios

Cenário atual da empresa/área e desafios

Na empresa atual que atuo nosso cenário atual é uma liderança mista, desde um perfil mais comando/controle até liderança inspiradora. O desafio é capacitar a liderança para este novo mundo que se apresenta, aplicações da indústria 4.0, cheio de incertezas e agilidade nas mudanças. Os líderes atuais têm uma maturidade muito baixa em relação as competências e Soft skills necessárias para estes novos desafios. Nossos principais gaps estão na capacidade de inovação, desenvolvimento da criatividade, foco nas pessoas, diversidade e inclusão. Não acredito que estes temas sejam exclusividade da minha empresa atual, mas certamente deverão ser trabalhados com prioridade e com um plano bem estruturado para que alcancemos os objetivos e metas determinados. Outro fator importante nesse processo foi a pandemia (COVID-19), onde, da noite para o dia, tivemos que colocar todos os colaboradores trabalhando remotamente. O primeiro desafio foi conseguir manter a produtividade e a colaboração entre as equipes, e graças as ferramentas de tecnologia foi possível que todos conseguissem trabalhar das suas casas e interagir como se estivessem em um ambiente “normal” de trabalho. Após o período mais crítico de pandemia o desafio seguinte foi reter e contratar novos talentos, especialmente em áreas onde o trabalho presencial não faria mais sentido, com o retorno para o escritório, os colaboradores (pincipalmente das gerações Y e Z), não se adaptaram a mudança e fica cada vez mais difícil encontrar profissionais que querem trabalhar presencialmente. Outro ponto significativo foi a qualidade de vida e mental dos colaboradores, ficou comprovado que muitos tiveram síndromes e crises psicológicas (ansiedade, depressão, burnout, pânico) durante este período de pandemia e preocupação com a saúde mental dos colaboradores devem ser levados a sério e evitar o preconceito neste momento de fragilidade.

Cenário atual de desenvolvimento de pessoas

Atualmente a empresa investe massivamente tanto no desenvolvimento da cultura da empresa, visando a transformação da empresa em uma empresa mais orgânica e menos mecanicista. Em paralelo a isso ela foca no desenvolvimento de soft skills e trabalho comportamental. Sobre o desenvolvimento de liderança, incentiva o desenvolvimento pessoal e cursos de capacitação, para transformar os líderes mais autocráticos em líderes inspiradores para acalcarmos os objetivos e superar os desafios da empresa.

Plano de desenvolvimento da liderança

perfil atual da liderança da área

A minha liderança direta atual é bem técnica e autocrática, ele possui uma forte influência na performance da empresa, graças ao seu grande conhecimento e capacidade analítica, influenciado diretamente os líderes subordinados diretos. Seu alto rendimento é alvo de confiança do board e dos colaboradores, pois sabem que contam com uma representação para executar atividades de maneira bem-sucedida e alcançar os resultados esperados. Normalmente centraliza totalmente em sua autoridade e foca suas tomadas de decisão apenas em si mesmo, coagindo seus liderados que ficam com receio de punição ou demissão. A percepção é que as pessoas não são relevantes e são utilizadas apenas para execução de atividades e atingimento de resultados. Para quem busca crescimento profissional, esse é um momento difícil para produtividade e retenção de talentos.

perfil desejado para o novo cenário

Considerando o cenário apresentado anteriormente, o perfil desejado seria uma liderança mais inspiradora e democrática, para que possamos reter os talentos e focar mais nas pessoas, pois são elas que fazem tudo acontecer. Focar esforços somente nos ajustes em processos, produto e tecnologia, faz com que percamos nosso principal ativo, que são as capacidades individuais e coletivas, por isso é importante o desenvolvimento da liderança e foco nas pessoas. Uma liderança mais “democrática” permite que cada colaborador tenha liberdade para tomar decisões e compartilhar as suas ideias, permitindo uma maior interação entre as equipes e promovendo uma capacitação e crescimento profissional dos liderados, possibilitando o reconhecimento de méritos e criando um espaço para debates, além de aconselhar os membros da equipe, quando necessário. Como o cenário atual do mercado de trabalho é formado por grande parte de profissionais da geração Y, esse tipo de liderança se mostra muito efetiva e recomendada. Sem comprometer a produtividade e o senso de responsabilidade profissional, esta estratégia impulsiona a busca por resultados e aprendizado individuais e coletivo.

competências a desenvolver

Algumas competências são fundamentais para as oportunidades de liderança e desafios citados anteriormente, são elas: Pensamento inovador Criatividade, originalidade e iniciativa Comunicação Inteligência emocional Empatia Foco no cliente Resiliência

Justificativa

As competências listadas acima são fundamentais para esse novo mundo que nos abre, com suas incertezas e complexidade, além dos desafios e oportunidades da transformação digital e indústria 4.0. É importante frisar que o objetivo não é só produtividade, precisa pensar diferente, ser criativo, inovador. Como disse Peter Drucker "Líder é o que faz com que pessoas comuns façam coisas incomuns." Essa nova realidade ocorre porque, apesar de estarmos vivendo uma era da tecnologia com os processos de automação cada vez mais presentes, a figura humana continua sendo fundamental nos processos empresariais. O foco deve ser nas pessoas, pois os resultados são gerados por elas. Então as empresas e seus líderes devem cuidar genuinamente das pessoas. A habilidade de criatividade e inovação é importante para fazer “diferente”, se você continuar realizando as atividades do mesmo jeito que sempre fez os resultados serão sempre os mesmos. Querer um resultado diferente sem mudança, inovação e criatividade não tem sentido. O pensamento inovador é importante neste movimento é preciso ousar fazer mais e melhor. O líder tem que ser acessível e se dirigir aos seus funcionários de uma maneira respeitosa. Ele deve os envolver em todos os processos da empresa, garantindo assim que a equipe se sinta verdadeiramente parte da instituição. Além disso, deve se pensar no desenvolvimento do propósito do time e alinhado aos valores pessoais e da empresa, isto faz com que os recursos estejam alinhados na mesma direção e mesmos objetivos, com um excelente efeito colateral que é a retenção de talentos. Essas ações geram engajamento motivam os colaboradores a se emprenharem e oferecerem o seu melhor. Dessa forma, os resultados serão sempre positivos, sem falar no fato de ser mais fácil alinhar a equipe para que cada passo seja dado para o rumo certo. O líder deve ser resiliente nas dificuldades do dia a dia, especialmente nos dilemas morais e éticos, ele deve que atuar com confiança e lutar pelo que realmente acredita. Outro fator determinante de sucesso é o foco no cliente e resultados reais que beneficiem toda a sociedade, quando o líder verdadeiramente entrega valor para a empresa e a sociedade o sentimento de realização, tanto dele quanto da equipe, são incomparáveis. É importante ter um papel de protagonista e alinhamento com o propósito, pois o líder deve sempre inspirar através da sua inteligência emocionar e conseguir fazer seus liderados enxergar seus feitos daqui a 20 anos fazendo algo que, depois desse tempo, olhe para trás e se sinta orgulhoso. Isso é propósito. Outro fator fundamental é para saber lidar com as diferenças, diversidade, culturas e habilidade de conhecer e saber lidar com suas próprias emoções, além de compreender e saber se relacionar com os demais, sejam clientes, pares, superiores ou subordinados.

Plano de desenvolvimento da equipe

perfil atual da equipe

O perfil profissional que temos atual da equipe é representado, figurativamente, pelo: José, 35 anos, formação superior completa em engenharia, MBA na área, possui um amplo conhecimento técnico, porém é bastante conservador e resistente a mudanças. Entende que o mundo está mudando rápido, gosta de tecnologia e usa, mas não faz esforço para abandonar os velhos hábitos e evitar trabalho manual e repetitivo. Tem medo do seu superior imediato, obedecendo suas ordens sem questionar e não tem liberdade para dar novas ideias e quando o faz não são levadas em conta. Busca seu crescimento a médio e longo prazos e sabe que o relacionamento pessoal é a única forma de crescer rapidamente, mas entende que não possui as habilidades necessárias para tal, neste caso, aguarda o crescimento através da experiência e anos de casa. Tem medo das mudanças que ocorrem no mundo e não sabe como fazer para seguir nas tendências de mercado.

perfil desejado para o novo cenário

Protagonista, criativo, ousado, confiável, resiliente e focado em resultados. O perfil desejado precisa conseguir receber bem as críticas e sugestões de melhoria (feedback), sem se deixar abalar ou levar para o pessoal. Além disso, usa esses aconselhamentos para se desenvolver e crescer pessoalmente, além de motivar os colegas a se desenvolverem juntos.

competências a desenvolver

Algumas competências são fundamentais para os colaboradores encararem as oportunidades e desafios citados anteriormente, são elas: Pensamento inovador Criatividade, originalidade e iniciativa Comunicação Inteligência emocional Aprendizagem ativa Tolerância ao estresse Foco no cliente Resiliência

justificativa

Acredito que as principais habilidades a serem desenvolvidas pelos colaboradores atualmente são o pensamento inovador, criatividade, originalidade e iniciativa. É importante que o colaborador se empodere e consiga dar ideias para melhorar seus produtos, processos e procedimentos, evitando o trabalho manual e repetitivo e focando cada vez mais no trabalho intelectual e gerando valor agregado para companhia. Sua habilidade de comunica é importante na conquista de aliados, demonstrar suas entregas e conseguir realizar suas atividades de maneira mais orgânica e menos mecanicista. É importante colocar o lócus do problema sempre em você e desenvolver o foco no cliente, buscando encantá-los, através da excelência operacional e diferenciais competitivos que podem surgir de ideias dos colaboradores. Como diz Joi Ito, diretor do MIT Media Lab :"Não é possível mudar o mundo fazendo o que lhe dizem". A habilidade de resiliência e resistência ao estresse é fundamental neste mundo em constante mudança, pois a única certeza que temos é que o mundo continuará mudando e cada vez mais rápido e essas habilidades são fundamentais para encarar esses desafios e trazer oportunidades de desenvolvimento individuais e para a as empresas. Hoje o profissional, além de ser autodidata, deve ter uma aprendizagem ativa, utilizando todos os meios de comunicação disponíveis, bem como gerar uma base de conhecimento e lições aprendidas para ensinar aos demais, são estas habilidades que fazem com que as verdadeiras equipes se desenvolvam e gerem confiança para os conflitos que aparecerão e superarem sem dificuldades. De todas estas principais habilidades, a que hoje está mais em “voga” é a do foco no cliente, hoje inclusive se fala de empresa centrada no cliente, esta habilidade faz com que todas suas atividades diárias e foco, estejam alinhados com o propósito da empresa em fazer diferença na vida das pessoas e sociedade, isso além de gerar engajamento pessoal, faz com que foquemos nossos esforços em algo verdadeiro, alinhado com as práticas ESG globais e com os objetivos de desenvolvimento social. A nova geração Y, dificilmente comprará produtos e serviços de empresas que não estejam alinhadas com estes valores e princípios, neste caso é imprescindível que os colaborados estejam alinhados com o temam em benefício do seu desenvolvimento pessoal e com o valor e resultado da empresa.

Considerações finais

Vivemos hoje em um mundo onde as soluções de tecnologia estão cada vez mais influenciando drasticamente as tendências, tantos pessoais como nas empresas. Inspirar as pessoas é o que deve motivar os líderes, defendendo que a sua atitude não pode ser mais reativa, ela deve ser protagonista.  Mas para o protagonismo existir é necessário o senso de propósito, estruturação, direcionamento e alinhamento com as pessoas, pois são as pessoas que fazem acontecer. As soft skills são atualmente importantes e relevantes para os profissionais e empresas. Em um mundo onde tudo é automatizado e robotizado, cada vez mais a inteligência e conhecimento do negócio se tornarão relevantes. Inclusive hoje existem empresas que selecionam seus profissionais exclusivamente por suas habilidades não técnicas. Sua habilidade de se comunicar, se tornará imprescindível. Com estes desafios de constantes mudanças e incertezas, a habilidade de ser resiliente é fundamental, pois a única certeza que teremos é que elas virão e rápido e devemos estar preparados para estes desafios e atentos às oportunidades que surgirão. Acredito que como líderes devemos ajudar as pessoas a alcançarem todo o seu potencial. Devemos reservar um minuto do nosso dia para olhar os rostos das pessoas que lideramos e nos conscientizarmos de que elas são nossos recursos mais importantes. Como dito anterioremente, devemos motivas e incentivar o desenvolvimento de habilidades para tornas nossos colaboradores mais protagonistas, criativos, ousados, confiáveis, resilientes e focados em resultados. Além disso, ele precisa conseguir entender e receber bem as críticas e sugestões de melhoria (feedback), sem se deixar abalar ou levar para o pessoal, usando esses aconselhamentos para se desenvolver e crescer pessoalmente, além de motivar os colegas a se desenvolverem juntos. Muito além disso tudo e com toda essa revolução tecnológica, devemos estar atendo para a diversidade do mundo e compreender que ela é importante para os diferentes pontos de vista que precisamos e é necessário para nosso crescimento pessoal e profissional. Para a diversidade existir é preciso o senso de equidade e darmos oportunidades genuinamente iguais para todos, a fim de obtermos os melhores resultados individuais e coletivos.

Referências

https://aerp.org.br/geral/as-principais-competencias-do-gestor-4-0/ Publicado em 25/06/2020 às 11:06. Botelho, Gabriele 01/07/2020 https://www.gestaoerh.com.br/pt_br/artigos/7894-as-dez-competencias-mais-valiosas-ate-2022  VICENTINI,SHIRLEY  29/10/2020  https://benefhealth.com.br/as-dez-competencias-para-2025/  Campos, Kiko abril 16, 2019 https://www.poderdaescuta.com/lideranca-4-0-como-agir-nesse-novo-modelo-de-mercado/

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