A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO MUNDO EMPRESARIAL

UNOPAR

2014

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO MUNDO EMPRESARIAL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO 7

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho engloba toda a atmosfera empresarial comunicativa, mostrando que uma boa empresa não é a que paga o melhor salário, mas aquela que tem a melhor cultura. A cultura de uma empresa é formada em seu surgimento e isso é muito importante porque uma vez que a cultura da empresa existe, é muito difícil para um administrador poder tentar muda-la porque os funcionários podem estar acostumados com ela.

A comunicação interna é importante por esse aspecto, é preciso que um administrador saiba manter essa cultura uma vez que ela atinge um nível desejável em que todos os funcionários estejam em harmonia em um ambiente de trabalho próspero. O desenvolvimento do trabalho foi feito com base no texto “Relatos diferentes, uma narrativa” mostra como uma empresa se preocupa com a comunicação interna e externa se mostrando preocupada com seus funcionários e seus clientes. A empresa mostra que sabe como deve tratar seus clientes, sendo diretos e objetivos. A empresa deve identificar a melhor ferreamente de comunicação interna e externa para manter uma comunicação abrangente e fácil para o entendimento de todos.

Quais as melhores ferramentas para se manter uma comunicação objetiva e clara? Um administrador deve saber ouvir seus funcionários e seus clientes e principalmente saber analisar as opções viáveis, sem tomar decisões precipitadas que podem comprometer a imagem da empresa que foi criada com muito cuidado, fazendo com que a reputação da empresa mude da água para o vinho ou da água para o esgoto.

2 DESENVOLVIMENTO

A base principal da comunicação sempre foi à linguagem, desde nossos ancestrais até hoje no mundo moderno em que a comunicação e essencial para a o desenvolvimento de uma empresa. Notamos que no decorrer da história as pessoas tem se tornado mais tolerante e tem respeitado o semelhante da mesma forma que gostaria de ser respeitado. O mundo atualmente tem se preocupado em mostrar as pessoas as diferentes culturas pelo mundo e a empresa deve se preocupar com isso também porque o funcionário se sente respeitado e desejado pela empresa.

Uma empresa tem que procurar ser transparente, tanto para seus clientes quanto para seus funcionários. Uma boa comunicação seja ela por textos, discursos, imagens, vídeo, etc... resulta em uma empresa preocupada em ser sempre a melhor do que faz. A comunicação corporativa é importante nesse aspecto porque é com ela que a empresa tem sua reputação, internamente e externamente.

A comunicação corporativa é um dos aspectos essenciais da comunicação que precisa ser estudado e colocado em prática em toda a organização para otimizar a eficiência do trabalho corporativo para obter seus objetivos, que é diferente em todas as empresas. O termo pode se referir tanto a comunicação que é realizada dentro de uma empresa, quanto fora dela, entre público, parceiros e diferentes instituições. A comunicação corporativa pode usar diferentes tipos de mídia.

O planejamento do trabalho de comunicação corporativa começa pela análise do ambiente empresarial em questão. É como um diagnóstico do negócio, da cultura da empresa, o posicionamento no mercado, a reputação e a imagem com relação aos públicos internos e externos. Esse mapeamento permite saber qual é a percepção a cerca da empresa, para então definir estratégias de acordo com o objetivo do posicionamento de mercado.

O planejamento de ações envolve projetos customizados para as necessidades corporativas, que podem ser de transição, mudança de imagem, melhora da reputação, gerenciamento de crises, etc. Os instrumentos podem ser diversos e empregados de acordo com cada caso, definido na estratégia. Estão entre as possibilidades publicações customizadas, revistas, jornais, folders, press release, press kit, livros institucionais, murais internos, e-mail marketing para público interno e externo, folders, apresentações, publicações comemorativas, relatórios anuais, mídias sociais, blog corporativo, entre outros.

Todos os recursos citados e não citados podem ser aplicados para informar o público interno e construir e desta forma construir uma reputação positiva da empresa exteriormente, garantindo a maior qualidade de parceiros e clientes mais fiéis, principalmente no mundo atual, onde todos estão conectados e a construção de um relacionamento mais importante do que nunca, porque com a internet a concorrência está maior e o que diferencia as empresas uma das outras e o que chama a atenção é a abordagem utilizada.

Dentro dessas atividades, encontra-se o trabalho do Relações Públicas e do Assessor de Imprensa. Uma boa reputação não é construída da noite para o dia e nem resultado da sorte a boa reputação é derivada de planejamento e cultivo estratégico na implantação de políticas de comunicação especializadas, voltadas para posicionamento de marcas, melhor desempenho organizacional e até posicionamento de líderes empresariais.

Internamente, a comunicação corporativa bem realizada colabora para a formação de uma comunidade em torno da marca. Cada estratégia é dividida entre o público-alvo, mídia selecionada e linguagem adequada para abordagem. A comunicação interna deve ser trabalhada desde o inicio buscando sempre visar os objetivos, que no caso da Braskem é ter a melhor comunicação entre as empresas do mesmo ramo, tanto internamente quanto externamente.

A comunicação dentro da empresa