A Gestão de Recursos Humanos
Por: Alexandre .. • 10/5/2015 • Trabalho acadêmico • 269 Palavras (2 Páginas) • 194 Visualizações
Anhanguera Educacional[pic 1]
Faculdade Anhanguera de Jundiaí
Gestão de Recursos Humanos
(Noturno)
Atps – Técnicas de Negociação
Etapa 2 – Passo 2 (Individual)
Nome: Daniele Dionise Toniato Camara
RA: 1581989794
Professora Cida
Jundiaí- São Paulo - 2015
2º Etapa - Passo 2 - (Individual)
Aspectos de Comunicação | Importância |
Saber ouvir sabiamente | Esse aspecto tem importância em identificar os principais interesses envolvidos na negociação, facilitando à decisão de ambas as partes. |
Utilizar comunicação de forma clara e correta | Esse aspecto tem importância em falar sempre de forma objetiva, ou seja, eliminando más palavras, e sempre falando de maneira respeitosa. |
Ser respeitoso | Esse aspecto segue em saber compreender o outro lado da história, sabendo – se que outra parte não deve ser considerada como um inimigo, nem tão pouco como um sócio, considerando-a como deve ser. Respeitando o argumento da outra parte. |
Ser paciente | Convém ter um pouco de paciência para ir descobrindo, conforme avança a negociação, que é o que a outra parte procura. Não faz sentido que renuncie a suas posições iniciais até que não saiba com certeza que é o que a outra parte pede. Uma conversa é uma grande fonte de conhecimento que logo permitirá aprender muitas coisas que antes não sabia. Prestar atenção e obter informação valiosa para tomar a decisão mais adequada. |
Ter senso de humor e autodisciplina | Saber dialogar e usar senso de humor com autodisciplina muitas vezes ajuda a nos comunicar e interagir melhor e mostrar segurança para o outro negociador. |
Humildade | Esse aspecto distingue em que temos que usar a humildade de aceitar e admitir que a outra parte possua argumentos melhores que o nosso se for o caso. |
...