A Gestão do Conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO

AULA 5

Questionário

Revisão da tentativa 1

[pic 1]

Iniciado em	quinta, 21 maio 2015, 12:16
Completado em	quinta, 21 maio 2015, 12:21
Tempo empregado	5 minutos 6 segundos

Question1

Existe uma série de fatores envolvidos com a criação do conhecimento nas empresas, segundo o modelo espiral do conhecimento: barreira pessoal, barreira organizacional, gerir conversações, redundância, entre outros.

Associando cada sentença a seguir a um fator, chegamos a uma alternativa de resposta.

Avalie as sentenças a seguir:

I. Autoimagem do funcionário, dificuldade de acomodação de novas déias e medo de errar, são exemplos de barreiras do indivíduo à criação do conhecimento.	( ) Barreira pessoal
II. Se há informação sobrando, isso pode induzir novas déias.	( ) Redundância
III. De tanto resolver um problema sempre de uma mesma forma, qualquer solução diferente parece estar errada.	( ) Barreira organizacional
IV. O intercâmbio mútuo de déias, pontos de vista e crenças que as conversações acarretam, permite o primeiro e mais essencial passo para a criação do conhecimento: o compartilhamento do conhecimento tácito dentro de uma comunidade.	( ) Gerir conversações

Assinale a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

[pic 2]	a. I – Barreira organizacional; II – Redundância; III – Barreira pessoal, IV – Gerir conversações.
[pic 3]	b. I – Redundância; II – Barreira pessoal; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações.
[pic 4]	c. I – Barreira pessoal; II – Gerir conversações; III – Barreira organizacional, IV – Redundância.
[pic 5]	d. I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Gerir conversações, IV – Barreira organizacional.
[pic 6]	e. I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações. [pic 7]

Resposta Correta: I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações.

Comentário resposta correta: O modelo em espiral de criação do conhecimento apresenta e discute uma série de fatores que favorecem e atrapalham esse processo nas empresas.

Question2

Podemos definir “inovação” como:

Escolher uma resposta.

[pic 8]	a. Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados. [pic 9]
[pic 10]	b. Esforço individual que leva a novos produtos e serviços.
[pic 11]	c. Resultado do trabalho de cientistas em seus laboratórios.
[pic 12]	d. Sinônimo de criatividade.
[pic 13]	e. Novos produtos tecnológicos, apenas.

Resposta Correta: Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados.

Comentário resposta correta: O desenvolvimento dos países está diretamente relacionado à sua capacidade de inovação.

Question3

Nas organizações este fator está relacionado à necessidade de se difundir o conhecimento no sentido mais comum do termo: espalhar as novas práticas resultantes da inovação pela cadeia produtiva em diferentes setores. Está relacionado também ao fato de que o conhecimento local criado em um departamento de uma organização deveria ser disseminado às demais unidades da organização de forma rápida e eficiente.

Estamos nos referindo a qual fator de criação do conhecimento?

Escolher uma resposta.

[pic 14]	a. Fator “Redundância e Variedade”.
[pic 15]	b. Fator “Gerir Conversações”.
[pic 16]	c. Fator “Disseminar Mudanças”. [pic 17]
[pic 18]	d. Fator “Barreiras Individuais”.
[pic 19]	e. Fator “Gerir Projeto”.

Resposta Correta: Fator “Disseminar Mudanças”.

Comentário resposta correta: Este fator está ligado diretamente à etapa de conversão de conhecimento, denominada Internalização.

Question4

Uma empresa acaba de ser criada. Os gestores aplicam uma série de medidas baseadas justamente nos fatores de promoção do conhecimento do modelo espiral que estudamos: Redundância e Variedade; Barreiras Individuais e Organizacionais; Gerir Conversações; Disseminar Mudanças; e, por fim, Gerir Projeto.

Leia com atenção as medidas aplicadas pelos gestores:

Medida 1	Medida 2
Resolve-se divulgar boas experiências na forma de seminários, painéis ou relatórios para que a experiência isolada seja divulgada e caia no entendimento de todos.	Os gestores querem ampliar as discussões e compartilhamento de conhecimento, fazendo com que o conhecimento individual seja transformado em temas de debate com mais pessoas.
Medida 3	Medida 4
Os gestores resolvem conhecer porque alguns colaboradores são tão conservadores se há um clima favorável para a inovação.	A alta gerência se preocupa com afirmações como “Quem tentou fazer isso antes se arrependeu” e resolve ir a fundo nessa questão.

Assinale a alternativa com a associação correta entre as medidas aplicadas e os fatores do modelo estudado: